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ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.52
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.92
  • 食事4.33

総合2

投稿者さんの ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace) のクチコミ

投稿者さん 2019-01-17 15:13:58

武道館公演で利用しました。
私は自己免疫疾患を患っているため少々お値段お高めでも清潔なホテルを望み、以前2度ほどこちらのホテルを利用した際にとても清潔なお部屋でしたので今回も利用させていただきました。
ところが‥今回は残念なことにバスマットタオルに長い髪の毛がへばりついており、バスタブのヘリにも長い髪の毛が…
以前は二人で宿泊したのですが昨年末は一人での宿泊となり、一人のお部屋だとお掃除が雑になるとかではないとは思いますが…
コンサートに加えてこの日私はお誕生日ということもあり、お掃除の行き届いてないお部屋に悲しくなりました。
次に期待します。
あと、チェックインがすごく混んでいました。
15時過ぎに並んだのですが、10分以上は並びました。
ベルマンさんの笑顔はとても良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace) 2019-02-07 02:02:17

この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様をお迎えすべき客室に於いて不備があり、お客様にご不快の念をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
また、せっかくのお誕生日のご宿泊とも伺いましたが、ご期待に添えませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
今一度サービスの原点に立ち返り、スタッフの指導を行って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引 得々プラン 朝食なし
ご利用のお部屋
【シングル 17平米】

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