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投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 20:59:54
-
コロナ過の中だが、お風呂場に整髪料や髭剃りが、ないのにわがっかりだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2021年04月15日 11:17:51
-
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の安全を考慮して様々な対策を講じているなかで、ご宿泊の皆様にご不便をお掛け致してます事、大変申し訳けなく存じます。
状況に応じまして改善していければと思います。
又のご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室アルプス側8畳【禁煙】】
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投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 23:43:56
-
今後二度と利用することは無いと思います。
楽天トラベルでの予約をさせてもらいましたが、子どもの欄が小学生までしかなく、幼児の説明はどこにもかいてありませんでした。お金がかかるのは小学生以上なのかと思い、備考欄に子どもが2人います。と書き、予約しました。
チェックイン後、3歳以上は1人2160円かかると言われ、私の勘違いですが、と楽天トラベルでの予約方法を伝えると、
支配人?がでてきて、本当は電話予約をお願いしている。事前に何度も携帯の方に電話しただの(私の電話には知らない番号からの電話は朝8時代に一度のみ)お金がかかることですのでつながるまで電話していただきたかった。一度のみの電話は忙しい時間でしたので出られませんでした
お得にと予約した宿だったので、とても悲しかったです。
私のように不愉快な思いをするお客様を増やさない為にもお客様対応やネット予約の入力方法を改善すべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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てるみん(о^∇^о)さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- てるみん(о^∇^о)さん [30代/女性] 2016年09月22日 19:50:16
-
9月18日に宿泊しました。
料理はとても美味しく、量も食べきれないほどでした。ご飯が食べれなかったのでおにぎりにしてもらえるか聞いたところ、お客自身で握るならOKとのことでラップとごま塩をもらいおにぎりを作りました。
残念なのはお風呂のシャンプーだったりドライヤー。
ブラシもシャワーキャップもない。
シャンプーは泡立たないし髪がキシキシして手ぐしすらとおらない。
なのでここに泊まるときは
シャンプーとコンディショナー
クレンジングと洗顔
ヘアブラシは持参必須だと思いました。
温泉は、とても気持ち良かったです。
夕方とかは日帰り入浴客が多いので、
ゆっくりと静かにはいるなら朝一がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2016年10月09日 18:35:59
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事を美味しく召し上がっていただけてとて嬉しく思います。ありがとうございました。
お客様がご利用になられた浴場は日帰りの方もご利用の大浴場でしたでしょうか、いろいろとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊者専用風呂には、ブラシ等の取り揃えがございましたが、フロントのご案不足でご迷惑をおかけしてすみませんでした。
ご利用いただきました朝の大浴場は本当にゆっくりしていただけると思います。又、天候に左右されてしまいますが、今南アルプスからのご来光がお薦めです。
ご覧いただきながらゆっくりしていただくきますよう又のご利用を心よりお待ちしております。
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ichigo4001さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- ichigo4001さん [60代/男性] 2013年07月17日 10:29:24
-
予約時は、中庭向きの6畳間しか選択できなかったのですが、お心配りをいただいたのか南アルプスが眺望出来る8畳間に案内され、感激しました。露天風呂につかりながら南アルプスが望めるともっとよかったのですが。食事は、種類も豊富でボリュームたっぷりだったのですが、家庭料理のような感じで高級感と少し新鮮さに欠けていました。もっと薄い器に盛るといいのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2013年08月30日 18:34:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清流苑の8畳間はアルプス向きなので眺めが良いとお客様にも喜ばれております。
露天風呂は浴槽の場所によって見られない場合がございますので、露店階段手前側ですと大丈夫でございます。
お客様の声を大切に、今後もよりよいサービスに努めて参りたいと思います。
又の、御利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【庭園が見える和室6畳(1~2名様)】
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ibukiyamaさんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- ibukiyamaさん [60代/男性] 2023年06月27日 16:15:42
-
部屋の鍵は1個で行動が制限されます。
食事は個室でびっくり。落ち着いていただけました。
日帰り入浴が可能なため、宿泊者専用風呂を備えているが小さく露天風呂もなく残念である。しかも日帰り温泉側の利用が22時までと短く重ねて残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2023年07月03日 15:03:38
-
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用時間につきましては、当苑の都合で22時までとさせていただいております。
その為、ご宿泊の皆様に大変ご迷惑をお掛け致してます事、誠に申し訳けなく存じます。
すぐに検討するという事は、なかなか難しいことではございますが、貴重なご意見をもとに、より一層おもてなしの改善に精一杯務めさせていただきたいと思います。又のご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室アルプス側8畳【禁煙】】
風呂2
投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 18:03:59
-
温泉を楽しみにしていたのですが、日帰り温泉を兼ねている為超密で激混みでした。
日帰り温泉を兼ねてるとわかってたら予約してなかったと思います。
でもお風呂もサウナも私好みの温度で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2022年05月05日 19:42:32
-
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウイーク中ということで大浴場、露店風呂関係が混雑してゆっくりご利用いただけなく、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、良かったとのお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく感謝申し上げます。
是非、又の機会のご利用をを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン庭園側【禁煙】】
投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 17:50:45
-
温泉も部屋も満足しました。ただ食事については十分すぎるくらい出ましたし、内容的にもよかったと思いますが、できれば夕飯は選択できるようにしてほしいと思います。館内にはおいしいメニューがそろった食堂があるのにセットの食事しかできないのは残念です。
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2011年12月11日 12:22:01
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御宿泊いただきましてありがとうございました。
食事の選択についての御希望でございますが、
1泊朝食付プランなどの御利用にされてはいかがでしょうか。
そうして頂くことでレストランのお好きなメニューでのんびりご夕食をご堪能いただけます
次回は是非、こちらのプランでお楽しみいただければと思います。
投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月24日 09:03:31
-
立地的には、周囲の自然環境が良く中央アルプスを望みとても落ち着いたおもむきがあり、満足する環境に在るのですが、その反対に部屋の中が煙草臭く、不快さがありました。禁煙の部屋を設けるべきだと考えます。
エアコンの作動時も、かび臭く使えませんでした。
その他食事やお風呂は、大変満足しました。部屋の環境改善が必要かと考えます。
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2011年12月11日 12:26:10
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御宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の環境の行き届かない点で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
禁煙室の設定、エアコンの今以上の管理をおこなうことでこのような御迷惑をお掛けしない様にしたいと思います。
せっかくの良い眺めをもっと有効に楽しんで頂ける様努力する次第でございます。
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投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
県民割を利用したため、夕食に牛サーロインステーキプランをいただきました。宿は日帰り温泉も営業しているため昼間は大勢の日帰り客もいますが、宿泊者専用風呂があるのでゆっくりと温泉につかれます。
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この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、お料理などご堪能いただけてたいへんうれしく思います。
宿泊者専用温泉は一晩中ご利用いただけますので、次回もゆっくり
ご利用いただけます様,又のお越しを心よりお待ちしております。