設備・アメニティ2
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投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月25日 21:10:59
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清流苑さんを利用するのは今回で5度目です。食事は大変美味しかったです、主人は食べられずに残してしまい 作っていただいた係りの方に申し訳なく思います。
しいて言えば洗面台にブラシが用意されていれば良かったかなと思います。
信州には主人の92歳の母の実家が有り、姉の95歳に会いに連れて行きますので、又、利用させていただきます。
今回は清流苑さんに行く道中の桜が大変きれいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2012年05月01日 17:28:47
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。今回は桜の花の綺麗な時にお越し頂き感動していただきまして大変嬉しく思います。
洗面台のブラシですが、只今は男性用のくしのご用意しかございません。女性のくしかブラシの用意を検討し進めておりますので、少々お待ち頂けます様お願い申し上げます
次回はお母様方とお越しということで、ありがとうございます。
何かご希望がございましたら是非、予約時にお書き添えくださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男女異なるメニュー１８品を味くらべ♪カップルなかよしご膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【庭園が見える洋室（1～3名様）】
設備・アメニティ1
あいうえおかしさんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- あいうえおかしさん [40代/女性] 2022年05月30日 17:40:11
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スリッパはあった方が良い。床の絨毯が汚れてるため、足袋では不衛生な気がします。使い捨てのスリッパでいいので置いてほしい。アメニティが不十分。ヘアーブラシや化粧水は今ではどこでも置いてあるので、持参しなかったら置いてなかった。パターゴルフをしたが、芝の手入れはしていないし、土が盛り上がっていたりと、プレーできたものじゃない。すぐに改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2022年05月30日 20:00:54
-
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、清流苑の設備やアメニティなどで、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。又、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。改善できます様、各所に報告致しました。
お客様よりのご意見をもとに、従業員一同、今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL】極上信州牛サーロインステーキ１５０ｇ石焼プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室アルプス側8畳【禁煙】】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 23:43:56
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今後二度と利用することは無いと思います。
楽天トラベルでの予約をさせてもらいましたが、子どもの欄が小学生までしかなく、幼児の説明はどこにもかいてありませんでした。お金がかかるのは小学生以上なのかと思い、備考欄に子どもが2人います。と書き、予約しました。
チェックイン後、３歳以上は１人２１６０円かかると言われ、私の勘違いですが、と楽天トラベルでの予約方法を伝えると、
支配人？がでてきて、本当は電話予約をお願いしている。事前に何度も携帯の方に電話しただの（私の電話には知らない番号からの電話は朝８時代に一度のみ）お金がかかることですのでつながるまで電話していただきたかった。一度のみの電話は忙しい時間でしたので出られませんでした
お得にと予約した宿だったので、とても悲しかったです。
私のように不愉快な思いをするお客様を増やさない為にもお客様対応やネット予約の入力方法を改善すべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪1泊朝食格安プラン≫ビジネス応援♪天然温泉＆サウナでほっこり
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ1
てるみん(о＾∇＾о)さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- てるみん(о＾∇＾о)さん [30代/女性] 2016年09月22日 19:50:16
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９月１８日に宿泊しました。
料理はとても美味しく、量も食べきれないほどでした。ご飯が食べれなかったのでおにぎりにしてもらえるか聞いたところ、お客自身で握るならＯＫとのことでラップとごま塩をもらいおにぎりを作りました。
残念なのはお風呂のシャンプーだったりドライヤー。
ブラシもシャワーキャップもない。
シャンプーは泡立たないし髪がキシキシして手ぐしすらとおらない。
なのでここに泊まるときは
シャンプーとコンディショナー
クレンジングと洗顔
ヘアブラシは持参必須だと思いました。
温泉は、とても気持ち良かったです。
夕方とかは日帰り入浴客が多いので、
ゆっくりと静かにはいるなら朝一がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2016年10月09日 18:35:59
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事を美味しく召し上がっていただけてとて嬉しく思います。ありがとうございました。
お客様がご利用になられた浴場は日帰りの方もご利用の大浴場でしたでしょうか、いろいろとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊者専用風呂には、ブラシ等の取り揃えがございましたが、フロントのご案不足でご迷惑をおかけしてすみませんでした。
ご利用いただきました朝の大浴場は本当にゆっくりしていただけると思います。又、天候に左右されてしまいますが、今南アルプスからのご来光がお薦めです。
ご覧いただきながらゆっくりしていただくきますよう又のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪記念日にお薦め≫石焼ステーキプラン名産牛【１５０ｇ】＜フォレストアドベンチャー1，000円割引＞
- ご利用のお部屋
- 【南アルプス一望の和室8畳(5名可）】
投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 17:50:45
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温泉も部屋も満足しました。ただ食事については十分すぎるくらい出ましたし、内容的にもよかったと思いますが、できれば夕飯は選択できるようにしてほしいと思います。館内にはおいしいメニューがそろった食堂があるのにセットの食事しかできないのは残念です。
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2011年12月11日 12:22:01
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御宿泊いただきましてありがとうございました。
食事の選択についての御希望でございますが、
1泊朝食付プランなどの御利用にされてはいかがでしょうか。
そうして頂くことでレストランのお好きなメニューでのんびりご夕食をご堪能いただけます
次回は是非、こちらのプランでお楽しみいただければと思います。
投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月24日 09:03:31
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立地的には、周囲の自然環境が良く中央アルプスを望みとても落ち着いたおもむきがあり、満足する環境に在るのですが、その反対に部屋の中が煙草臭く、不快さがありました。禁煙の部屋を設けるべきだと考えます。
エアコンの作動時も、かび臭く使えませんでした。
その他食事やお風呂は、大変満足しました。部屋の環境改善が必要かと考えます。
- 信州まつかわ温泉 清流苑 2011年12月11日 12:26:10
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御宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の環境の行き届かない点で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
禁煙室の設定、エアコンの今以上の管理をおこなうことでこのような御迷惑をお掛けしない様にしたいと思います。
せっかくの良い眺めをもっと有効に楽しんで頂ける様努力する次第でございます。
設備・アメニティ2
投稿者さんの 信州まつかわ温泉 清流苑 のクチコミ
お盆開けの3日間、家族3人で利用しました。
高速のインターからは5分程度。ここの温泉と宿泊施設を中心に、プール、テニスコートなど町営のレクリエーション施設が揃っています。
通りを一つ挟んで、ツリートレッキングの施設があります。清流苑に宿泊の旨を伝えるだけで割引が受けられます。割引に関しては他のスポーツ施設でも同様でした。
2泊とも残念ながら曇り空で星空は拝むことができませんでした。
南アルプスは一望できるのですが、高速道路が横切っています。
温泉は日帰り客が帰ってからの8時半からがガラガラでよかったです。
宿泊客専用のお風呂もありますが、こちらはこじんまりしていました。
二泊とも夕食付きのプランでしたが、メニューはそれぞれ違うものでした。
私たちは少食の家族でしたので、十二分なボリュームでした。
部屋に洗面台はありますが、化粧板が浮いていてふるさは否めませんでした。
スタッフの方々は親切で感じも良かったです。
夏休みのハイシーズンと考えれば、お値段も相応なところかと思います。
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この度清流苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
体験されたスポーツはいかがだったでしょうか。
ご宿泊のお客様にはいろいろと体験いただけるように割引きで少しでもお安くと思っております。
また次回も楽しんでいただけます様今回以上張り切って頑張ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。