先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
館内、お夕食等、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。お夕食でお出しさせて頂きましたイワナは金山でとれたもので、新鮮な川魚のお刺身として皆さまにご好評いただいております。お喜びいただけた様で安心いたしました。

この度の散策地図の件に関しましては、お客様にお怪我と不信感と大変なご迷惑をお掛け致しました形になり、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

すぐに散策地図の見直し、そして案内改善を行います。
お客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりたいと思います。

スキー場は小さなお子様もそり乗りやかまくらで遊ぶことができるスペースもあり、コースなども滑りやすくご家族皆様にお楽しみ頂けますので白銀の季節に是非皆さまでお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今の時期は、暑くもなく寒くもなく、ちょうどいい気候で、お部屋でも外でも、過ごしやすくお泊まりいただけたのではないでしょうか。

お客様の声にもありますように、お客様がご利用された“ファミリールーム”は、バス・トイレが別になっていること（ツインルームはユニットバスになっておりますので…）、ミニキッチンがついていること…等々、他のお客様にも大変ご好評を頂いているお部屋タイプでございます。しかしながら、蛇口など、設備の老朽化している部分等不備があり、大変申し訳ございませんでした。

また、料金等につきましても、ルーム代金の設定のため、人数にかかわりなく同額になってしまう旨、案内がなくご迷惑をお掛けいたしました。


お部屋内の食器、朝食の件でアドバイスを頂き、ありがとうございます。これからは、足りない種類の食器等があれば、フロントまで言っていただければ、ご用意できる様な体制を整えていきたいと思っております。次回はどうぞご利用くださいませ。


今後もお客様のご意見を参考に、スタッフ一同よりよいサービスの勉強に努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。

これからは、夏季の満天の星空や、ホタルなども楽しめますので、再度ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
12月の積雪後ということもあり、ドックランご利用して頂けず申し訳ございませんでした。
スキー場の斜面を元気よく走りまわっている様子を拝見して、楽しそうでなによりでした。来春ドックラン再開した際には、またご検討をよろしくお願いいたします。
当館の部屋の構造上、部屋食は難しいので申し訳ありません。
デラックスペットルームだとミニキッチン付きで自炊も可能でございます。
ゆったりとしたホテルステイをワンちゃんとお楽しみいただけます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スキー場に隣接しておりますので、ホテル1階スキー置き場より直にスキー場に行くことができます。今年は雪にも恵まれ、存分にスキーをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。スキー置き場にありましたソリや凧、卓球台などもぜひお楽しみください。またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のリフレッシュのお手伝いに成りました事、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。派手さは有りませんが、喧騒より離れゆっくりとした時間をお過ごしできますように、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事がお口に合いましたようで、安心いたしました。地元の旬の食材を、楽しんでいただけますよう日々工夫趣向凝らしてご提供させていただいております。季節によっては山菜や山の幸もお楽しみいただけます。ぜひまたの機会にお会いできるのを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉につきまして、HPなどで説明不十分であり申し訳ございません。古くから町の生活に根付いております施設であり、地元の方々とのふれあいや会話を楽しみにいらっしゃる方も中にはございます。どうか、ご容赦ご理解のほどよろしくお願いいたします。施設自体も古く狭いのでご不便をお掛けしております。できる限りの努力で従業員一同頑張っております。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
丁度紅葉の時期、部屋よりゆったりと自然を眺めお寛ぎ頂けたようでなによりです。
お食事もお口に合いました様で安心いたしました。
これより寒さ厳しくなりますが、御身体にお気をつけご自愛なさってくださいませ。
冷えた身体は温めるのが一番。是非温泉に温まりに遊びにいらっしゃってください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
天気が良い日などはお部屋のバルコニーより山を眺めながらお過ごし頂けます。
紅葉の時期などはより一層気持ちの良くお過ごし頂けるでしょう。
しかし山に隣接しており自然が豊富なために、様々な望まぬ来訪虫もいらっしゃいます。
アブに刺されてしまったということで、痛い思いをさせてしまい申し訳ございません。その後患部の状態は如何でしょうか…。
お客様のご迷惑とならないように注意を払いますので、どうかご容赦の程よろしくお願い致します。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お仕事のお客様も、ご休息にいらしたお客様も、ごゆっくりお過ごし頂けるようにこれからも努力を続けてまいります。
どうぞこれからもご愛好の程よろしくお願い致します。
朝晩冷えるようになりましたので、どうかご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
メゾネットタイプのお部屋はなかなか他のホテルにはない作りとなっておりますが、ご利用頂いた方々には皆様気に入って頂いております。お気に召したようで何よりでございます。室内にいながらまるでロッジのような気分になれるお部屋となっております。
ぜひまた仲の良いお友達と、ご家族とお気軽にごりようくださいませ。
皆様のお越しを、こころよりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ビジネスや一人旅の方々のご利用も増えていらっしゃいますので、今年度よりプランを作らせて頂きました。よりご利用しやすくなりましたので是非お使いくださいませ。
連日の猛暑ですが、どうかご自愛くださいませ。
9月頃にはぐっとまた涼しくなりますのでまた機会がありましたらお越しくださいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊日に小学生の大きな団体様もご利用されており、バイキングメニューが小学生を意識したメニューに偏ってしまったようです。残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました件を検討改善し、
皆様にご満足いただけます様にスタッフ一同で努力させて頂きます。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル隣接の温泉ホットハウスカムロは、ご宿泊のお客様から大変ご好評頂いております。
しかしお客様より御意見頂いた通り、洗い場数が少ないことや施設の老朽化などがネックとなっております。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。可能な限りの改善や工夫に努めさせて頂きます。
またのご機会にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた様で何よりでございます。スタッフ一同、お客様の御休息のお手伝いが出来る様努力して参ります。
ここ数日紅葉も鮮やかとなり、見頃でございます。また、年末ごろよりスキーシーズンも到来いたします。是非ご家族でご来訪下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービス内容についてお褒め頂き、スタッフ一同感無量でございます。
なお一層努力することへの糧となります。

通常二名様一室でのプラン内容にてご提供させて頂いております。
ご要望の通り一名さまでもお楽しみ頂けるようなプラン内容をご検討させて頂きます。
ご提案して頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、”温まりのお湯”
”美肌の湯”で皆様より大変ご好評でございます。
また是非お越し頂き、温泉にてごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お客様に寒い思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。風邪など召されておりませんでしょうか。心配です。
お部屋のエアコンの他に、エアコンの暖房が苦手な方や、エアコンだけでは寒い時用に、貸出用で灯油ストーブも準備がございますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様方のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
お風呂（温泉）の温度ですが、金山町はまだ夏場ということもあり、春や冬の時期よりは温度を少しだけ低く設定しておりました。お客様の適温に添えられず、失礼いたしました。
また、お夕食時のカラオケの音の件、配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
これから山の緑がだんだんと赤く染まり、紅葉が始まります。金山町の秋を感じに、また是非お越し頂ければ幸いです。

またのご利用誠にありがとうございます。
昨年は急な不具合により、温泉に入って頂けず、大変ご迷惑をお掛け致しました。今回はごゆっくりお入りいただけましたでしょうか？
山々に囲まれた自然豊かな土地でございますので、春夏秋冬自然を満喫できます。またお越し頂き、ご連泊頂けましたら幸いでございます。