先日はご宿泊ありがとうございました。
おくつろぎ頂けた様で安心致しました。
　
温泉は地元の方々にも大変ご好評いただいており、お盆中は特に沢山のお客様にご利用いただきました。夜１０時までとさせて頂いておりますが、お急がせいたしまして申し訳ございません。
入浴時間については検討し、改善していきたいと思います。
ソフトバンクの不備、誠に申し訳ございません。アンテナについて相談させていただき、改善に務めて参ります。

ご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご宿泊下さいましてありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂けることができ、従業員一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。これからも、お客さま方に喜んで頂けるよう、また、「帰ってきたなぁ」とほっと一息つける、お客様のもうひとつのふるさとになれるよう、私ども精進してまいりたいと思います。
またのお越し（お帰り）をお待ちしております。

先日はご宿泊頂きまして有難うございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で嬉しく思っております。重ねてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルはドイツ風の造りになっており、所々に使われているタイルは、フランスにありました古城より運んできたものです。
木のぬくもりやレトロな雰囲気から皆様に大変ご好評いただいております。
　
これからは雪の季節を迎えます。
客室からの雪景色も綺麗ですよ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　

先日は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
重ねてお褒めのお言葉有難うございます。

お客様のお言葉を糧に施設、サービス向上に向け、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。ゆっくりして頂けたようで、大変嬉しく思っております。

　当ホテルは、ドイツの建物を基に設計した、ドイツ風のホテルとなっております。ホテルのフロントや柱に使われてある、古いタイルは、ドイツから輸入したものを使っております。その中の一つに、小さな猫の足跡が二つついた、何とも可愛らしいタイルもございます。次回いらした時に、ぜひ探してみてくださいね。

　エアコンについて、大変ご不便をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。すぐに改善させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。

　金山牛については、今後お食事のオプション等で検討させて頂きたいと思っております。

　今後もお客さまにとって、より快適にホテルライフを楽しんでいただけますよう、頑張っていきたいと思っております。
　またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今の時期は、暑くもなく寒くもなく、ちょうどいい気候で、お部屋でも外でも、過ごしやすくお泊まりいただけたのではないでしょうか。

お客様の声にもありますように、お客様がご利用された“ファミリールーム”は、バス・トイレが別になっていること（ツインルームはユニットバスになっておりますので…）、ミニキッチンがついていること…等々、他のお客様にも大変ご好評を頂いているお部屋タイプでございます。しかしながら、蛇口など、設備の老朽化している部分等不備があり、大変申し訳ございませんでした。

また、料金等につきましても、ルーム代金の設定のため、人数にかかわりなく同額になってしまう旨、案内がなくご迷惑をお掛けいたしました。


お部屋内の食器、朝食の件でアドバイスを頂き、ありがとうございます。これからは、足りない種類の食器等があれば、フロントまで言っていただければ、ご用意できる様な体制を整えていきたいと思っております。次回はどうぞご利用くださいませ。


今後もお客様のご意見を参考に、スタッフ一同よりよいサービスの勉強に努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。

これからは、夏季の満天の星空や、ホタルなども楽しめますので、再度ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
12月の積雪後ということもあり、ドックランご利用して頂けず申し訳ございませんでした。
スキー場の斜面を元気よく走りまわっている様子を拝見して、楽しそうでなによりでした。来春ドックラン再開した際には、またご検討をよろしくお願いいたします。
当館の部屋の構造上、部屋食は難しいので申し訳ありません。
デラックスペットルームだとミニキッチン付きで自炊も可能でございます。
ゆったりとしたホテルステイをワンちゃんとお楽しみいただけます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お選び頂いたカジュアルコースは、当ホテルの夕食ランクの中では一番リーズナブルな設定となっております。内容もその日によって変動いたしますので、誤解生まぬように固定の写真を載せておりません。
主に季節の先付・前菜・メイン・ご飯・汁となります。
食の細い方、お仕事利用で食事は簡単で良いとされる方用にプラン設定させて頂いております。
通常の夕食プランは「神室」それより上は「金山」「最上」となっておりますので、次回ご利用する機会がありましたら是非ご検討くださいますようお願い申し上げます

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
築20年以上の建物であり、施設的に古い箇所もありご不便おかけし申し訳ございません。

ベットもシングルベットですので、見直し改善等検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

少しでもお客様のより良い休暇のお手伝いができれば、と
従業員一同日々努力しております。
一段と暑苦しい日々が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
またの機会にお会いできるのを楽しみにしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
豊かな自然に包まれ、のびのびと走り回り、喧騒から離れ、風と木と草の香りを感じ、ゆっくりと過ごせるホテルとなっております。
存分に満喫頂けたようでなによりでございます。

冬はホテルすぐ側がスキー場となります。
家族でスキーやソリ乗りを存分に楽しめますので
ぜひ今冬お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事がお口に合いましたようでなによりでございます。地元の旬の食材を利用し、工夫を凝らしてご提供させて頂いております。料理をお褒め頂いて、料理長もさぞ喜ぶことでしょう。
これからも従業員一同日々努力してまいります。またの機会にぜひご利用くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お花、楽しんでいただけたようでなによりでございます。毎日皆で力を合わせて手入れをしているかいがあります。
これより秋も深まってまいりますと、お部屋より一面の山吹色の景色が眺めることもできますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のリフレッシュのお手伝いに成りました事、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。派手さは有りませんが、喧騒より離れゆっくりとした時間をお過ごしできますように、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事がお口に合いましたようで、安心いたしました。地元の旬の食材を、楽しんでいただけますよう日々工夫趣向凝らしてご提供させていただいております。季節によっては山菜や山の幸もお楽しみいただけます。ぜひまたの機会にお会いできるのを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やフロントでの対応、ご不快が無いようで安心いたしました。GOTOトラベルにあたってお客様へのご説明を如何に簡潔にし、ご負担にならないようにと試行錯誤しております。そろそろ気温も低くなってまいりましたので、体を温める料理をご提供できるように料理長に伝えておきます。ぜひまたの機会にご利用の際は、地元の酒3種が味わえる『飲み比べセット』をお試しください。お勧めです。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の客室はツインルーム（シングルユース）で10畳ほどでございます。気兼ねなくゆったり広々とお寛ぎくださいませ。日常より離れ、ゆるりとしたご休憩のお手伝いができれば幸いでございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お仕事のお客様も、ご休息にいらしたお客様も、ごゆっくりお過ごし頂けるようにこれからも努力を続けてまいります。
どうぞこれからもご愛好の程よろしくお願い致します。
朝晩冷えるようになりましたので、どうかご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルに隣接しております公共温泉施設「ホットハウスカムロ」は
地元住民の方々にも毎日のようにご利用頂いております。早朝・夕方が一番ご利用の多い時間帯であり、なおかつ5つしかない洗い場を皆様譲り合って使って頂いております。混雑時にはお客様方に不便な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
夏のスキー場の斜面では夏そりもお楽しみ頂けます。ぜひまたご家族で遊びにいらしてくださいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。豊富な自然に囲まれた立地にございます。お部屋からも身近に自然を感じられたかと思います。ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
御夕食に関しまして、いま一歩というご意見ありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう、内容見直しをさせて頂きます。またのご機会に是非ご利用くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御意見頂いておりますテレビのサイズに関しまして、他の方々よりもご指摘ございまして痛み入ります。後々の改善の課題とさせて頂いております故お許し下さいませ。
金山町は空気と水が綺麗な町なので、満天の星空に感動したとのお声も頂いております。ご宿泊時は天気も良く、ご堪能されたようでなによりでございます。喧騒のない静かでゆったりとした環境となっております。是非またのんびりとした時間をお過ごしにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。