この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設に関しまして、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして非常に申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございました。今後もより一層、お客様が快適に過ごせるように努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はヨコハマホステルヴィレッジをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。女性のお客様にも使いやすいよう改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からお泊まりいただきありがとうございました。また、怖いを思いをされたとのことで申し訳ございませんでした。楽天トラベルの予約画面にも記載させていただきましたが、この地域はかつてドヤ街と呼ばれる場所でした。しかし、現在ではお年寄りの街となっております。私たちはこの街で空き部屋を利活用することでホステルを運営しています。今回いただいた声をもとにこの街がより良い雰囲気になるように、また少しでも快適にお客様がご宿泊できますよう努めてまいります。この度はありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から
当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ヨコハマホステルヴィレッジの木村と申します。
宿泊した施設に置いて、ご満足のいただけるサービスを提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の運営に活用させていただきます。

ご宿泊ありがとうございました。

お部屋の構造上、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。もう少しご案内の際に、棚に関しての説明や、またトイレのご説明も、丁寧にご説明できたかと思います。
スタッフの至らないご案内、誠に申し訳ありませんでした。

お部屋も他に、さらに広く収納のあるお部屋や、ベッドのお部屋などございますので、もしまたご利用頂けるような事があれば、是非お問い合わせ下さいませ。

この度は数ある宿から、我が宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。

この度は、当ホステルにお泊り頂き誠にありがとうございました。またお客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
建物内外での騒音の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

当ホステルの立地や古い建物ということがあり、物音も響きやすいことがございますが、ゆっくりお休みいただけなかったということで、今後、夜間はお静かにお過ごし頂くお願いや、設備につきましても出来る限り快適に過ごして頂ける様に対応などを検討していきたいと思っております。
この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフ　小林

この度は、当ホステルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた建物にエレベーターがなく、大変ご不便をお掛けしました。今後ご予約の前に設備内容が出来るだけはっきりと分かるよう修正を致します。
またチェックインの際に、夜間(特に20時以降)はお静かにお過ごし頂くお願いを、より一層して参りたいと思います。
この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

ヨコハマホステルヴィレッジ　大野

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。無線LAN並びに、シャワーの件、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
築年数40年の建物となっているため、清掃やお荷物のお運び、銭湯など周辺情報のご案内など、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしを行っておりますが、サービスが行き届かなかったためにご不便をお掛けしたこと、大変申し訳なく思っております。今後、ご指摘いただきました件、改善して参ります。

皆さまに快適に過ごして頂けるおもてなしを目指して、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。