ヨコハマホステルヴィレッジの木村と申します。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

この季節窓を開放しているゆえ、コバエが入ってきてしまったようです。今後さらなる対策を行って参ります。

またお隣のお客様へ弊社より厳重注意を致しました。今後改善がみられない場合、ご宿泊をお断りすることを弊社内で検討しております。
なお、ご宿泊中のお客様同士のトラブルに関しましては、フロントスタッフ、夜間常駐のスタッフ（営業時間外）が対応致します。
その場でご対応させていただきますので、お気付きの際は、お気軽にお声がけくださいませ。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませ
んでした。

またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

YHVフロントスタッフ　木村　歩

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。
ヨコハマホステルヴィレッジの木村です。施設内に関して、階段のみの施設となっており、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
今後も、お客様にとって価値ある宿泊施設となる様に
スタッフ一同努力して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ＹＨＶスタッフ　木村

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊施設の徒歩5分ほどの場所に銭湯がございます。
疲れをとるにはとても良いので、ぜひご宿泊の際にはご利用くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

YHV　木村

この度は、数ある宿泊施設の中からヨコハマホステルヴィレッジをお選びいただき誠にありがとうございます。
多くの方が利用されている中、快適な空間となる様に言語も努力をさせていただきます。
また、海外からの旅行者の方も多数ご利用いただいております。普段は出来ない体験が出来ることも当施設の魅力の一つと捉えていただきましたら、幸いです。
横浜へお越しの際には、またのご利用を心からお待ちしております。

YHV　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。階段のみの施設となっており、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。また、屋内ルールに関して、スタッフの説明不足で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、多くのお客様に快適に過ごして頂ける施設を目指し、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

YHV　木村

　この度は、数ある宿泊施設から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　お客様にとって、快適なスペースを提供できるよう、今後ともスタッフ一同、努力してまいります。
　また、横浜へお越しの際には、ご利用いただけますと幸いです。
　YHVスタッフ　木村

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
共有スペースもリニューアルをさせていただき、お客様にとって、快適な宿泊施設と成るように今後とも、努力させていただきます。

今後とも、よろしくお願いいたします。

YHVスタッフ　木村

数ある宿泊施設より、当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって、快適な空間を提供するために、更なる改善を重ねていく所存であります。
コーヒーも自家焙煎しておりますので、是非お越しの際には、ご利用下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

YHVスタッフ　木村

この度は、数ある宿泊施設から当ホステルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、ご宿泊者の皆様にとって、快適なスペースを提供させていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

YHVスタッフ　木村

お返事が遅くなり、申し訳ございません。ありがたいお言葉をいただき、とても嬉しいです。今後とも、よろしくお願いいたします。また、共有スペースもリニューアルさせていただきました。次回、お越しの際には、是非とも楽しんで下さい。
またのご利用を心からお待ちしております。

YHV　木村

ご宿泊ありがとうございました。
素敵な感想、ありがとうございます。

また、喫煙のお部屋に関しまして、お客様の仰る通り、喫煙部屋も検討を考えたいと思います。
現段階では禁煙のお部屋しかない状態なので、どうしてもお手間を掛けてしまいますが・・
いろいろなお客様によりご満足いただけるよう、対応を行っていきたいと思います。
また、値段の見直しも、合わせて行っていければと思います。

この度は数ある宿から、我が宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、努力して参りたいと思います。またのご利用お待ちしております。

この度は、当ホステルにお泊り頂き誠にありがとうございました。またお客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
建物内外での騒音の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

当ホステルの立地や古い建物ということがあり、物音も響きやすいことがございますが、ゆっくりお休みいただけなかったということで、今後、夜間はお静かにお過ごし頂くお願いや、設備につきましても出来る限り快適に過ごして頂ける様に対応などを検討していきたいと思っております。
この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフ　小林

この度は、当ホステルにお泊り頂き誠にありがとうございます。またご感想頂戴しましてありがとうございます。

最寄りのＪＲ石川町駅から徒歩５分、横浜・みなとみらいの施設・観光スポットに便利な立地です。宿泊費を安く済ませて中華街で食事を少し豪華に！！...など、ぜひお客様のアイディアで上手にご利用下さい。

横浜にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフ　上野

この度は、当ホステルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた建物にエレベーターがなく、大変ご不便をお掛けしました。今後ご予約の前に設備内容が出来るだけはっきりと分かるよう修正を致します。
またチェックインの際に、夜間(特に20時以降)はお静かにお過ごし頂くお願いを、より一層して参りたいと思います。
この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

ヨコハマホステルヴィレッジ　大野

この度は当ホステルにご宿泊くださり、有難うございました。

またレンタルサイクルのご利用も有難うございました。横浜の観光スポットは意外と広いエリアにありますので、レンタルサイクルは重宝したのではないかと思います。
それでも観光スポットの端から端まで廻ろうとすると電車４駅分くらいになりますし、特に夏の暑い時期には、途中の適当な観光スポットで休みながら、観光をお楽しみいただければと思います。

当ホステルのお部屋は基本的に５階となっております。ご不便をお掛けし恐縮ですが、重い荷物をお持ちの際にはスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声掛けください。

シャワー脇のホワイトボードには、ご利用希望のお時間とお部屋の番号を書き込んでいただき、「予約」をしていただくこともできます。こちらもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またご協力ありがとうございました。

布団２つでぴったりの大きさのお部屋ですので、
お二人でご利用の場合、荷物などは棚の上に置いていただく形になります。
お一人でご利用いただいても通常料金3,000円ですので、お気軽にご利用いただけるのではないかと思います。

ジブリ作品の「コクリコ坂から」や、数年に一回開催のトリエンナーレなど、何かと話題の横浜へ、またぜひお越しください。
お待ちしております。

ヨコハマホステルヴィレッジ　スタッフ　八尾

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。無線LAN並びに、シャワーの件、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
築年数40年の建物となっているため、清掃やお荷物のお運び、銭湯など周辺情報のご案内など、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしを行っておりますが、サービスが行き届かなかったためにご不便をお掛けしたこと、大変申し訳なく思っております。今後、ご指摘いただきました件、改善して参ります。

皆さまに快適に過ごして頂けるおもてなしを目指して、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。

この度は当ホステルにご宿泊ありがとうございました。
当ホステルにご満足頂きなによりです。
設備等いたらない点もあるとは思いますが、今後ともお客様にご満足頂けるよう努力していきたいと思います。
もし、お風呂でごゆっくりしたい方がいらっしゃれば、近くの銭湯を紹介させて頂きますのでお気軽にスタッフにお声掛けください。
横浜にお越しの際は、またご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ヨコハマホステルヴィレッジ　スタッフ　大野

当ホステルへのご宿泊、有難うございました。
今後も、丁寧かつアットホームな雰囲気づくりを心がけて参ります。
夜遅くに女性が一人で出歩いていても、特にトラブルが起こることはありませんが、不安に感じられることもあるかと思います。
少しでも気になることがございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けいただけるよう、他のお客様にも呼びかけて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
横浜にお越しの際は、またご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ヨコハマホステルヴィレッジ　スタッフ　八尾

この度は、ご利用・ご感想、ありがとうございました。
部屋が狭いため、ご不便な点もあるかと思いますが、快適に過ごしていただけるよう、今後も努力していきたいと思います。
屋上には庭園もありますので、気分転換にぜひご利用くださいませ。
また横浜にお越しの際は、ぜひお寄り下さいませ。
ありがとうございました。

スタッフ　江口