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富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリー クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.77
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.15
  • 食事4.38

食事3

mac1265さんの 富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリー のクチコミ

mac1265さん [40代/男性] 2013-11-22 23:52:40

11/20に1泊で伺わせていただきました。
急遽、思い立って紅葉と富士山を見れる河口湖への旅を決めました。
こちらのホテルは、歴史を感じると言うか良き時代のレトロ感がある
館内と言ったほうが合う感じな施設でした。
夜は、あまり気になりませんでしたが
朝方、他の部屋の清掃が始まったのかドタドタと音が・・・
そーなると、夜もにぎやかなお客さんが入っていると結構響くのかなと思います。
そこは、いたし方ないのでしょうかね。
しかし、部屋や大浴場など清掃面などは行き届いていまして
私たちは、特に気になる面はありませんでした。
駐車場係り?の方も、他の方も口コミに書いてあったようでしたが
気さくな方で、とても好印象です。
カメラが趣味と言うことで、話も合いしばしのお話もさせていただいたり
記念撮影も、ありがたく思いました。
館内の、従業員さんもすれ違うと挨拶をしてくれたり
食事担当の仲居さんも、テキパキと動いている中で気さくな面もありで
良かったと思います。
ただ、朝食時に担当していただいた方が
隣の席の片づけをしていたのですが、ご飯が手付かずだったのか
ジャーを開け、戻していた光景を見てしまい
いくら手付かずだとしても、それはないかと思いますね。
出発前に、残念でした。
しかしながら、私どもとしては特に不満も感じずに過ごす事ができ
機会があったら、またお邪魔させていただきたいと思います。
あと、部屋からの景色は天候に左右されますが
河口湖と富士山の素晴らしい風景が堪能できました!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリー 2013-11-25 21:11:16

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。「思い立って紅葉と富士山を見れる河口湖への旅を決めた」との事ですが、宿泊先に当館を選択して頂き感謝申し上げます。mac1265様がお泊りになり実感されましたように、昭和時代の雰囲気がある当館ですが、少しずつリニューアルをしている施設や備品等の組み合わせが、「レトロ感がある」と言う心温まる表現で感じて頂き、とても嬉しく思いました。いつもの清掃スタッフには、当館の建物は防音設備ではないので清掃する時は、特に他のお部屋の方の事も考えて、仕事をするよう徹底をしてありましたが、決めた事を守らずご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。ただ、掃除をする者も、お泊りされるお客様が、気持ち良く寛ぎ、気兼をしないで横になってゆっくりして頂きたいとの気持ちを持ち続けている為、mac1265様のような寛大な気持ちの方で、本当に良かったです。再度清掃をする際は、注意をするよう徹底をさせました。掲載された三枚のお写真を拝見しましたが、どの写真も見事に撮れましたね。特に、湖面に映った逆さ富士の写真は、色々な気象条件が重なった時にしか撮れませんので、貴重な一枚になりましたね。それと、八月末に全室新しくした部屋の畳や、最近張り替えた障子も当館のレトロの雰囲気が良く出ています。なお、駐車場でカメラの話をした事も良く覚えており、お撮りした記念写真も思い出の一ページになり、たまには写真を眺めて頂けましたなら幸いです。さて、朝食時にお客様が召し上がっているにもかかわらず、常識では考えられない仕事や、行動をしていた仲居がいた事は、大変恥ずかしくお客様以外にも、この仕事内容を見ていた方がいたかもしれないと思うと弁解の言葉もありません。誰がしたとかの問題でなく、全員がもう一度気を引き締め、必ず誰かが自分の仕事内容を見ている事を認識し、プロとしての自覚を持ち仕事をするよう厳重注意を致しました。最後に又機会がありまして、富士五湖方面にお出かけする日がありましたなら、ぜひ当館にお泊りになり、雪化粧の富士山や河口湖を眺め、何時もと違う時を感じてくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【[和室10畳]富士山・湖側】