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富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリーのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-01-14 20:24:13
3.0
投稿日：2013-11-25 15:22:25
5.0
投稿日：2012-08-17 19:45:14
総合4
大吉ドンさんの 富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリー のクチコミ
Ｂ館の４階を利用させていただきましたが、部屋からは富士山がくっきり大きく見え、尚且つ、河口湖湖面に映し出された逆さ富士が綺麗でした。
自家用車で伺いましたが、誘導からこの宿泊施設のサービスの良さが出ており、フロントの対応、食事時の接客等、非常に心地よく、家族全員『良かった』と言っております。
いい思い出となりました。
部屋から館内は、少し古さを感じますが、従業員の方々のおもてなしの方が、思い出となっております。
夕食、朝食は、定番のてんこ盛りで、満足でした。
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ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。連休中は、絶好の天候に恵まれお部屋からも、四季折々の中でも特に美しく、雪化粧に覆われた厳冬の富士山や、晴天で波の静かな穏やかな時間に眺める事が出来る、逆さ富士まで見る事が出来て本当にラッキーでしたね。そして、富士山から力強いパワーと勇気、感動、喜びを吸収し素晴らしい、お土産にして頂けたと信じています。さて、お泊りされたお部屋を含めてB館は、去年の９月に畳を新しくし、１２月初めには、４階のお部屋のカーテンを全て新しくして、お泊りされるお客様に気持ち良く寛いで頂けますよう、当館なりに今出来るリニューアルや備品等の交換をしていますが、まだまだお客様には、満足して頂けずご投稿にもありましたように、古さが残っているのが現状ですが、「レトロの雰囲気があり落ち着いてゆっくり出来た」とのお言葉を頂く事もあります。当館のスタッフは、いつもお客様の立場に立ち、奉仕の気持ちと感謝の気持ちを忘れる事なく、日々精進していますので、それらの「おもてなし」や「接客態度」がご家族様全員から「良かった」との印象に結び付き、お褒めの言葉になったのではないでしょうか。なお、大吉ドン様から総合では、４の評価を頂きましたが、風呂２、設備・アメニティ２の大変厳しい評価があり、何が原因かわかりませんが、これからもお客様からのご意見ご要望については、真摯に受け止めて参りますので、又機会がありましたなら、当館にお泊りになり楽しい思い出を沢山創ってくださいませ。