3月29日泊で家族4人で利用させていただきました。
全体的には満足しましたが、従業員の方の態度で気になった点を2つ書かせていただきます。
1つ目は駐車場に着いた時、若い女性従業員(外国の方です)の方が来てくれ誘導していただいたまでは良かったのですが、エンジンを止めた瞬間、勝手にトランクを開けたのです。
車はSERENAでトランクが半分開けれる事ができそのつもりで荷物を積んでいたので、全部開けると荷物が落ちるかおそれがありました。(結局大丈夫でした)
あれはやめて欲しいです。
2つ目は食事の時ですが、会場に私達家族しかいなかったのもあると思いますが(夜ご飯、朝ご飯とも)年配の女性従業員の方がやる事がないのか、しょっちゅう来て食べた食器を下げていったり、おかわりを聞いてきたり、挙句の果てには後ろの方で突っ立ってこちらをずっと見ていたりと落ち着いてご飯が食べれませんでした。
よかれと思ってやってる事かもしれませんが、せっかくの家族のご飯の時間なのでそっとしておいて欲しかったです。
それ以外は食事の味も美味しかったし、量も多く食べきれない位あり満足でした。
あえていうなら、地元の富士山ビールがあればもっと良かったと思います。
部屋からは富士山が綺麗に見えて感動しましたし、立地も河口湖沿いで観光地にも近いし、フロントの女性の方がとても親切にお勧めの観光地を教えてくれました。(西宮出身とおっしゃってました)
総合すると大変満足しました。

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月