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富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリー クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.79
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.93
  • 食事4.29

投稿者さんの 富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリー のクチコミ

投稿者さん 2008-08-10 20:20:04

先日はお世話になりどうもありがとうございました。
駐車場の方から部屋に入るまでは、とても丁寧に案内して頂きました。
子供の浴衣(90㎝から130㎝まで)を出して頂いたり、子供用のアメニティグッズが準備されていたり、帰りには風船などを頂いて、子供達には好評
な様子でした。窓のクモの巣も、恐がってはいたものの、はじめて見る図鑑以外の昆虫の様子がとても刺激的だったようです。
ただ、お風呂好きな子供達が、お風呂が熱すぎて一度しか入らなかったのが残念でした。また、勝手に出入りしてしまう子供がいますので、足拭きマットをお願いしたいと思いました。体を拭いてから出るっていう事が分っていないので、周りの方に不愉快な思いをさせてしまったら、申し訳ないかなと思います。
それと、角部屋だったからか、部屋のニオイが気になりました。芳香剤かアロマをたいて頂いたら、嬉しいかなって思います。


【ご利用の宿泊プラン】
夕食/メイン料理5種類から各自で選択 食べ放題!【全10品】
和室10畳

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富士河口湖温泉 ホテルニューセンチュリー 2008-08-11 16:16:22

ご宿泊・ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お子様用の浴衣やアメニティーなどお喜び頂けたご様子で何よりで御座います。夏休みの楽しい思い出となって頂ければ幸いで御座います。
ご指摘になりますが、ご不便をおかけし誠に申し訳なく思います。
大浴場の温度につきましては、再度、温度チェックの徹底をし、足拭きマットについては、早急に改善を行いたいと思います。
又、お部屋に臭いにつきましては、清掃担当の者も含め消臭対応を致しました。
又、ご都合の良い日には、ぜひ河口湖へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。