楽天のクチコミ評価を信頼して宿泊を決めたのですが・・。トップシーズン料金だったため、１人１７０００円という料金設定だったのですが、クチコミで評判だった「すき焼きご膳」は豚肉と見間違うような赤身の薄切りお肉がほんの４切れほどで、鍋の半分はしらたきでした。漬物のきゅうりはカラカラに乾いていて、とても食べる気にはなれませんでした。ごま豆腐の上に乗っていたいくらに関しては、カチカチに固く、テーブルに落ちた際に「コツン」と音がしたほどです。
責任者を呼ぼうかどうか迷いましたが・・・。冷めてしまった天ぷらは、固形燃料で温められるようになっていましたが、陶器皿の上に置かれた天ぷらが温まるはずもなく、モソモソしていました。天つゆもなく抹茶塩でいただくのですが、我慢して食べるという感じでした。
ほとんど常温に冷めてしまった茶碗蒸しを、「何とかなりませんか？」とスタッフの方にお願いすると、違う席から温かいものを持ってきて下さったのですが、あの冷めた茶碗蒸しをどなたか他の方が食べるのかと思うと気が引けました。給仕のスタッフは気さくな方でしたが、私語が多く、呼んでも気付かないこともあり、自分で仕方なくご飯をよそいました。白米は美味しく、主人や子供はご飯で空腹を満たしたという感じです。部屋はとても眺めが良いのですが、清掃が行き届いていない箇所が目立ち、トイレが狭く、洗面所も後から取り付けたような雰囲気でした。部屋にドライヤーがなかったのも不便でした。
お風呂も眺めの良い普通の銭湯といった感じで、可もなく不可もなく。清掃は行き届いている様子でしたが、古さは感じました。
お湯が温泉にしては肌がツルツルすることもなく、匂いもなく・・
河口湖周辺の温泉はそんなものなのでしょうか？
翌日は夕食の様子から朝食をキャンセルして早々にチェックアウトしました。帰宅後、息子がテレビの横に置いたゲーム機をそのまま部屋に忘れてしまい、電話で問い合わせしたのですが、見当たらないとのこと。電話の対応は親切でしたが、見当たらないはずがないのですが・・・。連休料金ではなく平日であれば相当な宿泊料金なのかもしれませんが、１７０００円となると不相応だと思います。
他のクチコミも何度も読みましたが、高評価ばかりで疑問に思いました。立地条件はとても良い場所にあるので、今後の改善を期待します。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

宿泊年月

2009年08月