9月7日に宿泊しました。富士五湖巡りを終え、チェックイン前の時間の為ホテルの駐車場で休んでいた所、スタッフの方に声をかけていただき、早々チェックインが出来ました。サービス面が非常に良かったです。
また、食事も美味しく、食べ切れない内容でした。ホテ建物も内外共奇麗で河口湖湖畔に位置し、富士山も一望出来きました。（8日の帰りがけに富士山が現れました。）

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2022年09月

天気が悪く、富士山は見られなかった。温泉もよかった。何より食事のボリュームに圧倒され、美味しかったか゜食べきれなかった。フロントの職員が最後まで気を使って頂いたのは嬉しかった。

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2022年08月

・お部屋から河口湖と富士山が目の前に見え自然っていいなぁと思いました。
・レビュー通り食事の内容も良くとても美味しかったです。お腹いっぱいで釜飯は手を
　付けることができず残念でした。すみません。
・お風呂は1階も7階もどちらもちょうど良いお湯加減でゆっくりできました。
・サービスは皆さんとても感じの良い方ばかりで大満足です。

・その他気になったのは大浴場にちょっとした化粧水や乳液などを置いていただければ良かったな
　という事と（お部屋には置いてありました。コロナ化だからでしょうか）
　今回高齢の両親を連れていったのですが、A館B館と別れており、B館の大浴場からA館の部屋に戻ってくる際に
　だいぶ迷ったらしくグッタリして部屋にたどり着いていました。確かに自分がB館に行った時も
　少し分かりにくいかなーと思いましたので案内をもう少し分かりやすくしていただけると
　迷わないかなと感じました。

・総合的には大満足です。お世話になりました。

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2022年08月

とても満足しました。
チェックイン時のコロナ接種証明の説明、山梨県民割などの説明や、その他ちょっとしたお願いなど実に親身になって対応していただきました。
夕食もとても対応が親身にしていただいてよかったです。(こちらの体調で食べ切れなかったのが残念でしたが)
湖畔越しの富士山がよく見えて観光の目的としても大満足でした。
河口湖からの富士山は右側に長く裾野を引いていました。

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2022年08月

一押しのホテルです！当日は見事な快晴に恵まれ、素晴らしい富士山がお部屋から完璧に見れました。特に念願叶って赤富士が見られた時は、ウットリと見とれてしまい、日本人で良かったと思わずにはいられませんでした。チェックイン前の車の駐車時からチェックアウトまで、ホテルのスタッフの方々に心良く迎え入れて頂き、特にレセプションの女性の方の神対応に感謝致しております。夕食も朝食も大変美味しく、富士山の形をした器も、きちんと食べ終わると逆さ富士が見え、目でも楽しめました。又、折に触れて是非また訪れてみたいホテルです。ほんの些細な所にも心配りがあり、コロナ感染対策はバッチリなのに、とても人間的で心温まる一生思い出深い宿となりました。本当に有難うございました。

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2022年07月

とても落ち着くホテルでした。お部屋からの景色は絶大！目の前に河口湖が広がっていました！窓が足元まであるタイプなので寝っ転がりながらも見えました。残念なことに私は富士山を見ることは出来ませんでしたが…。
お風呂を4にしたのは、お湯の微調節が中々出来ずに結構手間取ったためにマイナス1にしました。
屋上の展望風呂は、広くて素敵な空間でした。晴れていたら、きっと星もみえたのかなぁと思います。

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2022年07月

感染対策バッチリで、食事もとてもおいしく、部屋から富士山も見えて、良いホテルでした。スタッフの方々が、プロ意識が強く、ちょうどいいおもてなしという感じで、本当に、感じのよいホテルでした。また、機会がありましたら、行ってみたいと思えるホテルです。ありがとうございました。

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2022年07月

2回目の利用になります。
部屋は洋室4ベッドタイプに宿泊(お部屋からは富士山が見えます。)
お部屋はシャワーのみです(大浴場にて入浴)
朝・夕ごはんも美味しく満足でした。
ホテルマン・ホールスタッフや受付の方も終始笑顔で対応して頂いて、帰りの際には記念写真やポストカードや観光地のパンフレット等頂きました。
また利用したいと思いました。

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2022年06月

富士山、河口湖が目の前で逆さ富士も見る事が出来ました。ホテルは古いかも知れませんがリノベーションされており掃除もコロナ対策も行き届いていてスタッフの皆さんとても親切で気持ち良く安心して過ごす事が出来ました。又絶対行きたいホテルです。欲を言えば…お部屋にファブリーズ等があれば本当に言う事なしです。

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2022年06月

あいにくのお天気で富士山はうっすらしか見えませんでしたが、眺め最高のお部屋で、内装もキレイで家族でくつろげました。
フロントや車の誘導のスタッフさんどなたも親切丁寧に観光案内してくださり良いホテルでした。
事前に息子の誕生日とお伝えしたら夕食時にワンドリンクサービスしてくださり、嬉しいお祝い会となり大変満足しています。ありがとうございました。

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2022年05月

5月6日に宿泊しました。
福岡からの観光です。
全体的には満足したホテルでした。
部屋から見える河口湖と富士山は最高でした。料理もボリュームがありとても美味しかったです。強いて言えば部屋に網戸が
あると良かったのと洗面所のゴミ箱が
小さかったです。
チェックアウト後にホテルの方に写真撮影をお願いしたら快く対応してくれて撮影スポットまで行って撮影してくれました。
なかなか行けないかもしれませんが
また行った時は利用したいと思います。

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2022年05月

スタッフの皆さんの雰囲気がとても暖かく気持ちのいい接客でした。部屋はリフォームされており写真通り綺麗で、景色も素晴らしかったです。今度は雪の降る時期に行ってみたいと思います。

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宿泊年月

2022年05月

駐車場まで迎えに来てくれたスタッフさんの接客がとてもよかったです。ホテルは全体的にとても綺麗で部屋からの景色は真正面に富士山が見えてビックリしました。
大浴場も良かったですが、食事が最高でした。８歳の娘に大人と同じ料理だと食べられないだろうと思い、お子様ランチにしていたのが少し心配でしたが、あんなに豪華なお子様ランチは見たことがありません。
また、娘がお利口にしていたからと、食後にハーゲンダッツのアイスを頂き、子供は大満足。また来たいと言っているので、必ずリピートしたいと思います。

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2022年05月

久しぶりのゴールデンウィークのお出かけで利用させていただきました。体調等の管理もあるので、ギリギリでの予約になってしまいましたが、事前の電話確認等きちんと対応していただけました。口コミで皆さん書かれていますが、スタッフの皆さん、とても気持ちよい方達です。挨拶から始まりお迎え・見送りまで素晴らしい対応でした。朝ごはんもたくさん出していただき、特にお味噌汁や山菜類が美味しかったです。子供達もまた遊びに行きたいと言っていましたので、機会がありましたら、また利用させていただきます。ありがとうございました！！

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宿泊年月

2022年05月

富士山が綺麗に見渡せる立地が素晴らしかったです。ペーパータオルや紙コップを部屋に置いていただいたり、館内のいろんなところにアルコール消毒があるなど、衛生対策もバッチリでした。食事も美味しく、メインメニューが選べるところも嬉しかったです。温泉も綺麗で泉質もよく、お風呂上がりに冷たいお茶がいただけて助かりました。温泉のシャワーが少し弱めでしたが、部屋にもシャワーがあり、こちらの水圧は強かったので、不自由はありませんでした。チェックアウトの際にも、おすすめの富士山スポットの案内や観覧施設の無料券もくださり、細かいところまですごく行き届いたお宿でした。また行きたいと思いました！

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宿泊年月

2022年05月

夫婦で伺いました。
当日少し早めに到着してしまいましたが、気持ち良く部屋に案内して頂き、本当に助かりました。
ありがとうございました。
また部屋からの景色は最高でした。
富士山が目の前で、とても癒されました。
あと食事も美味しく、お風呂も良かったです。
あと無料マッサージチェアもあり、
チェックアウトも11時、と
ほんとうにゆっくりできました。
このホテルは料金が少し安く感じたので予約したのですが、
内容はとてもいいものでした。
みなさん親切にして頂きありがとうございました。
次回は家族皆でまた伺いたいと思います。
よろしくお願いします。

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2022年04月

富士急ハイランド前乗り目的での宿泊でしたが、あいにくの雪でした。なので富士山は見ることが出来ず残念でした。
感動したのが、駐車場に到着すると雪の中すぐ傘を持って迎えに来て下さったことです。小学生の子供達もここは高級なホテルなのって言っていた程、様々なおもてなしが嬉しかったです。
食事も個室でお願いしていたのでゆっくり楽しむことが出来ました。
翌日まで雪が降り続いていたのでのんびりチェックアウトした際も近くや高速の道路情報を丁寧に教えて下さいました。
春の雪は雨になるとすぐ解けると思うとの情報通り、近くの体験施設で制作やランチを食べて午後になったら高速のチェーン規制も解除され、ノーマルタイヤで無事帰宅することが出来ました。
思わぬ雪でしたが、遊園地も絶叫系こそ運休でしたが、それなりに楽しめ宿も良かったので記憶に残る旅となりました。

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宿泊年月

2022年04月

４／４に宿泊しました。大雪の後でしたが翌早朝
富士山の山頂が見え始め８時には綺麗な逆さ富士が現れました、大感激大満足でした。
部屋も綺麗で温泉もよかったです。
牛ステーキは柔らかく美味しくいただきました。
ホテルを後にするとき河口湖　富士山をバックに写真を撮っていただきありがとうございました。

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2022年04月

ホテルの方々も大変親切でした。部屋からの景色も最高！桜と富士山、バッチリでした。お風呂も広々していて、清潔な感じでよかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年04月

河口湖駅から送迎バスで７分くらい到着。
ホテルのスタッフさんたちはとても優しくて、丁寧だった。
朝食と夕食は、量ぴったり、美味しかった！
富士山展望風呂は、富士山ははっきり見えます。
富士山眺望溶岩風呂は道路の隣なので、少しリラックスできません。

いい一日になりました！本当にありがとうございました。
今度も訪れたいと思います。

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宿泊年月

2022年04月