お出迎えからお見送りまで、至れり尽くせりのサービスに、とても感動しました。建物は歴史を感じる部分がありましたが、個々の設備は新しく、とても快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事も美味しく部屋からの景色も最高！お風呂も良かった。スタッフの方々もとても親切丁寧でした。設備等新しさはないがキレイに清掃されていてとても気持ち良くゆっくりした時間を過ごせました。ただ、1つだけ…隣の部屋の物音が気になります。扉を閉める音、ドアを閉めるときの音など。今回は周りに騒ぐような方が宿泊されていなかったので問題ありませんでしたが、小さいお子さんが走り回ったり、騒がしいグループがいたりしたらきっとキツイと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

このたびは、大変お世話になりました。
家族３人（大人２名、小学生１名）で利用させて頂きました。口コミどおりの素晴らしいホテルでした。

まず、何より感心したのは、感染症対策が徹底されていたことです。
部屋やホテル内で利用するスリッパは、個別に使い捨てものが用意されています。また、お部屋で使用するすべてのリモコンにはカバーが付けられていました（宿泊客が変わるたびに付け替えられているようです）。大浴場の更衣室の衣類を入れるかごは「消毒済み」とメッセージがで記されていたり、あらゆる場所で配慮が届いているなと感じ、安心して過ごすことができました。

コロナ禍ですので、従業員の方とは最小限の接触でサービスを受けるのですが、非接触だからこそ、心遣いがあらゆる面で感じられました。
各階フロアでお花が活けてあったり、フロントに電話をかけるとワンコールで出て下さったり。

部屋からの景観は素晴らしかったです。
河口湖と美しい富士山は、ずっと眺めていたいほどでした。

建物は、その造りから築年数があるのだろうな・・と予測できますが、メンテナンスが行き届いていますし、とても清潔館がありました。

お料理も美味しかったです。品数が多くボリュームがありましたが、上品な味（薄味）だったこと、個室で頂けたこともあり、ゆっくり時間をかけて楽しみながら完食しました（笑）。

３４℃にもなる暑い日に伺わせて頂きましたが、ホテルの外でのお迎えやお見送り、手土産で頂いた美しい富士山の絵葉、温かなおもてなしをありがとうございました。

機会がありましたら、またぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7/3に一泊させて頂きました。
古い感じのロビーでしたが、室内はニューアルされておりました。
感染防止のため夕食はレストランではなく空いている部屋で頂くようになっており、良いアイデアだなと思いました。

あいにくの雨で、富士山が見れず残念でしたが、とても快適に過ごす事が出来ました。
今度は富士山の見えそうな時期に利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

従業員の方々も親切丁寧で大変気持ちよく過ごさせて頂きました。
ただ朝食に付く飲み物のオレンジジュースは果汁100%にして頂ければ言う事なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

とにかく立地がすばらしい。雄大な富士山と河口湖を目の前にゆったりとした時間を過ごせるのは最高です。
コロナ対策をかなり徹底されているようで安心して利用できました。
夕食は使用していない客室を個室として使わせてもらえるのが素晴らしいアイデアだと思いました。
コロナ禍で大変だとは思いますが、とてもよいホテルだと思うので頑張っていただきたいです。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

お料理もサービスもお部屋からの富士山も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

河口湖と富士山がよく見える部屋でした。朝、少し風があり、逆さ富士は残念でした。でも、雲はなくくっきりと富士山が見え最高でした。　コロナ対策はきちんとしており、夕食は部屋食、朝はパーテションで仕切られた安心の食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋からの富士山は曇り空で一部しかみえませんでしたが、部屋がきれいで居心地良かったです。
食事は夕食・朝食共に皆満足でき、美味しくお腹いっぱいいただきました。
娘のアレルギー対応の食事は、本人はとても満足してました。
ホテルの皆様には良くしていただきありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

富士山を間近で見たかったのでこちらのホテルに決めました。
部屋から見える富士山と河口湖が想像以上に素晴らしく、タイミングよく花火も部屋から見られ、贅沢な時間を過ごせました。
ホテルのスタッフの方々の対応もとても暖かく、コロナの対策もしっかりしてあったので安心して滞在できました。
朝晩の食事も美味しかったです。
冬の富士山も見てみたいので、またお世話になりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

３月１６日に宿泊しました。客室は清潔で、コロナ対策も完璧でした。食事やお風呂など利用者を大切に迎えたいというホテルの姿勢がサービス全般に感じられて、気持ちよく過ごさせていただきました。普段辛口の妻も珍しく高評価でした。お世話いただきましたスタッフの皆さん、丁寧できちんとした対応をしていただきありがとうございました。旅行中、富士山も素晴らしい姿を見せてくれたのも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

河口湖と富士山の眺めがとても素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

コロナ渦　お客も少なかったのですが、大変良くしていただきました。食事も大変おいしかったです。コロナに負けず頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

　この時期の旅行はコロナが心配でしたが、ホテルの感染防止対策が的確にされており安心して宿泊することができました。また、スタッフの皆様の気配りが隅々まで行き届いており、心和ませていただきました。部屋や風呂も清潔感にあふれ、食事も大変美味しくいただきました。次回は雪の富士山を見に行きたいです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11/29から一泊でご利用させていただきました。
サービスも大変充実しており、また部屋も綺麗で、窓からの眺めも非常によく感動いたしました。
朝食のみいただきましたが、量もなかなかあり味も美味しく満足でした。
また、富士山が見られる展望風呂も大変素晴らしく壮観でした。
また、是非利用させていただきたいと思えるような宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋やお風呂が大変綺麗に清掃されており、また、すべてにおいてコロナ感染拡大防止にとても配慮が行き届いていることで、大変快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

評判通り河口湖と富士山を一望でき、大変満足しています。
雲が邪魔をしていた富士山でしたが、朝6時ほとんどの雲がなくなり見ることができました。
朝焼けの富士山はとても美しく、良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックイン時には雨が降っていましたが、翌朝にはお部屋から積雪した朝焼けの富士山を見ることができました。大浴場も1Fと7Fにあり、どちらからも富士山を見ることができました。お風呂はお掃除が行き届いていてとても気持ちよく利用できました。
スタッフみなさんからは『おもてなし』の気持ちが伝わり心地よく過ごす事ができました。
大満足です！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

Go To キャンペーンを利用し、楽天ポイントで利用させていただきました。
朝食、夕食つきでこの値段だったのでお得だと思いました。
部屋の窓から河口湖や富士山が目の前に綺麗に見られたことを感動しました。
和室10畳のお部屋は一人で使わせて頂きまして、とても贅沢だと存じしております。
河口湖駅につき、電話一本で速やかに出迎えてこられで、感謝いたしました。
スタッフの皆様（フロントからレストランまですべて）が対客サービスはよかったです。

残念ですが、ベランダにある冷蔵庫の音にちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

河口湖と富士山の眺望がポイントでホテルを選びました。宿泊した日は曇りで富士山は見られませんでしたが、翌朝には見ることができました。食事は懐石風で、おいしく、量もたっぷりでした。ただ、富士山膳のだしが私にはちょっとしょっぱかったことが残念でした。レストランもソーシャルディスタンスに配慮されていてコロナ対策もばっちりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月