ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。数ある河口湖のホテルから立地場所に恵まれた当館から雄大な富士山を眺める事が出来て本当に良かったですね。７月、８月の夏山シーズンには、山梨県側から２４万６,６１６人の方々が、山頂やご来光を目指して登った雄大な富士山も、今月の１２日には、山頂付近がうっすらと白くなり平年より１８日早く、去年より１２日早い初冠雪となり、これからは、富士登山をされる方もだんだん少なくなり、夜になると訪れた方々に素晴らしい感動を与えた山小屋の灯りも少しずつ消えて行き、又静かで穏やかな雪化粧の富士山に変わって行きます。そして、湖辺周辺の朝夕に吹く風も涼しい風から肌寒い風に変わって行きます。又機会がありまして河口湖方面へお越しの際は、当館のお部屋や当館自慢の７階にある展望風呂から雪化粧の富士山や湖面に映る逆さ富士を眺めてくださいませ。又お会い出来る日を楽しみにしています。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。露天風呂を含み、設備の面ではご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。たくさんの貴重なご意見を頂いているのですが、構造上の問題などいくつか支障がございまして、改装は難しいというのが現状でございます。今の状態であっても、出来る事を率先して取り組み、努めて参りたいと思いますので、何卒、ご理解下さい。客室のシャワーの件、大変失礼致しました。直ちに補修を行いましたので、ご安心下さいませ。大浴場のご利用時間の件ですが、次の営業時間までに必要な最低限のお時間を頂いております。チェックアウトを12時と設定している為、相違が生じてしまうのですが、ご理解・ご協力を頂けたら幸いに思います。今後も地道に頑張っていきたいと思いますので、又、ご機会がございましたらお立ち寄り下さい。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。あいにくの天候で、想像していたような富士山の姿ではなかったかと思いますが、わずかでもご覧になられたご様子で安心致しております。天候だけは選ぶ事が出来ず、大変申し訳なく思いますが、晴天時であれば、ご期待にお答え出来るような絶景をお楽しみ頂けたかと思います。お料理についての『大満足』とのお言葉、本当に有難く思います。『量が多すぎる』とのお声もございまして、少しずつ調整を行い、現在に至っております。家庭的な味付けのお料理を中心とした和食のセットメニューでございますが、たくさんのお客様にお喜び・お褒め頂いておりますので、これからも当館のアピール点としてご案内していきます。ご指摘の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。定期的に点検は行っておりますが、今回の件を受けて、業者に依頼し修繕を致しておりますので、ご安心頂けたらと思います。これから富士山をお楽しみ頂ける一番良い季節を迎えます。又、ご機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。次回は晴天でありますよう、願っております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お喜び頂けたご様子で、大変嬉しく思います。ご夕食のみとなりますが、お一人様＋１，０５０円にてお部屋出しの対応も致しております。（１室５名様迄）ご希望の際は、事前にご予約下さいませ。晴天時に限られてしまいますが、河口湖北岸にございます当館からは、河口湖と富士山を同時にお楽しみ頂く事が出来ます。客室・大浴場からも同様でございますので、河口湖越しに望む富士山の雄姿を眺めながら、ごゆっくりとお過ごし下さいませ。売店の件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当の者へ注意を促し、徹底を致しました。私共にとりまして、お客様より頂戴するお言葉は、何よりの励みでございます。今後も、引き続き精一杯の努力を重ねて参りたいと思います。又、ご機会ございましたら是非お出掛け下さいませ。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご期待の富士山もお楽しみ頂けたご様子で安心致しております。当館は河口湖越しに富士山を望む立地にございます。晴天時には、お部屋・大浴場から雄大な富士の姿と河口湖、又大自然をお楽しみ頂く事が出来ます。２ヶ所の屋内大浴場を男女時間入替制にてご案内しております。今回ご投稿頂いた、Ａ館７階展望風呂は最上階に設けておりまして、こちらから望む風景はお勧めでございます。お料理・接客面でも同様にお褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。心のこもったお料理と気軽にお声を掛けて頂けるような親しみやすい接客が当館の良さだと信じております。決して新しい施設ではございませんが、このような宿でもお客様にお喜び頂ける事を大切にし、今後も前向きに取り組んで行きたいと思います。又、河口湖へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。新しい施設ではございませんが、お客様へのおもてなしを一番に心掛けるよう努めております。気さくなスタッフも多くおりますので、お気軽にお声を掛けて頂けたら幸いでございます。お子様にもお気に入り頂けたご様子で、大変嬉しく思います。特に専用の設備を設けているわけではないのですが、お子様連れのお客様でもお気軽にご利用頂ける宿かと思います。当日は、『河口湖湖上祭花火大会』開催日でもあり、河口湖で一番の賑わいを感じる一日でございました。ご利用頂いた【和室10畳】のお部屋からは正面に打上花火をお楽しみ頂けたかと思います。ご指摘頂きました件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。毎日確認を致しておりますが、今一度細心の注意を払うよう徹底を致します。又、お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後更に良いサービスが提供出来ますよう努めて参りたいと思います。お客様にお喜び頂ける宿を目標に、スタッフ一同頑張りたいと思います。又、お客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。客室より望む、富士山・河口湖をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。ここ数日は天候も良く、旅行日和が続いております。富士山も雄大な姿で多くのお客様をお待ちしているようです。お食事につきましても、お喜び頂けたご様子で何よりでございます。建物が古く至らない点もございますが、お客様にお喜び頂ける宿を目標にスタッフ一同努力を重ねていく次第でございます。又、ご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。皆様にお気に入り頂けたご様子で、何よりでございます。設備等古く至らない点もございますが、良いご旅行をお過ごし頂けるよう少しでも旅のお手伝いが出来たらと心がけております。お子様から頂戴しましたお言葉は私共スタッフの何よりの励みとなります。今後もお喜び頂ける宿を目標に、努力を重ねて参りたいと思います。又、河口湖へお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。『大満足』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご期待の富士山もお楽しみ頂けたご様子で安心致しております。河口湖周辺には多くの観光施設がございますので、観光を目的にご利用頂くお客様が多くおられます。季節よりまして、様々なイベントも企画されておりますので、又お出掛け頂けたらと思います。お客様に少しでも富士山の魅力をお伝え出来るよう、富士山の表情を掲載致しております。早朝、夕暮れと表情を変える富士の姿を、実際にお楽しみ頂けたら大変幸いでございます。お料理についてのお褒めのお言葉まで頂き、大変有難く思います。担当の者も喜んでおりまして、今後の励みとなります。これから春に向け、桜と富士山をお楽しみ頂ける季節を迎えます。又、皆様でお出掛けの際は是非ご利用をお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のない様、ミーティングを
開き徹底を致しました。
夕食時のドリンクサービスにつきましては、
現在、企画変更をしドリンクサービスの提供は
致しておりませんが、ご精算時、当館の不手際にて、
不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応をさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後精進して参ります。
ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご夕食の際、担当させて頂いたスタッフも
大変喜んでおり、これからの励みとなります。
メイン料理選択プランは、当館イチオシのプランでございます。
メイン料理＋一品とボリュームたっぷり、又各自様でメイン料理を選ぶ事もでき、
好評を頂いております。
お部屋から望む、河口湖や富士山、
又ちょっとしたイルミネーションもお楽しみ頂けたご様子で安心致しております。
今後もお客様にお喜び頂ける宿を目標に
スタッフ一同精進して参りたいと思います。
又、ご機会ございましたら是非ご利用をお待ち致しております。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
是非、次回も富士山を目的に河口湖へ
お越し頂けたらと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、
今後も努力を重ねて参りたいと思います。
又、ご機会ございましたら是非お出かけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事の際、担当させて頂いたスタッフも
大変喜んでおり、今後の励みとなります。
又、館内でのお時間も、お楽しみ頂けたご様子で
何よりでございます。
今回は、あいにくの天候の為、ご期待の富士山を
ご覧になって頂けず、大変残念に思います。
是非、次回も富士山を目的に河口湖へお越し頂けたら幸いでございます。
四季折々の富士山と共に、お客様の又のお越しを
心よりお待ち致しております。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
駐車場から当館までに、交通量の多い道路を
挟んでおりますので、随時、係りの者を配置し
対応を致しております。
設備面での古さはございますが、接客やサービス面でお喜び頂けるよう、心がけております。
又、皆様でお出かけの際は是非ご利用頂けたら
幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。素晴らしい天候に恵まれ、他の山々を圧倒する存在感そして迫力感がある雪化粧の富士山の美しさ、大きさ、スケールを大浴場やＡ館６階のテラス付のお部屋から実感して頂き、新年に相応しい新たな感動を覚えて頂けたと思います。そして、掲載された富士山と言う素晴らしい思い出を、写真に写す事も出来て本当に良かったですね。召し上がって頂いたお料理も、普段と違う味付け、盛り付けそして食べる場所が変わった事により、食事を楽しもうとする心、食べる喜び、囲む幸せが食欲を増し、美味しいお料理を更に美味しくしてくれたのではないでしょうか。当館は、道路側に面している為、立地場所には恵まれていますが、交通量が多くいつも、騒音を心配していますが、「快適に過ごさせていただいた」とのお言葉を賜り安心致しました。そして、「季節を変えて利用させていただきます」との嬉しい言葉を賜り感激しています。富士山には、四季折々の姿、形、顔がありますので又、当館のお部屋で素晴らしい思い出を沢山創ったり、刻一刻と変化する写真も撮ってくださいませ。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋から、又大浴場から富士山を満喫して頂けたご様子で、何よりでございます。これからは、秋の富士山・河口湖をお楽しみ頂ける季節が訪れます。又、ご都合の良い日には是非河口湖へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
富士登山後に望む富士山の姿は、格別に感じて
頂けたのではないでしょうか。
渡り廊下の件になりますが、ご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
構造上の関係もございまして、ご了承頂けたら幸いでございます。
又、ご機会ございましたら是非河口湖へお越し下さい。
四季折々の富士山・河口湖と共にスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。晴天時、当館からの眺望は、河口湖越しに望む富士山をお楽しみ頂けます。季節によっては自然も加わり、様々な表情を持つ富士山と河口湖は、一日中眺めていても飽きない風景かと思います。設備等は古いですが、富士山を目的にお越しのお客様へは是非ご利用頂けたらと思います。料金面でもリーズナブルな料金にてご案内しておりますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。又、河口湖へお越しの際はご利用をお待ちしております。ご宿泊有難うございました。