ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。そして、河口湖にある富士山を眺める事が出来るホテルの中から、当館を選択して頂き心から感謝申し上げます。お泊りになりましたA館５階のテラス付のお部屋から、歩いてチェックインされた遊歩道や、雲の流れや太陽の沈み方で、刻一刻と姿を変える美しい雪化粧の富士山や、周辺の景色を天候にも恵まれ、眺める事が出来て本当に良かったですね。さて当館の大浴場は、ご投稿にもありましたが、yuki6960様が気に入ってくれた露天風呂にも負けないロケーションを堪能出来るA館７階ある展望風呂と、展望風呂ほどの景観を楽しんだり望んだりは出来ませんが、塀越しに富士山を眺められるB館１階にある溶岩風呂の２つがあり、時間で男女入れ替えとなっており、お泊りされるお客様に、異なる大浴場で天然温泉を楽しんで頂いており、yuki6960様もゆっくりとリラックス出来、心身とも寛げた様子で安心致しました。お泊りされたお部屋のトイレや洗面所が狭く、ご不便をおかけしました様子ですが、建物の構造やスペースの関係で今現在は、広げる事が出来ない事情をご理解頂けましたなら幸いです。なお当館では、ゆっくり寛いで頂けますよう、朝食を午前１１時からに変更する事も出来たり、大浴場も午前１０時まで入浴が出来、更に他のホテルには無いチェックアウトを１２時とさせて頂いていますので、小さいお子様がいる家族連れや、若いグループの方々から特に喜ばれています。色々と当館のお客様をお迎えする「おもてなし」や、「展望風呂」の設備にお褒めの言葉を賜りましたがこれからも、お泊りされるお客様に満足して頂けるよう、無理な背伸びはせず、出来る事を確実に一歩ずつ推し進めて参りますので、温かく見守って頂けましたなら幸いです。又、富士山と温泉を楽しみたい気分になられましたなら、是非当館にお泊りくださるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしています。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。当館にお泊りされるお客様と、最初に出会うのが駐車場係ですので、的確な誘導と道路を安全に横断して頂く為に、たえず目配りを行いお客様が気持ち良く寛いで頂けますよう、感謝と笑顔を忘れる事なく何時も「おもてなし」の気持ちを持ち続けています。お泊りされた日は、天候にも恵まれ、一部リニューアルをしましたお部屋から、冬の富士山のような美しい感動は、少ないと思いますが夏の姿にすっかり衣替えをし、地肌を見せている荒々しくも雄大な富士山を見る事が出来、そして掲載されたお写真も、良く撮れていて見事でした。特に、朝お部屋から撮られた湖面に映る幻の逆さ富士は、色々な気象条件がそろわないと、見る事やカメラに撮る事は出来ないので、とてもラッキーで貴重な体験をしましたね。きっと、皆様に遠くから来て頂いた感謝の気持ちと、又来てもらいたい希望を託して、三人に美しい自然の贈り物をしてくれたのではないでしょうか。夕食後、二階へ上がる階段でお会いする機会があり、偶然にも、私の三十数年付き合いをしている友人と、同じ県から来て頂き、友人のいる地方を良く知っていましたので、親しみを覚えお話をさせて頂いた事を良く覚えています。短い山梨での滞在だったと思いますが、三人が何か一つでも心に残る思いでを創って故郷へお帰りして頂けましたならこんなに嬉しいことはありません。又機会があり、三人で河口湖へ来ましたなら「駐車場のおじさん久しぶりですね。元気だったですか？」と気軽にお声をかけてくださいませ。本当に遠くから来て頂き当館にお泊りして頂き心から感謝申し上げます。

Dear Our Guests

Thank you very much for staying at our hotel.
Our staffs at dinings are not like 5-stars hotel.
You may felt as if you were at your home.

All of us, ( especially waiters !) are looking forward to serving you someday.

Once again, thank you very much for staying with us.

Arigatou gozaimashita

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。今回の旅行計画に、富士五湖の一つである河口湖を選択し、お泊りされたお礼に訪れた方々に感動、勇気、希望、力強いパワーを与えてくれ、四季折々の季節の中でも特に美しい雪化粧の富士山が、感謝を込めて最高の姿や形を、披露してくれたのではないでしょうか。お泊りのお部屋から撮られたと思いますが、掲載された三枚のお写真は、表情の違いがよく出ており見事ですね。特に真ん中のお写真は、湖面に少し波がある所にちょっと逆さ富士が映り、スワンボートや左奥の遊歩道には、桜が映っており、河口湖の特徴が出ている一枚になりましたね。さて、大切な方との楽しい旅行、大切にされている幸せ、二人の大切な絆が愛をもっと深める素晴らしい旅行にもなった様子で、安心致しました。そして、二人がお泊りされたお部屋は、去年リニューアルをし、設備も充実しているお部屋で本当にラッキーでしたね。召し上がって頂いたお料理につきましても、特に刺身が美味しかったとのお褒めの言葉を賜りましたが、二人で食べられる喜び、幸せを感じる時間、囲む幸せ、普段と違った雰囲気などが重なり、美味しいお料理が一層美味しく感じたのではないでしょうか。滞在中、お客様のお手伝いやお世話をさせて頂く従業員は、気軽に話しかけられる雰囲気を持った年配従業員が中心になっていますが、お泊りされたお客様から「皆感じの良い方ですね」とお褒めの言葉も頂いています。チェックアウトの際、宿泊記念に渡しておりますポストカードは、富士山を中心に七種類あり、季節ごとのポストカードをプレゼントしています。いつか機会がありまして、当館へお泊りされるならば、ポストカードでなく本物の富士山や河口湖を眺め得意のカメラで沢山の思い出を撮ってくださいませ。そして、友達にも当館での楽しい思い出話や、富士山や河口湖の美しさを宣伝して頂けましたなら幸いです。これからも、互いに信じ合いそして助け合って幸せになる事を心から願っています。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。お客様をお迎えし、おもてなしをする従業員の接客態度にお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。又機会がありまして、お泊りくださる日にも、同じようなお褒めの言葉をいただけますよう「お客様の為に」をいつも持ち続けて参ります。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。素晴らしい天候に恵まれ、他の山々を圧倒する存在感そして迫力感がある雪化粧の富士山の美しさ、大きさ、スケールを大浴場やＡ館６階のテラス付のお部屋から実感して頂き、新年に相応しい新たな感動を覚えて頂けたと思います。そして、掲載された富士山と言う素晴らしい思い出を、写真に写す事も出来て本当に良かったですね。召し上がって頂いたお料理も、普段と違う味付け、盛り付けそして食べる場所が変わった事により、食事を楽しもうとする心、食べる喜び、囲む幸せが食欲を増し、美味しいお料理を更に美味しくしてくれたのではないでしょうか。当館は、道路側に面している為、立地場所には恵まれていますが、交通量が多くいつも、騒音を心配していますが、「快適に過ごさせていただいた」とのお言葉を賜り安心致しました。そして、「季節を変えて利用させていただきます」との嬉しい言葉を賜り感激しています。富士山には、四季折々の姿、形、顔がありますので又、当館のお部屋で素晴らしい思い出を沢山創ったり、刻一刻と変化する写真も撮ってくださいませ。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。数ある河口湖のホテルから立地場所に恵まれた当館から雄大な富士山を眺める事が出来て本当に良かったですね。７月、８月の夏山シーズンには、山梨県側から２４万６,６１６人の方々が、山頂やご来光を目指して登った雄大な富士山も、今月の１２日には、山頂付近がうっすらと白くなり平年より１８日早く、去年より１２日早い初冠雪となり、これからは、富士登山をされる方もだんだん少なくなり、夜になると訪れた方々に素晴らしい感動を与えた山小屋の灯りも少しずつ消えて行き、又静かで穏やかな雪化粧の富士山に変わって行きます。そして、湖辺周辺の朝夕に吹く風も涼しい風から肌寒い風に変わって行きます。又機会がありまして河口湖方面へお越しの際は、当館のお部屋や当館自慢の７階にある展望風呂から雪化粧の富士山や湖面に映る逆さ富士を眺めてくださいませ。又お会い出来る日を楽しみにしています。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。皆様のご期待にお答え出来ましたご様子で、安心をしております。晴天時に限られてしまいますが、雄大な富士山と目前に広がる河口湖を独り占めして下さい。感じ方はそれぞれ異なりますが、心地良く、何となく落ち着くような、心が和む風景だと思います。お料理も豪華ではないかもしれませんが、家庭的な味付けの比較的食べやすい内容となっております。心を込めてご用意しております。お腹一杯召し上がって下さい。料金面や価値観といった部分では、何と表現したらよいか難しいのですが、これからも心掛け取り組んでいきたいと思います。このような施設でも、有難いお言葉を頂ける事、お客様への感謝の気持ちを忘れず、今後も一生懸命頑張りたいと思います。是非、次回はご家族様でお出掛け下さい。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。古い建物ではございますが、マイナスに考えず、精一杯のおもてなしやサービスの提供、気兼ねなくご宿泊・ご利用して頂けるような宿づくりを目標に、これからも一生懸命頑張ります。又、今回特にお褒め頂きましたスタッフをお手本に、接客の部分での向上にも努めていければと思います。有難いお言葉を頂き、本当に感謝をしております。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お喜び頂けた事に安心と温かいお言葉を頂けた事に心より感謝を致しております。古い建物ではございますが、出来る事に努め、一生懸命な姿勢で取り組む事の大切さを改めて気付かされたようにも感じております。丁寧という表現とは少し異なるように思いますが、親しみやすい、アットホームのような当館独自のおもてなしを今後も続けていければと思います。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。何よりご期待の富士山をお楽しみ頂けた事、今回のご旅行はこれに尽きるかと思います。当日、お楽しみ頂いた富士山ですが、本当に綺麗な富士山だったと感じております。実を申しますと、スタッフでも思わず見とれてしまい、『今日の富士山は最高だ』と呟いてしまうような、とても印象深い一日だった事を覚えております。私共も本当に素晴らしい富士山を見させて頂き、お客様を含め、当日ご利用頂いた全てのお客様の想いに感謝をしております。このような施設でも、お喜び頂き、お褒めのお言葉を頂ける事、何より有難く、そして、これからの活力となります。今後も一生懸命頑張りたいと思いますので、又、富士山を目的に、そして、スタッフのＫに会いに、お出掛け下さい。ご宿泊有難うございました。
『スタッフのＫより、今回のご宿泊の件、話を聞いております。本人も天候の事で不安に思っていたようですが、ご期待に添えられてとても安心をしております。是非、又、お出掛け下さいとの事です。』

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。和室８畳間でのご利用でございましたが、広さ・清掃・眺望とお喜び頂けたご様子で、何よりでございます。晴天時に限られてしまいますが、お部屋からの眺望と致しましては、河口湖越しに望む富士山をお楽しみ頂けます。私の感覚で申し訳ないのですが、のどかな風景という表現でしょうか。目前に広がる河口湖と日本一の山『富士山』、ただ眺めているだけで癒しを感じさせてくれます。接客面でのお褒めのお言葉、大変有難く思います。『おばさん』『おじさん』スタッフが大半ですが、お客様へのおもてなしを一番に心掛け努めております。当館独自の親しみやすい接客を、これからも続けて参りたいと思います。露天風呂の件につきましては、大幅な改装が必要の為、早急にとはいきませんが、お客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、今後の改善課題として検討を致します。まだまだ残暑が厳しくございますが、朝・晩は涼しく感じられる河口湖でございます。秋の富士山も趣があり、夏とは違った表情をお楽しみ頂けます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館の目の前の道路は交通量も多くございますので、チェックイン、チェックアウトの際は係りの者を配備し対応を致しております。ご出発までのお時間をごゆっくりとお過ごし頂けるよう、チェックアウトを12時と致しております。又、翌日の朝食を昼食へ変更する事も出来ますので、ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。今後もお客様にお喜び頂ける宿を目標に努めて参りたいと思います。是非、次回はお子様もご一緒にご利用頂けたら幸いに思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。建物が古く至らない点もございますが、接客やサービス面でのカバーを常に心掛けております。あまり背伸びをせず、今出来る最大限のおもてなしが提供出来ますよう、今後も頑張りたいと思います。私共にとりまして、お客様より頂戴するご投稿は、とても貴重なご意見としてとらえております。お客様のお言葉を励みとし、これからもスタッフ一同努力を重ねて参りたいと思います。又、ご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お喜び頂けたご様子で、何よりでございます。ご期待の富士山でございますが、お楽しみ頂く事が出来ず、大変残念に思います。Ａ館７階の展望風呂は、最上階に位置しておりますので、晴天時には富士山と河口湖を一望する事が出来ます。又、ご利用頂いた【和室１０畳】のお部屋も同様に、富士山・湖側に面しておりますので、様々表情を持つ富士山の姿をお楽しみ頂けます。天候次第の為、正確な予測はお伝え出来ませんが、又、富士山を目的に河口湖へお越し頂けたら幸いに思います。再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様より頂くお言葉は、私共スタッフの何よりの励みでございます。今後もスタッフ一丸となりお喜び頂ける宿を目標に、努力を重ねて参りたいと思います。又、河口湖へお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
天候も良く、ご期待の富士山もお楽しみ
頂けたご様子で、安心致しております。
スタッフへのお褒めのお言葉、
大変有難く、今後の励みとなります。
お客様にお喜び頂けるおもてなしを一番に心がけ
これからも努力を重ねて参りたいと思います。
又、富士山を目的に河口湖へお越しの際は
ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
皆様のご期待にお答え出来ましたご様子で、
安心致しております。
お料理についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご利用頂いたプランは、ご夕食の際のご用意を
4種類からお選び頂くプランでございました。
各自様で別々にお選び頂けますので、ご家族様や団体様に好評を頂いております。
又、お寛ぎを目的にお越しの際はぜひご利用頂けたら幸いでございます。
ご宿泊有難うございました。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
大浴場の件になりますが、お客様のお言葉を
参考に、早速検討を致します。
今後もお喜び頂ける宿として、精進して参りたいと思います。
又、ご機会ございましたら是非お出かけ下さいませ。