11/29から一泊でご利用させていただきました。
サービスも大変充実しており、また部屋も綺麗で、窓からの眺めも非常によく感動いたしました。
朝食のみいただきましたが、量もなかなかあり味も美味しく満足でした。
また、富士山が見られる展望風呂も大変素晴らしく壮観でした。
また、是非利用させていただきたいと思えるような宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

暖かく丁寧なサービスでとても幸せな気持ちになりました。ぜひまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

建物は年数を感じますが、お部屋は清潔かんがあり 富士山河口湖の絶景、逆さ富士も見えました！周辺はホテルがあり 夜の景観も雰囲気があり素敵 朝は湖面にもやが立ち、富士山もキレイに見え 頭に雪がかぶり ほんとに素敵な場所でした！もっと滞在していたかった。
ホテルのおもてなしは 心温まりました。家族全員での 写真の提案、嬉しかったです！なんとなく 写真をお願いしずらい日本人、言ってくれると嬉しく 家に飾ります～

親孝行で 来た旅行、素敵な親孝行できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

富士山を見に 三世帯で親孝行をかねてはるばる福島県より行きました！口コミが良かったのでここに決めました。到着は暗くなってからでしたが ホテル周辺の雰囲気はとても素敵でした。お部屋は清潔かんがありお部屋からの富士山ホントに素敵でした！河口湖と富士山のコラボレーション あの景色はずっと思い出に残ります。夜ご飯も朝ごはんも美味しかったです！なんといっても接客おもてなし、心温まりましたよ 到着遅くてもお出迎えがあり、夕食の際は写真撮影提案！旅行中全員揃って撮れなかったのでとても嬉しいサービスです。夕食担当のさくらさん、朝食担当のおば様達、誰一人感じの悪いかたはいませんでした！皆が素晴らしい接客！お帰りの際もまたまた富士山をバックに撮ってくれました！依頼していないのにホントによく気がきくなぁと！ こんなにまでしてくれる宿は今までありませんでした。遠くてなかなか行けないけど、何年後かまた来たいなぁと思いました！変わらず素敵なホテルでいてくださいね！お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

河口湖と富士山の眺望がポイントでホテルを選びました。宿泊した日は曇りで富士山は見られませんでしたが、翌朝には見ることができました。食事は懐石風で、おいしく、量もたっぷりでした。ただ、富士山膳のだしが私にはちょっとしょっぱかったことが残念でした。レストランもソーシャルディスタンスに配慮されていてコロナ対策もばっちりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

大変お世話になり有難う御座いました　初めに富士山が見えなかったのはとても残念ですが　送迎の人や受付の方、そして何より食事の豪華さと目の前が河口湖、これだけで残念な思いは何処かに吹っ飛びました
また紅葉の時期にお伺い出来ることを　とても楽しみにしています　今回は良い思い出を本当に有難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族4人で一泊しました。部屋を最上階にグレードアップして頂き嬉しかったです。富士山が部屋から見えて、部屋も多分改装されたのか、綺麗で清潔感があり快適に過ごせました。3歳と1歳の子供用のアメニティや浴衣も用意されていて、子供達も嬉しがっていました。食事は量も多く美味しかったです。富士山が見える温泉でゆっくりした後は無料で使えるマッサージチェアで癒されました。そしてスタッフの方達の対応もみなさん親切でした。また河口湖に行った際にはぜひ行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルの従業員の皆様　全ての方が　とても親切にして下さいました。
食事も　朝、晩共に品数が多く　食べきるのに大変な位。
どこへ行くにも　便利な立地。
また　利用させて下さい。
有難うございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月10日から二泊三日で娘夫婦と孫（2歳と1歳）でお世話になりました。従業員の方の対応が良かったです。特にお出迎えからお見送りをして頂いた男性の方の対応が素晴らしかったです。
食事も満足でしたが若い方にはちょっと不向きな物が多かったかもしれません。
それと欲を言えば部屋の洗面所にゴミ箱があったら良かったかなと思いました。
でも総合的には満足でとても良い旅行ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

1月3日～4日にかけて宿泊しました。
今回、父の還暦祝いの宿として泊まらせていただきました。
泊まる部屋は一部屋だけだったのですが、5人で寝ると窮屈になってしまうのでもう１つのお部屋を用意していただいて本当にありがたかったです。
おかげで伸び伸びと寝ることができました。
ありがとうございました。
部屋からの富士山の眺めも素晴らしく、温泉も気持ち良くていい宿に泊まれて良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

担当していいただいた人がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

富士山が見える宿に泊まりたいという義父母の希望をかなえることができ、また、食事もおいしくて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お部屋から富士山が見えて最高でした。食事も大満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お部屋も綺麗で、従業員さんの対応もよくて満足でした。
また次回もゆっくり積雪のある富士山が見える時期にニューセンチュリーさんに泊りに家族で行きます。
送迎もたびたびしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

田舎から母と義理妹が来たので、富士山を近くで見たことが
ないとのことで、楽天トラベルを仕事の出張で利用していた
ので予約してあげました。部屋からの眺望が抜群との案内でした。
当日チェックインした時に、工事中でゴタゴタして一瞬嫌な
感じがしたらしいですが、予約した部屋より良い部屋が空いた
のでそちらにしてくれたのですが、その部屋が６階の特別室で
そこからの富士山の眺めが素晴らしかったらしいです。
温泉からの富士山も綺麗で感激したとのこと。
また、案内して下さった従業員の方の対応もとても良かったとの
こと。海外のお客様も多く不安だった就寝も静かでとても
良いホテルでした。また泊まりたいと言っていました。
良いホテルを手配してくれて感謝されました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お部屋からみえる富士山に感激し、料理も食べきれないほどの量で美味しく頂きました。
ホテルの皆さんがどなたもご親切です。
駐車場で富士山をバックに写真を撮ろうとしていたら係りの方が映りのよい場所に誘導してくださいました。
朝食、息子が食欲がなくパンだけ持ち帰らせてもらえますか、と伝えるとわざわざおにぎりまで握って頂いて有り難かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今月宿泊しました。特筆すべきは料理。鱧が出たのは嬉しびっくり。他の料理も気が利いているし美味しい。
料理は当初期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。

料理と同じくらい良かったのがホテルスタッフの皆さんがもてなしの心を持って接してくれた事です。
自分の過去の経験では、観光地のホテルフロントでは稀に異常に疲弊した人とかが散見されて、そういう人は失礼ではないけどクレームにならない最低限度の接客する事があるので、そういう心が擦り切れたような人がいなくて良かった。

到着時の出迎えも速やかでスムーズでしたし、食事の時の中居さんも親切でした。帰り際に次はどこそこへ行くつもりだと伝えれば、小走りで割引券を取りに行ってくれて嬉しかったです。

施設は少し老朽化も見られるかもしれませんが、丁寧に内装に手を入れて気にならないようにしています。
清掃も行き届いていて、廊下の隅に蜘蛛の巣や埃が目立つなんて事も無かったです。浴室も足裏からぬるぬるを感じたりせず、清掃が徹底されていると思いました。

次に河口湖に来る時は又ここに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

成沢でゴルフをしてその夜宿泊し
次の日富士桜でゴルフのスケジュールでした
二日目の朝6：40にチェックアウトをしなければならず、朝食をとる時間が無いとフロントに相談したところおにぎりを作って頂いたのですがそれがまたとても丁寧に作って頂き、そして凄く美味しかったです
フロントの方そしてスタッフの方々がとても良い方ばかりで
また泊まりに行きたくなるホテルでした
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

雨の中レンタカーでホテルの前に到着すると、数人のスタッフさんが傘を差して待機しており駐車場までかけつけて下さいました。その後もぞくぞくとやってくるお客さんを丁寧に迎えていました。
夕食では給仕のおばさま方がテキパキと動いて、とにかくよく気がつく。開いた皿がないか、火の具合はどうか、お茶のおかわり…世間話も挟んで、いたれりつくせりの食事です。料理も美味しく、量が多いので食べきれなかった釜飯はおにぎりにして下さいました。きちんと教育がなされてる印象です。
（また、食事会場が複数の部屋にわかれていました。これは推測ですが、外国人観光客と日本人を別の部屋にしてくれていた？偶然かもしれませんが、おかげで落ち着いて過ごせました）
温泉は二箇所あり、とても広いです。
帰りも駐車場まで送って下さり、車が出やすいように誘導してもらいました。

事情があり直前にホテルへ数回電話することがありましたが、その時のフロント対応。給仕さん、売店の売り子さん、とにかくスタッフ皆さんがいいホテルでした。
普段このような口コミは書かないのですが、今回は本当に感激したのでオススメしたくて投稿しました。
他の方の口コミを読んで色々思われるかもしれませんが、私にとっては素晴らしいホテルでした。
……ただ、ウリである窓からの富士山、まったく見られませんでした（笑）梅雨時に富士山は見に行っちゃだめですね。
景観が悪くてもそれを補う接客力。今度は空気の澄んだ季節に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

3月10日、11日に家族旅行で利用させていただきました。
私たち家族と妹夫婦で行ったのですが…チェックインした際に、予定のお部屋が大人5人で寝るには少し手狭になるので、隣のツインのお部屋を使ってください。という提案をいただきました。
実際、お部屋に行ってみると確かに大人5人じゃちょっと狭かったので、とても助かりました！
そして、お部屋からの富士山の眺めは最高でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月