建物は古いながらも、お部屋は広くて綺麗、部屋ごとのWiFi完備、従業員さんの接客、どれも素晴らしかったです。ただ食事は、量は普通ですが、お肉が硬かったり、お刺身が乾いていたりで、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月2日に宿泊致しました。
お部屋からの富士山は、絶景でとても感動致しました。
スタッフの皆様の心くばりや至る所でコロナに対するお気遣いが
感じられ、最高の滞在になりました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

西湖に姫鱒釣りの後宿泊先に選ばせていただきました。
全体的には綺麗で清潔感のあるホテルでした。(ビジネスホテル感あり)
お出迎え、フロント等のスタッフの方も親切でとても対応が良かったです。
ただ、夕飯時と朝食時の支度の時間たいに部屋に匂いが入ってくるのが気になります。
それと7階の大浴場が何故仕切り？2つに区切ってあるのか不思議でした。
夫婦で出掛けるため今回のホテルのように温泉が離れてしまうと、方向音痴の私は迷子になり不安で温泉を楽しめなかったのが残念でした。
でも、お出迎え、フロント、食事の時
廊下で会ったスタッフの方はどなたも感じの良い挨拶でとても気持ち良く滞在させていただきありがとうございました。
到着時は曇りで富士山が見れませんでしたが、次の日は綺麗に部屋から富士山を見られ最高でした。
帰りのとき富士山バックにシャターを
押してくださったガラケー使用のスタッフの方「綺麗に撮れてましたよ」
ありがとうございましたm(_ _)m
スタッフな皆さんお世話様になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ホテルスタッフの皆さんがとても感じよく親切でした。部屋から河口湖に富士山が見え最高の旅行でした。食事もとても美味しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

フロント係の対応がとても親切でした。食事のメインがもう一つあればよかったのと冷たい水を出していただきたかったです。食事の時の常温の水はキツイ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族5人でお世話になりました！
従業員の方の対応素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロントの方が親切でこちらの質問にもとても丁寧に答えていただき感謝です
部屋は古さを感じますが窓からは河口湖そして富士山を見ることができ眺望は最高です
部屋がやや古いためかトイレがかすかにイヤな臭いがしてちょっと気になりました
でも河口湖を訪れた時はまた利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とにかく　スタッフの皆さんが　一生懸命で　親切丁寧で　二泊三日の大切な旅が　とてもいい思い出になりました。
本当にありがとうと伝えたい気持です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

なんと言っても富士山が部屋からどーんと目の前に！　　朝霧越しの富士山も最高でした。フロントの方も丁寧に観光案内をして下さりとても参考になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月3日から2泊させて頂きました。
フロントの方、駐車場の方、給仕の方と皆さん親切で気遣いも素晴らしく、本当に気持ちよく過ごすことができました。

フロントの皆さんは観光に行く場所にも非常に親切に相談に乗ってくださり、おかげさまでお目当てのもみじ回廊も満喫してくることができました。

建物は古めですが客室の水回りがリフォームされており、お部屋も掃除が行き届いているため古さは気になりませんでした。お部屋からの富士山と河口湖の眺めは素晴らしかったです。

お風呂の温度が高すぎなかったのも嬉しく、眺望も良いのでいつまでも入っていたいくらいでした。

食事は率直に申し上げて普通ですが、給仕の皆さんの感じがよく、量も十分あり美味しく頂きました。子供の食事は可愛らしいカゴに盛り付けられており、お菓子のおまけやデザートに子供もたいへん喜んでおりました。

駐車場の方も気遣いがとても行き届いており、出庫の際にはいつまでも手を振って見送ってくださるなど、最初から最後まで心温まるおもてなしの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

長距離移動のため、旅館に着く時間が、遅くなるとお伝えしたところ、大丈夫ですよと快く対応してくれました。アメニティーも、充実しており、浴衣が1人につき、3サイズ準備されていたのに驚きました。スタッフの皆様の対応も素晴らしかったです。古いホテルですが、リノベーションされており、不都合なことは無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋から富士山が見る事ができ大変良かったです。
料理は、晩ご飯・朝ご飯とも量が多かったです。
コロナの感染予防対策で、最初から料理は配膳されていましたが、その量にビックリしました。
各従業員の対応は、凄く親切で良かったです。
出来れば、お風呂場にヘルスメーターがあれば良かったかな？（コロナの感染予防対策でないのかな？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋からの景色もすばらしく
建物は古いですが綺麗に掃除されていました。
食事も美味しくお風呂からは富士山も見えました。
しかし和室の欄間に蜘蛛の巣があり
とても気になりました。
フロントの方の対応も良くて見えなくなるまでお見送りをして頂きとてもいい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

母の80歳の誕生日も兼ねて、
富士山、河口湖、紅葉を楽しみに伺いました。
ロケーションの良いホテルで、富士山河口湖が目の前にあり感動し！
ホテルからは、誕生日サービスをして頂き、ほっこり嬉しかったです。
コロナ禍で感染対策もしっかりしており、安心して宿泊できました。
ただ…展望風呂はシャワーの水圧が弱く困惑、お風呂の扉やシャワーの汚れが気になったり、バスタオルももう少し肉厚なタオルだったりすると良いなーとか、
ちょっとした所が気になりました。
宿泊料金に見合うサービスだったと思います。
細かいことを書いてしまいましたが、
久しぶりの旅行を楽しめました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルのフロントの方がとても丁寧に説明したくれました。
部屋は掃除が行き届いていて良かったです。ただ、隣の部屋の子供？が走り回ってるのかドスンドスンとこちらの部屋に響き渡っていました。隣との壁が薄いのかな？？
料理は美味しかったが、ステーキ肉が少々しょっぱかった。あと生肉を鉄板にのせる用の箸を置いといて欲しかった。
お風呂は富士山は見ることが出来ましたが普通かな。
チェックアウト後に、荷物を車まで運んだ後、すぐに戻るのではなく写真を撮りますよとしばらく待っていたくれたのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋から富士山が絶景でした。
今度はゴルフ仲間といきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

接客も気持ちが良く、夕飯の料理一品一品も丁寧に綺麗に提供され、食べきれないほどでした。牛ステーキも予想の倍近い大きさで、ズワイガニもしっかり身が詰まっていました。部屋からの眺望も、富士山と河口湖と夕陽が同時に見られ、大変リラックス出来ました。また是非、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

見た目よりはお食事やお部屋もよく特に窓から見た富士山のきれいさに感激しました
スタッフの方たちも親切でありがたかったです
御世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

高齢の母と姉夫婦の５人で利用しました。従業員の皆様のサービスは素晴らしかったです。チェックインからチェックアウトまで全てにおいて細やかな心遣いありがとうございました。高齢の母にも親孝行ができました。部屋からの富士山は素晴らしい眺めでした。雪のある富士山をまた見に、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝はちょっぴり隠れていた富士山の雲が取れて　素晴らしい富士山になりました
宿の方に写してもらった富士山バックの写真はプリントアウトして飾ります
大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月