この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 早速ですが、ご滞在中は室内清掃不備におきましてご不快の念を与えてしまう事となり、深くお詫び申し上げます。 常日頃より安全で清潔な客室こそがホテルの大切な商品であることを念頭に置き、清掃業務にあたるよう指導を行っておりましたが、私の教育不足を痛感し猛省致しております。 誠に申し訳ございません。 責任者含め全清掃スタッフには指導を徹底し、再度厳重注意を致しました。 お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。その他、サービスにきましてはご満足いただけた様子が伺え安堵いたしております。まだまだ至らないところもございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、再発防止に努めてまいります。次回ご利用頂いた際には、ご満足頂ける様スタッフ一同精進して参る所存にございます。 また、お気付きの点がございましたら、ご指導・ご指摘いただければ幸いでございます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人