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shimalerさんの 三井ガーデンホテル岡山 のクチコミ
- shimalerさん [60代/男性] 2023年10月18日 16:07:04
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10月13日に宿泊しました。
たまには「ビジネスホテル」より高級なホテルにしようと思い予約しました。
しかしながら、現実はは予想とは大きくかけ離れており非常に残念でした。
費用対効果も最悪でした。
今まで色々なホテルに宿泊しましたが「1点」をつけたのは今回が初めてです。
非常に残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 三井ガーデンホテル岡山 2023年10月20日 01:38:18
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この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速ではございますがご投稿内容を拝見させていただきました。まず、ご滞在中にご不快な念をおかけしまし誠に申し訳ございません。お客様のご期待に沿う事ができず大変心苦しく存じます。お気づきの点等ございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。この度いただきましたご評価は真摯に受け止め全部署で共有し、改善を図ってまいります。結びになりますが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期割引 28日以上前の予約でお得にステイ＜素泊り＞／1室2名様～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン□禁煙□】
総合1
投稿者さんの 三井ガーデンホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 11:50:50
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禁煙ルームに宿泊しましたが、微かにタバコ臭がしました。また、大浴場のフロアもタバコ臭がして不快です。
大浴場の混雑度がテレビで確認できるようになっていますが、空いていると表示されていても実際にはそれを見て皆さんが大浴場に向かう為、全くあてにならず洗い場待ちが多数いらっしゃいました。
朝食も岡山の料理はそんなに無く品数も御飯のお供で多くなっていてお惣菜は周辺の他のホテルの方が多いと思います。
立地は駅近くですが、地下道からはやや不便です。
食事時間が始まる6:30頃に、ホテルロビーのフロントからは見え難いソファー（エレベーター側から見える）に腕に刺青のある男性が寝ていました。ホテルの保安体制が良くない印象です。
今回、三井ガーデンというブランドで選択しましたが残念な状態でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 三井ガーデンホテル岡山 2023年07月24日 17:41:33
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この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
禁煙ルームにもかかわらずタバコ臭がしたとのこと私共の確認不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。
今後このようなことのないようお部屋の仕上げの再確認の徹底を行ってまいります。
大浴場フロアにつきましては喫煙と禁煙が混在する仕様でございます。
フロア改装の際には頂戴しました貴重なご意見を参考に喫煙、禁煙のフロア分けを検討させていただきたく存じます。
また大浴場の混雑につきましてもご不便をお掛けいたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう混雑解消に向け工夫してまいる所存でございます。
朝食につきまして貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
お客様に楽しんでお食事いただけるようメニューの選定を行ってまいります。
ソファーで寝てらしたお客様につきましてお声がけしてお部屋までご案内するべきところでございましたが、対応がいたらず申し訳ございません。
館内巡回の強化徹底を行ってまいる所存でございます。
まだまだ至らぬところもございますが、安心・安全・快適なホテルを目指し従業員一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ＜朝食付＞／1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード□禁煙□】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル岡山 のクチコミ
2024年2月1日宿泊。
当日は団体のお客様が宿泊されていたようです。ホテル側も準備に追われていたのかもしれませんが…、それにしてもお部屋のお掃除が行き届いていませんでした。
ベッド脇に転がる空き缶と洗面台の汚れ。
お掃除をしてくださったのかどうかとても不安な気持ちになりました。
宿泊を楽しみにしていただけにとても残念な気持ちです。
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この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、この度ご宿泊いただきましたお部屋につきまして私共の不手際によりご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような結果となってしまい、私共も心苦しく感じております。
客室はホテルの商品であり快適にお過ごしいただく為に清潔に保たねばならぬところ、複数の不衛生な点があったことは面目次第もございません。清掃スタッフとも今回ただきましたお言葉を共有し必ずこのようなことを繰り返さぬように今一度指導と改善を図って参ります。このような不手際があった上で大変恐縮ではございますが、
次回岡山へお越しの際にも当ホテルをご利用頂き挽回の機会を頂けると幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人