この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご出発後に貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、私共の浴場につきましてご不快の念をお掛けし申し訳ございません。この度いただきました貴重なご意見は清掃スタッフに共有し再発防止に努めてまいります。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同目指してまいります。岡山にお越しの機会がございましたら、またご利用いただけましたら光栄でございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊日当日は残念ながら禁煙室に空きが無く、喫煙室を消臭対応にてのご準備となりましたが、問題なくご宿泊いただけたとのお声を頂戴し、大変安堵いたしました。
当ホテルは、岡山駅東口から徒歩2分の距離ではございますが、四方がビルで囲まれているため駅からすぐに見つけることが難しく、ご到着前にご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在のお客様の位置をお電話いただけますと、フロントスタッフが道案内もいたしますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
このようなことがございましたが、また岡山にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は、岡山駅東口から徒歩2分という立地にあり、地下道の出入り口も比較的近くにありますのでショッピングモールや地下街へのお買物も便利です。
ご朝食につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。岡山県産にこだわった新鮮な野菜を中心に、和食・洋食のメニューを品数豊富に取り揃え、ビュッフェスタイルにてご用意しております。岡山ならではの桃太郎トマトを使った「桃太郎カレー」と「桃太郎ハヤシ」を日替わりでご用意しています。ご宿泊以外のお客様でもご朝食をお召し上がりいただけますので、また岡山にお越しの際にご利用いただければ光栄でございます。
今後もお客様にいつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、全部門のスタッフが一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は音の件につきましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
他部屋の音に関しましてはハード面ゆえ改善は難しいのですが、外の音に関しましては、道路に面していないお部屋もございますので、ご予約後にホテルまでリクエストをお申しつけくださいませ。
今後も皆様のお声を真摯に受け止め、精進いたしてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
従業員の接遇、立地につきまして高くご評価くださいまして大変嬉しく思っております。
しかしながらwifi速度でご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
私共のホテルでは全館同じwifiを使用しております。ご利用が重なる時間帯では通信が遅くなる場合がございます。
設備面につきましてすぐの改善はなかなか難しい状況でございますが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬところもございますが、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時の対応から空調にいたるまでご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私共のホテルは一括空調のためお部屋毎の調整ができずにご不快の念をお掛けし申し訳ございません。季節の変わり目は、外気温を鑑み時間帯によって冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。
施設設備の問題上、早急な改善が困難であるため、毛布・ヒーター・冷風機等の貸し出しを行っておりますが、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けいたしました。

お客様のご満足を最優先に考え、快適な滞在をご提供できるよう精進して参りますので、今後も三井ガーデンホテルズを引き続きご利用いただけると幸いでございます。

改めまして、この度のご宿泊におきまして謹んでお詫び申し上げます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご出発後に貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、私共の浴場につきましてご不快の念をお掛けし申し訳ございません。清掃スタッフに共有し再発防止に努めてまいります。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同目指してまいります。岡山にお越しの機会がございましたら、またご利用いただけましたら光栄でございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご出発後に貴重な感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場につきまして場所が分かりにくくご不便をお掛けして申し訳ございません。分かりやすいご案内ができるよう応対を改善してまいります。
ロビーや朝食会場につきましても混雑でご不快な思いにさせてしまい大変申し訳なく思っております。混雑が軽減できるよう改善につとめてまいる所存でございます。
まだまだ至らぬところもございますが、安心・安全・快適なホテルを目指し従業員一同、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
立地面、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆様がご満足いただける朝食メニューを考案いたしてまいります。
また岡山へお越しの際は当館をご用命くださいますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想を賜り重ねて御礼申しあげます。
現在大浴場は１５時から翌朝９時まで夜間通し営業をおこなっております。足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
提携駐車場につきましてはプランにそぐわない時間のご案内となってしまいましたこと、また朝食につきましても、ご期待にお応えできる内容ではなかったとのことで申し訳ございません。
いただいたお言葉を基にお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって改善していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会にお客様を当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

いつも私共のホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただいているとのお言葉を頂戴し私共にとってなによりでございます。
今回いただいたお声を励みに今後も皆様が快適にお過ごしいただくことができるよう、朝食メニューの考案など尽力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご滞在中は駐車場・清掃不備・朝食混雑によりご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まず駐車場につきまして、当ホテルは機械式立体駐車場のため1台ずつの入出庫となります。設備面ゆえ、すぐに改善ができかねる点ではございますが、今後リノベーションがあった際の検討課題とさせていただきます。次に、客室清掃不備に関しましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。ホテルとして快適なご宿泊を提供する立場にありながら、ご期待を裏切る結果となりましたことは非常に情けないことであると痛感しております。今後同じ過ちを繰り返さぬよう責任者を含め清掃スタッフには指導を徹底して参ります。
さらに、一日の始まりを気持ちよくお迎えいただく朝食会場においても混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。そのような中でも私共のホテルに対して、また今後利用されるお客様のために貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。朝食会場の導線及び配膳を再度見直し、より良い運営方法を模索して参りますので何卒ご容赦いただき、次回岡山にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、壁の薄さや大浴場の向きではご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。。
まず、廊下からの音に関しまして、当ホテルはエレベーター近くのお部屋と遠くのお部屋がございますため、廊下からの音もお部屋の位置によって変わる場合がございます。エレベーター遠くのお部屋ですと人通りも少なくなるため、事前にリクエストいただければお部屋に空きがある限りご用意が可能でございます。お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。しかしながら、壁の薄さに関しましてはハード面のためすぐに改善に至らず申し訳ございません。
また、大浴場の向きにつきましても、いただいたご意見を社内で共有いたしまして今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルとなるよう精進してまいります。
ご迷惑をお掛けした上恐縮ではございますが、またご利用いただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場が少なくご不便をお掛けし申し訳ございません。
ロッカーにつきましては洗い場の数と合わせるため一部制限を設けさせていただいております。設備面のため洗い場を追加することが現状難しい状況でございますが、貴重なご意見を改装の折に参考にさせていただきたく存じます。
ドライヤーにつきまして化粧台に合わせて通常3台設置しておりますが、ご利用のタイミングで紛失しておりご不便をお掛けいたしました。巡回強化を行い不足のないよう注意してまいります。
また従業員の指導につきましてお見苦しいところをお見せし、不快な思いにさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。
今後このようなことのないよう従業員教育を再徹底してまいります。
まだまだ至らぬところもございますが、安心・安全・快適なホテルをモットーに従業員一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は数あるホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ大変貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご要望にございますお部屋着につきましては直ぐにご変更をすることは難しいですが、次回のブランドリニューアルの際は検討材料とさせていただきます。それではご不便をお掛けしますこと心よりお詫び申し上げます。まだまだ至らない部分もございますが多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人


三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の旅がよりよいものになりますよう、ホテルスタッフ全員でお客様に寄り添ったサービスを心がけております。お荷物のお預かりなど可能な限りリクエストにお答えさせていただきます。今後もハード・ソフトの両面で日頃よりご愛顧頂いております皆様の記憶に残るホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。また岡山にお越しの際は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。大浴場の混雑に関しまして、ご案内が足らず大変申し訳ございません。客室テレビのインフォメーション画面より、大浴場の混雑情報をご覧頂けますので、次回ご宿泊の際にはご利用頂ければと存じます。洗い場の数自体も少なく、ご宿泊のお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。すぐには改善できかねる点ではございますが、今後リノベーションなどの機会がございました際の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。大変恐縮ではございますが、次回岡山へお越しの機会がございました際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊をお待ち致しております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
禁煙ルームにもかかわらずタバコ臭がしたとのこと私共の確認不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。
今後このようなことのないようお部屋の仕上げの再確認の徹底を行ってまいります。
大浴場フロアにつきましては喫煙と禁煙が混在する仕様でございます。
フロア改装の際には頂戴しました貴重なご意見を参考に喫煙、禁煙のフロア分けを検討させていただきたく存じます。
また大浴場の混雑につきましてもご不便をお掛けいたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう混雑解消に向け工夫してまいる所存でございます。
朝食につきまして貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
お客様に楽しんでお食事いただけるようメニューの選定を行ってまいります。
ソファーで寝てらしたお客様につきましてお声がけしてお部屋までご案内するべきところでございましたが、対応がいたらず申し訳ございません。
館内巡回の強化徹底を行ってまいる所存でございます。
まだまだ至らぬところもございますが、安心・安全・快適なホテルを目指し従業員一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速ではございますがご投稿内容を拝見させていただきました。
まず今回スタッフの誤った言葉遣い、お部屋の清掃につきましてご指摘を頂きまして感謝申し上げますとともにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、全部署スタッフと共有し指導を徹底していく所存でございます。何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。またお部屋の大きさや大浴場につきましもご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。浴場カラン数や仕切り、お部屋の広さについてはすぐに改善は出来かねますが今後改修工事がある際には議題のひとつとさせていただきます。結びになりますが数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は、私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご出発後にご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、立地並びに大浴場におきましてご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 一方で、朝食・アメニティにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。アメニティや朝食会場に関するご意見を基に、よりよりホテルを目指し改善に努めて参ります。今回頂いたお言葉を励みに、皆様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人