当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「総合的には満足」とおっしゃって頂きましたこと、心から厚く御礼申し上げます。
ご宿泊料金については、古い施設で、ご不便をおかけします中、もう少しお安くとのご希望、誠にごもっともと存じます。
理由といたしましては、全室の風呂・貸切風呂・2つの浴場・2つの露天風呂など、5室のみの宿に、１０の源泉かけ流しの風呂がありますため、テレビ・エアコンなど電気製品はすべて、温泉成分による腐食のため1年と持たず、どうしてもコストがかかってしまいます。
当館としては精いっぱいの価格でご提供させて頂いておりますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
アメニティーグッズやお化粧品については、研究の上、改善してまいりたいと存じます。
最後に、接客などサービス面は満足していますとのこと、大変感激いたしました。宿の一番大切なことは、お客様の心を癒すことと肝に銘じ、私を含めスタッフ一同、精いっぱい努めております。
これからも、静かで、疲れの取れる良泉のある当館へ、心と体を休めにお越し頂ければと存じます。よろしくお願い申し上げます。

　この度は、4回目のご来館、心から感謝申し上げます。
　夕食・朝食時のご挨拶の際、当館をお褒め頂いた時の笑顔、胸に焼き付いております。
　お帰り後、アンケートを拝見しました。
　「大変良い」「またすぐ来たくなる宿だから」
「社長自ら挨拶に回られる宿はとても珍しく、その姿勢が素晴らしい。社長さんとお話できてよかった。お食事係の○○さんは、いつも明るく元気いっぱい、こちらまで元気がもらえる。一人旅だけど食事がこんなに楽しいとは！またふるさとの○○のはなしで盛りあがりたい。予約の電話対応してくださった方もとても親切。たかのは宿はもちろん素晴らしいが、宿の人が魅力的な宿ですね。近いうちにまたお伺いしますので、よろしくお願いします。」　（丸印以外原文のまま）
　チェックアウト時、お送りの件で台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は、私含めスタッフ一同、真心をこめて、お客様の心を癒すことができるよう、頑張って参ります。
　いつかまた、お越し頂ける日を、お待ち申し上げております。
　
ホテル亀屋本店・旅亭たかの
　代表取締役社長　高野和也

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心地いい時間をお過ごしいただけまして大変うれしく思います。あたたかいご感想の数々本当にありがとうございます。
お食事もお楽しみいただけました旨、お皿等もご堪能いただけて本当に良かったです。料理長にも伝え、これからもお客様のご期待に添えられますよう努めて参ります。また、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同気を引き締め頑張って参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。