この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいてしまいました点、私どもの勉強不足でご期待に添えられず、本当に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めスタッフ一人一人、精進して参ります。ご心配までおかけしてしまいお恥ずかしい限りでございます。今後、この様なご意見をいただかないよう心して勤めて参ります。貴重なご意見本当にありがとうございました。ご来館くださいました皆様が全ての面でご満足いただけますこと、心より願っております。

　この度は、4回目のご来館、心から感謝申し上げます。
　夕食・朝食時のご挨拶の際、当館をお褒め頂いた時の笑顔、胸に焼き付いております。
　お帰り後、アンケートを拝見しました。
　「大変良い」「またすぐ来たくなる宿だから」
「社長自ら挨拶に回られる宿はとても珍しく、その姿勢が素晴らしい。社長さんとお話できてよかった。お食事係の○○さんは、いつも明るく元気いっぱい、こちらまで元気がもらえる。一人旅だけど食事がこんなに楽しいとは！またふるさとの○○のはなしで盛りあがりたい。予約の電話対応してくださった方もとても親切。たかのは宿はもちろん素晴らしいが、宿の人が魅力的な宿ですね。近いうちにまたお伺いしますので、よろしくお願いします。」　（丸印以外原文のまま）
　チェックアウト時、お送りの件で台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は、私含めスタッフ一同、真心をこめて、お客様の心を癒すことができるよう、頑張って参ります。
　いつかまた、お越し頂ける日を、お待ち申し上げております。
　
ホテル亀屋本店・旅亭たかの
　代表取締役社長　高野和也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数多ある日本の宿の中からお選び頂き、せっかくお泊り頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当宿の至らない点をお教え頂いたこと、とてもありがたく、厚く御礼申し上げます。
私は主に、本店でありますホテル亀屋本店におりますため、目の行き届かないところもございます。
お教え頂いたことにつきまして、できるところから改善してまいります。
また、本店ホテル亀屋本店にて、チエックイン・アウトですべてのお客様にご挨拶しておりますため、1キロほどはなれた別館旅亭たかのには、お食事の際にしか、ご挨拶に参れませんが、スタッフの教育や、施設のメンテナンス、備品の改善につとめ、よりよい宿となれるよう、スタッフとともに、頑張って参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
寒くなりますが、お身体ご自愛頂きますよう、お願い申し上げます。
ご健勝とご多幸をお祈り申し上げております。
ホテル亀屋本店・旅亭たかの
代表取締役社長　高野和也

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心地いい時間をお過ごしいただけまして大変うれしく思います。あたたかいご感想の数々本当にありがとうございます。
お食事もお楽しみいただけました旨、お皿等もご堪能いただけて本当に良かったです。料理長にも伝え、これからもお客様のご期待に添えられますよう努めて参ります。また、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同気を引き締め頑張って参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。