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戸倉上山田温泉 旅亭 たかの クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 旅亭 たかののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.95
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.55
  • 食事4.56
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部屋1

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 17:15:10

無料送迎とのことでしたが、今回頼んでいないタクシーに乗せられ料金を請求されました。宿泊受付時に有料の場合の説明には全く触れられず、定刻発車の送迎バスでも支障ないと伝えていただけに残念でした。改善を期待して後刻社長に、初めてタクシー代を請求された旨を連絡したところ、このようなシステムとの回答を受け、納得できるはずがありません。送迎があたかも無料サービスと誤認させる受付係の説明不足、有料であったにもかかわらず確認もせずにタクシーを勝手に手配し、タクシー代の負担を強いて無料ではなかったと欺き、あとから有料でしたと丁寧に説明され、まるで騙された気持ちになりました。原因の究明や社員への指導よりも、有料送迎の事後説明に力がこもる社長には電話したことを本当に後悔しました。楽しい旅も台無しとなってしまい、とても悲しくなりました。評価5をつけられた方々のような思い出の旅にするために、時には目をつぶることも大切ですし、悔いを残さぬことも必要であることを正直学んだ旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
戸倉上山田温泉 旅亭 たかの 2023年12月07日 23:01:22

 この度は、4回目のご来館、心から感謝申し上げます。
 夕食・朝食時のご挨拶の際、当館をお褒め頂いた時の笑顔、胸に焼き付いております。
 お帰り後、アンケートを拝見しました。
 「大変良い」「またすぐ来たくなる宿だから」
「社長自ら挨拶に回られる宿はとても珍しく、その姿勢が素晴らしい。社長さんとお話できてよかった。お食事係の○○さんは、いつも明るく元気いっぱい、こちらまで元気がもらえる。一人旅だけど食事がこんなに楽しいとは!またふるさとの○○のはなしで盛りあがりたい。予約の電話対応してくださった方もとても親切。たかのは宿はもちろん素晴らしいが、宿の人が魅力的な宿ですね。近いうちにまたお伺いしますので、よろしくお願いします。」 (丸印以外原文のまま)
 チェックアウト時、お送りの件で台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は、私含めスタッフ一同、真心をこめて、お客様の心を癒すことができるよう、頑張って参ります。
 いつかまた、お越し頂ける日を、お待ち申し上げております。
 
ホテル亀屋本店・旅亭たかの
 代表取締役社長 高野和也

ご利用の宿泊プラン
《50歳からのゆったりプラン》【個室食】最大21時間滞在、夕食はブランド牛しゃぶしゃぶ他5つの特典付
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し露天風呂付客室 【個室食】《禁煙室》】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:15:24

大浴場が非常に狭いので温泉気分は全くなし。個室の風呂か部屋のお風呂を利用した方がよい。
風呂上がりなど次のお客様とぶつかるくらいの狭さ。
エアコンかけると空気清浄機の赤ランプが点灯、一生懸命働きます。
原因はエアコンのフィルターのホコリ(数ミリも)。従ってエアコンの効きが悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
戸倉上山田温泉 旅亭 たかの 2016年11月23日 17:24:15

旅亭たかのをご利用頂き誠にありがとうございました。
パブリック風呂はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
本店の大浴場もご利用頂くことができますので、スタッフにお申し付け下さいませ。
ご送迎いたします。
エアコンはすぐに清掃致しました。
ご指摘ありがとうございました。
今後はこのようなことがないよう、点検して参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳~ゆったりプラン】最大21時間滞在、夕食はブランド牛しゃぶしゃぶ他5つの特典付<お部屋食> 
ご利用のお部屋
【雪の間・二階最奥で閑静・源泉掛け流し内湯付和室】

部屋1

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2010年11月09日 20:51:38

8月に一泊してとてもよかったので、また宿泊しました。料理は期待通り美味しく量も丁度良く満足しました。しかし夜中に下の部屋で、男性のグループの人たちの話し声がとてもうるさくしばらく眠れませんでした。フロントの人に注意していただいて収まりましたが、くつろいだ気分が台無しになってしまいました。

三日前のキャンセルで一週間後に取り直しましたが、キャンセル料はとらないということで、誠実な応対をしていただいたことに感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
戸倉上山田温泉 旅亭 たかの 2010年11月28日 15:52:49

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事面ではご満足いただく事が出来本当に良かったです。今後も皆様のご期待に添えられますよう日々精進して参ります。
ご指摘いただきました件、お部屋でお寛ぎのところ、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。なお、何かお気づきの点などございましたらお気軽にフロントまでご相談いただければと願っております。
キャンセルの件、温かいお言葉を頂戴しありがとうございました。
お近くへお越しの際は是非またお出かけ下さいませ。次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【心に効く】【体に効く】◆貸切風呂無料&赤ワイン付◆憧れの湯宿で寛ぎプラン■冬得■
ご利用のお部屋
【花の間・山々を眺めゆったり広さ・源泉掛け流し内湯付和室】

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2008年11月12日 23:50:14

旅館街から少し離れ、静かな落ち着いた旅亭で日常から解放された気分をあじあわせていただきました。

そして、従業員の方の心配りがよく居心地のよい空間(部屋)をつくっていただき、のんびと寛ぐことができ感謝しております。

また、お料理に使われているお皿も特注だとか。。 舌で味わい目で美しさを感じ堪能させていただきました。

次回も機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳露天風呂・トイレ付

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戸倉上山田温泉 旅亭 たかの 2009年01月09日 16:58:14

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心地いい時間をお過ごしいただけまして大変うれしく思います。あたたかいご感想の数々本当にありがとうございます。
お食事もお楽しみいただけました旨、お皿等もご堪能いただけて本当に良かったです。料理長にも伝え、これからもお客様のご期待に添えられますよう努めて参ります。また、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同気を引き締め頑張って参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 09:59:47

今回は実家の両親へのプレゼント旅行だったので
静かに過ごせる所を選んでここにしました。
料理もおいしく客室係りの方にも
親切にしていただいたようでとっても喜んでました。
ただ浴衣のデザインがもうひとつだったようで・・・
社長さん行きのアンケートを部屋に置き忘れた!!
と言ってましたが読んでいただけましたか?
今回はいい親孝行が出来ました。
ほんとにお世話になりました。

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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2007年03月24日 21:51:25

部屋も広く、又部屋の名前に因んだ内装や小物、置物等を揃えると云った遊び心も愉しい宿でした。担当された部屋係の方も細かい気を遣っていただけましたし、何よりも料理の味も文句なしでした。普段余り量を食べないのですが出された物全て食べてしまい後で胃のもたれを心配するくらいでしたから。露天風呂付きの部屋をお願いしたのですが、二人で入っても余裕の広さがあり大浴場と部屋風呂と入りまくって過ごしました。小さなお子様がいる方や宴会で騒ぎたいという人には向かないかもしれませんが、温泉でゆっくりして美味しい料理を食べたいという方にはどなたに対してもオススメできる宿です。

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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 13:37:14

料理も美味しく大変良い宿でした。
部屋数も少ないため、また部屋に掛け流し温泉があるため、大浴場も貸し切り状態。部屋のお風呂と大浴場を行ったり来たりで楽しめました。他の宿泊客とも顔を合わせることなく快適でした。
温泉街の中で一軒だけ他の宿とは離れているのですが、これも逆にメリットでした。この温泉街自体が、夜間はあまり品が良くないので、逆に行きにくいほうがかえって良いようです。宿でゆっくりくつろぐには最適だと思います。

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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旅亭 たかの のクチコミ

投稿者さん 2006年06月27日 16:26:18

前回に一度露天風呂付客室に宿泊したのですがとても満足でしたので、今回はお世話になった知人を招待しました。とても喜んでいただけました。
露天風呂は湯があふれ出すほどの湯量で一日に何回も入ってしまうほど気持ちが良いです。
食事も食べきれないほどの量で一品一品がとても美味しく招待した方ににとても喜んで頂けました。

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