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十和田湖畔温泉 十和田湖レークビューホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
10/19一泊で父の還暦祝いのプチ旅行。食事は夕食は食べきれないだけの品数で完食できなかったのが残念ですが、朝食はバイキングで好きなものをお腹いっぱい楽しめました。フルーツがりんごしかなかったのでもう何種類かあったらよかったかな…。残念だったのが、浴衣から羽織る上着に、白髪が３本、袖には使用済みと思われるティッシュが入っていたこと。そこまでサービスが行き届いていないことに少しがっかりでした。確認していなかったんでしょうね。フロントへ交換に行った際も、お客に対してのすみませんの姿勢なの？って思うくらいの態度で余計気分が悪くなってしまいました。せっかくお部屋もキレイで食事も美味しいのに本当に残念です。
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この度は、還暦のお祝いで当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。皆様で温泉に集い、お祝いをする事は、非常に素晴らしい事だと思います。 しかしながら折角のお祝い旅行にも関わらず、浴衣の件やスタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 今後は、社員教育の再徹底を強化し、サービスの向上に努める覚悟でございます。 是非また、十和田湖、奥入瀬へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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十和田湖畔温泉 十和田湖レークビューホテル（青森県）
2.0
投稿日：2013-10-21 18:55:57
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サービス4
★*ミキティ*☆さんの 十和田湖畔温泉 十和田湖レークビューホテル のクチコミ
10/19一泊で父の還暦祝いのプチ旅行。
食事は夕食は食べきれないだけの品数で完食できなかったのが残念ですが、朝食はバイキングで好きなものをお腹いっぱい楽しめました。
フルーツがりんごしかなかったのでもう何種類かあったらよかったかな…。
残念だったのが、浴衣から羽織る上着に、白髪が３本、袖には使用済みと思われるティッシュが入っていたこと。そこまでサービスが行き届いていないことに少しがっかりでした。
確認していなかったんでしょうね。フロントへ交換に行った際も、お客に対してのすみませんの姿勢なの？って思うくらいの態度で余計気分が悪くなってしまいました。
せっかくお部屋もキレイで食事も美味しいのに本当に残念です。
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この度は、還暦のお祝いで当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆様で温泉に集い、お祝いをする事は、非常に素晴らしい事だと思います。
しかしながら折角のお祝い旅行にも関わらず、浴衣の件やスタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
今後は、社員教育の再徹底を強化し、サービスの向上に努める覚悟でございます。
是非また、十和田湖、奥入瀬へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。