① 眺望について まず建物のレイアウトの仕様上で、実際にレークビューとなる部屋は全体の半分です。私は山側の部屋になりました。部屋の指定をしなかったからだと思いますが、残念です。
② 部屋について 良かった点：部屋が広くて清潔。 気になる点：テレビが小さい。部屋の換気ダクト（丸いプラスチックで開閉する）が壁から外れかかっていた。トイレの便座裏のゴム？が一部無くて便座の開け閉めがうるさい。流れるところに黒ズミが出来ている。建物自体が古いのは仕方無い所ですが、「気づき」の努力が足りないと思う。
③ 食事（朝食）について 良かった点：眺望は素晴らしい。シーズン中で混雑していたが、広いのでさほど気にならない。 気になる点：バイキングの種類が少ない。パンが１種類しかなくパサパサ。ジュースも同じく１種類。ハム、卵も安っぽくて３泊したらさすがに飽きる。
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総合3
投稿者さんの 十和田湖畔温泉 十和田湖レークビューホテル のクチコミ
８月９日から家族で２部屋、３泊しました。
良く言えば、シーズン中においてもリーズナブル。悪く言えば値段相応といった所です。
① 眺望について
まず建物のレイアウトの仕様上で、実際にレークビューとなる部屋は全体の半分です。私は山側の部屋になりました。部屋の指定をしなかったからだと思いますが、残念です。
② 部屋について
良かった点：部屋が広くて清潔。
気になる点：テレビが小さい。部屋の換気ダクト（丸いプラスチックで開閉する）が壁から外れかかっていた。トイレの便座裏のゴム？が一部無くて便座の開け閉めがうるさい。流れるところに黒ズミが出来ている。建物自体が古いのは仕方無い所ですが、「気づき」の努力が足りないと思う。
③ 食事（朝食）について
良かった点：眺望は素晴らしい。シーズン中で混雑していたが、広いのでさほど気にならない。
気になる点：バイキングの種類が少ない。パンが１種類しかなくパサパサ。ジュースも同じく１種類。ハム、卵も安っぽくて３泊したらさすがに飽きる。
④ サービスについて
良かった点：親切丁寧な対応をしていただいた。
気になる点：後で気づいたが、領収書の名前が間違っていた。デリケートな所についてはチェックをきちんとしてほしい。
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この度は、十和田湖レークビューホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたが、様々な場面でご期待にそうことができず、不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
このように具体的にご意見を頂けることは、私どもにとって財産となります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、現状を確認し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように一つ一つ改善を図ってまいります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。