子供を含め、総勢8人で泊まりました。
良かったのは、8人全員で大きな和室に泊まれたこと（合宿のようでとても楽しかった）、大浴場が気持ち良かったこと、子供用の可愛いアメニティーがあったことです。
それとサッポロビールが美味しかった。

あまり評価できなかったのは、食事です、夕食はまあこんなものかと思いましたが、朝食がいけない。
全て冷凍食品で、あまりのことに絶句です。
コロナ渦で大変でしょうが、もう少し頑張って欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋から見える景色が最高でした。特に夕陽が沈む時に映した写真がとても綺麗でした。部屋も最高。不満は二つ、大浴場の着替える所の長椅子の下がホコリだらけだった。料理も美味しかったしサービスも良かったがごま豆腐が渇きはじめてたところから早目に用意してたのがわかること。それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

遊覧船乗り場が近かったので、車を置かせて貰い、割引券をいただいて船を楽しみました。十和田湖畔で、良い景色でした。大浴場に、飲料水を用意していただけると有りがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全国旅行支援クーポンが夕食時の飲み物代金に使えなかったのは少し残念でした。後旅行スケジュールが青森側でホテルが小川をはさんで秋田県だったためクーポンをそのホテルしか使えなかったのはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

7月2日に宿泊しました。洗面所にタオルがなかったので持参したハンカチで対応しましたがペーパータオルなどあればよかったと思いました。また階段のところでキャスターつきのカバンを降ろすのに苦労されているご高齢者を見かけました。お部屋を決める時考慮してあげられたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

十和田湖畔に建っているので部屋・食堂からの景色はとても素敵で、またこの景色を見に来たいと思いました。
朝食のバイキングは手指の消毒とビニール手袋で感染対策を取られていましたが、おかわりをする方たちの行動を見ていたら定食スタイルが良かったと思いました。
また、部屋に消毒液が設置されていなかったのはチョット残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋は2階でしたが、到着してから2階にはエレベーターが止まらないので階段でと言われました。
膝の悪い母との旅行だったので今時そんなホテルがあることにびっくり。
夕食もご飯、蕎麦以外は最初からデザートまで全部机に配置されており、全般的に塩辛く冷たい。
居室は綺麗でしたがテレビがこれまたびっくりするほど小さく。
洗面台にタオルもないし、歯磨きした時の水も変な味がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

卓球ができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

食事がひどく、気分がさがるほどでした。牛肉はおそらく外国産、味付けも調味料を振りかけただけの付け合わせはニンジンとフライドポテトのみ。人手不足等事情があるのでしょうが、最低限の美味しさは欲しいところでした。1万円以上支払っていてこれでは損した気分です。

温泉はとても気持ちよかったです。フロントの方の接客も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

部屋は広くてよかったが、テレビが14インチで小さすぎ
朝食会場に入るときにビニールの手袋をはめた後にマスク非着用を指摘されて部屋に取りに戻る羽目になった。
マスク必要なら会場前に看板出しておけと思った。
別の女性客は、マスク非着用でもスルーパスだった。
完全に差別で、非常にムかついた。
あと、奥入瀬渓流を9キロも歩いたのに階段しか使えないフロアで足の疲れが取れなかった。
しかもマッサージすら呼べない。
呼べないならマッサージ機でも置いてほしい。
とにかく、客に対しての案内やサービスが全体的に足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

フロント、ロビーの方達の対応が気になりました。
とても事務的な対応だなぁと思いながらチェックイン
朝レストランに向かう時フロント横を通るのに朝の挨拶はないし、チェックアウト後、両手にスーツケースとお土産を持って車の所まで行こうとしているのに声掛けもしてくれず団体客には垂れ幕でお見送り。
帰る時は放ったらかしなんだなぁと思いました
もう少し温かみのある気配りをして頂きたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋が広くて 気持ちよかったです。 ただ 食事は ちょっと物足りなく感じました。
特に 朝のバイキングは品数が少ないと思いました。
部屋は清潔で広かったので 満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

湖畔に面した大変眺めの良いお部屋で、建物内やお風呂も綺麗で、十分満足できる水準でした。有名な乙女像まで若干遠いものの、朝の散策・写真撮影にはちょうど良い長さで、楽しい時間を持つことができました。
また、夕食後の津軽三味線の演奏会をとても楽しく拝聴・拝見できました。ただ、その案内が充分でなかったため、始まってから会場に駆けつけましたが。
それでも、有名地・紅葉シーズン故に値段設定が高くなることは仕方がないにしろ、それに見合った満足が得られたかというと疑問が残ります。特に食事は、作り置きのものが並べられており、お品書き・説明がないため内容がわからない料理がありました。個人的には、量を減らして質を上げて欲しいとも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

十和田湖が目の前で立地は最高ですが、食事が朝食も夕食も内容と味がいまひとつという感じです。紅葉直前のお安いプランなので納得していますが、後お部屋の広さは良かったですがテレビのサイズが小さいのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋からは湖が見えて良かったのですが、アメニティが歯ブラシとタオルだけだったことと、食事が、お品書きもなく何を食べているのか分からないのがあって残念でした。
朝食も品数が少ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋は 少し広くていいけど アニメティが揃ってないです。
メモや レターセットないし ポット用の ミネラルウォーターサービスなし。
夕食は 普通だけど 修学旅行とかではないんだから テーブルの上に 始めから ほとんどの料理が 並んでいるのは 残念でした。
モーニングブッフェは 驚くほど 品数が少ないです。
いままで 色々な所に泊まりましたが 今回は 残念な事が多かったので 帰りにフロントの方に 言ったので 少しても改善して頂けたら嬉しいけど。
１泊でしたが お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

チェックイン時間に合わせて部屋に入る際、エアコン効いてました。
その後、大浴場に。
蛇口をひねってもお湯が出ない。
僅かにぬるい湯が出るくらいで、
風呂もお湯が流れておらず、フロントへ伝えると焦った様子でボイラーが落ちたかといって、走り去る。
夕食はすき焼きの肉がゴムのように
固く、噛みきれませんでした。
きりたんぽのホイル焼きもアイデアとしては○ですが、甘すぎて食べれたものではなかったです。
まともに風呂も入れず、入湯税はしっかり徴収されました。
朝食は鮭だけが美味しいと思いましたが、ご飯はおかゆのようにつぶれていて、食が進みませんでした。
部屋の広さは十分で満足です。
コンビニが50キロ離れているため、
宿泊される方は早めに寄って買い物された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ゆっくり過ごすことができ、静養できました。
部屋は二人で滞在するには、十分な広さで快適でした。
ただ、部屋から十和田湖が見えるかと思っていたのですが、強いて言えば「リバービュー」でした。

また、食事に関しては、ステーキは赤身の肉で、私達はあまり満足できる肉質ではなかったです。
それから、チェックアウトの際、楽天で決済していたにもかかわらず、宿泊費を請求されました。
確認を求めたところ、フロントのミスであったことが判明し、事なきを得ました。やはり、お金に絡むことはしっかりしてもらいたいものです。確認に手間取っていたのか時間がかかり、私達の気分はしらけました。

少し辛口の批評をしましたが、周辺の宿泊施設が閉鎖する中で、応援したい気持ちもこめて、敢えて綴りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

お部屋の洗面所の清掃が不十分だと思いました。
髪の毛が落ちていて、バスタブにかけてあるバスマットもなぜか汚れていていました。
お風呂は大浴場を使うから使わなかったとはいえ、ちょっと気もちが悪かったです。


それ以外は、お値段も食事も従業員の方達の感じもとても良かったのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

フロントの方の丁寧な対応、食事の際の係の方のキビキビとした動きなどに、好感を持つことが出来ました。
また、初めて食べたキリタンポ鍋、ヒメマスの塩焼きは美味しかったです。
ホテルの立地は十和田湖の目の前で、早朝の散歩がとても気持ち良かったです。
改善してほしい点は、部屋のトイレがウォシュレットではない等、設備がやや古い点がある所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月