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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.42
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.41
  • 食事3.94
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2886件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 18:40:52

予約時の部屋プランはビルサイドだったが、実際はオーシャンビューの広い部屋で、とても快適でした。
私たちは視覚障害者ですが、朝食ブッフェは係の方が希望通りの品をとってくださり美味しくいただきました。
スタッフの方は皆さん親切でした。来年も幕張に行く予定があるので、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シンプルSTAY】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ビルサイドツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 16:04:38

良かったです!
お風呂は少し臭かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時から翌朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 13:35:50

2月に息子の中学受験のために宿泊しました。
1月に、同駅の他ホテルに受験のため宿泊したのですが、冬なのに部屋は暑く寝苦しかったので、今回はこちらに宿泊してみました。

部屋は広く、立派なデスクライトも貸していただき、部屋の温度湿度も快適で、朝までぐっすり寝ることができました。
お陰様で無事に合格することができ、こちらのホテルには本当に感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年02月27日 14:06:56

ご子息の中学合格、おめでとうございます!!
日頃の努力が実を結ばれたのですね!
受験の際には、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
試験前日にぐっすり寝られたとのことで、よかったです。
また何かの折には、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

サービス5

na7182さんの ホテルフランクス のクチコミ

na7182さん [20代/女性] 2024年02月09日 15:48:09

ディズニーに行く際に利用しました。カジュアルツインを予約しましたが、他の部屋が空いているとのことで広いお部屋にしてくれていました。駅から近く、周辺にはコンビニがたくさんあり助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年02月15日 13:17:20

na7182 様
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は私共の部屋割の都合で、ご予約頂いたお部屋と違うお部屋タイプのご案内となりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはJR海浜幕張駅から徒歩5分程の場所にございますので、公共交通機関でもご来館いただき易くなっております。
またディズニー旅行の際には、是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

サービス5

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投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:45:04

家族8人で宿泊するため、4部屋予約しました。
家族で過ごすことを想定していただいたのか、1部屋、予約していたのよりも広いお部屋に変えてくださっていて、とてもありがたかったです。
みんなで両親の部屋に集まり、子どもの誕生日祝いをすることができ、楽しいひとときを過ごせました。
ケーキに火をつけるためのチャッカマンをお借りしたり、うっかり用意を失念したお年玉用のきれいなお札に両替していたたいたり、フロントの方にはたいへんお世話になりました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルフランクス 2024年01月10日 21:44:05

今回数あるホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
皆様で楽しくお祝いをして頂けたご様子が伝わってきて、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
素敵なお時間をお手伝いできて本当に嬉しく存じます。
また、今後もご家族様でお過ごしいただくイベントにはホテルフランクスをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルSTAY朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ビルサイドツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 01:14:28

駅からも近く、近くにもコンビニがあり、飲食店もあったのでべんりでした!機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2023年12月28日 14:56:12

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、徒歩5分圏内に海浜幕張駅、コンビニエンスストア、飲食店が入っている駅ビル、アウトレットモール等がございますので、お散歩をしながらお買物をして頂く事が可能でございます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 13:10:49

エグゼクティブとは言いますがお部屋は結構普通だったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2023年12月28日 14:42:27

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくエグゼクティブタイプのお部屋をご予約いただいたにも関わらず、ご期待に沿う事ができず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル(禁煙)】

サービス5

cicici2347さんの ホテルフランクス のクチコミ

cicici2347さん [40代/女性] 2023年12月18日 11:59:27

イベント参加の為、娘と宿泊しました。メッセまでは徒歩5分でとても便利です!海側の少し広めのお部屋を用意していただいたので、ゆっくり過ごす事ができました。

館内、お部屋もとても綺麗に清掃されており気持ちがよかったです。
設備に関しては、せっかくの広いお部屋だったので、旅行バッグやトランクを広げる台などあったらよかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2023年12月28日 14:27:42

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、幕張メッセ、海浜幕張駅、アウトレットモール、ZOZOマリンスタジアム等、徒歩で行くことが可能のため、イベント時にご利用いただくにはとても便利な立地となっております。
今回は、私共の部屋割の関係でご予約いただきましたお部屋タイプとは違うお部屋へのご案内となりましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく思います。
お荷物を置いていただくバゲッジラックはお貸出が可能となりますが、ご案内が不足しておりましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、イベントのご参加の際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】クイック手続きでお部屋までスムーズ(朝食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:45:53

ディズニー旅行のために利用しました。舞浜から20分ほどで、遠すぎることもなく、駅チカなこともあり利便性は高いと思います。

フロントの方含め、従業員の方はみなさん感じがよく、親切でとてもここちよく過ごすことが出来ました。
昔からあるホテルなのか、綺麗ではありますが年季の入った感じもある内装でした。もちろん掃除などはきちんとされていたので快適に過ごすことが出来ました。

ひとつ残念だったのは枕元にコンセントがなく、スマホの充電場所が不便だったこと、備え付けられていた枕元の充電コードが使えないものだった(挿して寝たものの充電されていなかった)ことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルフランクス 2023年12月28日 10:13:18

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ディズニーはお楽しみになられましたでしょうか。
当ホテルは海浜幕張駅から徒歩5分程でお越し頂けるので、ディズニー旅行でご利用になられるお客様も多くいらっしゃいます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、また気持ち良くご滞在頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
枕元のコンセント・携帯電話の充電に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
充電コードに関しましては、直ぐに状態を確認するよう施設担当と共有させていただきます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 11:48:52

スタッフの方々の雰囲気やロビーもとても素敵でした!
お部屋もまさかのジュニアスイートルームでウキウキしながら客室へ向かいました。
しかし、浴室の床がカビていてとても汚く感じてしまいました。

ジュニアスイートルームでもこの感じなのか…と感じてしまい、少し残念に感じました。

しかし、スタッフの皆様のご対応が素敵で、浴室のみ改善していただければ素敵なホテルになるのにと今後に期待しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルフランクス 2023年12月27日 20:59:02

この度はホテルフランクスにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、浴室においてご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
日々館内のメンテナンスに努めておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
より快適にお過ごし頂けます様、浴室のメンテナンスを進めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
ホテルフランクス 宿泊部 四郎園

ご利用の宿泊プラン
【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

サービス5

Dragon744さんの ホテルフランクス のクチコミ

Dragon744さん [50代/男性] 2023年11月07日 09:02:21

海浜幕張の海に近いエリアで景色もよく、気持ちよく利用させていただきました。
今回は食事付きのプランに空きがなかったので、次回は食事付きのプランを利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルフランクス 2023年11月28日 15:04:57

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けた様で、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、お日にちによってご用意が無い場合もございますが、お部屋でお召し上がりいただけるテイクアウトのご朝食BOXも最近始めましたので、またお越し頂ける機会がございましたら是非フロントにてお声がけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:51:56

今回、近地でイベントが行われるので
初めて利用させていただきました。
対応が素晴らしく また必ずここに泊まろうと
思いました。次回もよろしく お願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルフランクス 2023年11月01日 04:46:19

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
近隣の幕張メッセでは普段から多くのイベントが開催されておりますので、また機会がありましたらぜひお立寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス 宿泊部 川村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルSTAY】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 07:21:30

部屋も狭すぎず大きすぎずでとても良かった。トイレ風呂は別々では無いけれど全然不便ではなかった。朝食がとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルフランクス 2023年10月01日 11:32:58

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、当ホテルの朝食へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます!
朝食会場から富士山はご覧いただけましたでしょうか?
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 川村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】FRANCSプランが特別価格で!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

サービス5

まーくん上級大将さんの ホテルフランクス のクチコミ

まーくん上級大将さん [50代/男性] 2023年09月21日 15:11:06

家族4人で利用しました。
部屋は広くて快適です。
朝食ビッフェも美味しかったです。
全体的に清潔感もある綺麗なホテルで、
フロントの方も親切で感じが良く、海浜幕張に来た際は、またぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルフランクス 2023年09月23日 15:26:55

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
重ねまして、ホテルだけでなくスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか?^^
またご家族で近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊部 四郎園

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ファミリーフォース(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 23:38:33

チェックイン前に荷物を預けにいったところ、年配の紳士が大変エレガントに対応して下さり、お部屋に入る前からとても優雅な気持ちになれました。 
お部屋もベッドがとても大きく、凄く寛げて良かったです!素敵なプランで部屋を予約できたことに大満足です。またこのプランで泊まりたいな。

欲を言えば、アメニティにレザーは要らないので代わりにメイク落としがあると
嬉しいです。男性女性でその辺りを選べるといいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルフランクス 2023年09月14日 13:39:09

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お出迎えで優雅なお気持ちになっていただけ、お部屋でもお寛ぎ頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
お荷物をお預かりした担当スタッフにも、お褒めのお言葉を頂いたことを伝えさせていただきます。
アメニティに関しての貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 鑓田

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 06:29:21

小学生の娘と父親の2人で宿泊。当日、広い部屋にご案内いただけて、娘は念願の2段ベッドに泊まることができました!ありがとうございます!
ただ、お風呂が壁の黒カビが多く、少し汚い印象で娘もそそくさとお風呂から出てきました。そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルフランクス 2023年08月22日 02:23:55

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は私共のお部屋割りの都合で広めのファミリールームをご用意させていただきました。
お子様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います!
また、お風呂をご利用の際には残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回お泊まりいただいた際には、お客様に全ての空間で快適にお過ごしいただける様、客室清掃に徹底して取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 川村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルSTAY】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

サービス5

marines1020さんの ホテルフランクス のクチコミ

marines1020さん [40代/男性] 2023年08月12日 18:41:22

マリンスタジアムでのナイター野球観戦に利用しました。スタジアムには徒歩でも近く便利でした。車のサイズ制限で、一旦荷物をホテルにおろした際に部屋まで運んでくれたのは大変助かりました。スタッフの方々も皆さん親切で対応良かったです。駐車場も近隣にいくつかあり、困る事はありませんでした。機会があれば次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルフランクス 2023年08月17日 09:05:50

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は当ホテルの立体駐車場のサイズ制限により、近隣の駐車場のご案内をさせていただきました。
少しでもお客様のご負担が少なくなるようお手伝いさせていただきましたが、スタッフへのあたたかいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
野球観戦はお楽しみいただけましたでしょうか^^
当ホテルの近隣には多くのイベントが行われる幕張メッセ等もありますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊部 川村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 20:45:52

7月31日に宿泊しました。フロントのスタッフと入り口で出迎えて下さるスタッフの方がとても丁寧な対応で嬉しかったです。
食事は他のコメントにあるように少し種類が少なく感じましたが、料金を考えたら全体的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルフランクス 2023年08月16日 10:44:33

この度はホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフへの優しいお言葉を大変嬉しく読ませていただきました。ホテルの印象ともいえるお出迎えを今後も大切にして参ります。
またホテルフランクスをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】FRANCSプランが特別価格で!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 17:01:12

7/30宿泊。フロントの対応はとても良かった。廊下がかび臭く感じた。部屋のバット等が湿っぽかった。周辺環境は駅からも近く、商業施設もたくさん有り、便利で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルフランクス 2023年08月16日 10:39:20

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに、館内の臭いや清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。立地の関係もございますが、頂いたご意見を大切にして清掃スタッフとも共有し今後の設備改善につなげて参ります。
是非今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】FRANCSプランが特別価格で!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

サービス5

888ちぇるしぃ888さんの ホテルフランクス のクチコミ

888ちぇるしぃ888さん [40代/女性] 2023年07月20日 22:00:26

九十九里浜に行く前泊として、大人2人、子供2人で泊まりました。ショートステイでお安く泊まることができました。部屋の冷凍庫ではサイズ的に冷やせない物があり、カウンターで相談したところ、快く預かっていただけました。子供用のアメニティもお部屋まで持って来て下さったり、お箸やお皿を持って来て下さったり、とても助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルフランクス 2023年07月21日 20:49:48

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
九十九里浜へのお出かけはお楽しみいただけましたでしょうか?^^
お客様の快適なご滞在のお手伝いができましたら幸いでございます。
またご家族様でのご旅行に行かれる際は、ぜひホテルフランクスにお立寄りくださいませ!
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 川村

ご利用の宿泊プラン
【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

2886件中 1~20件表示

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