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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.42
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.41
  • 食事3.94
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投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月29日 16:14:38

ユニットバスも広々していたモダンな色合いで落ち着いた雰囲気がとても良かった。

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ホテルフランクス 2006年05月16日 18:59:43

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2004年にリニューアルオープンの際にお部屋の雰囲気も変えております。
またお越しの際にもごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月28日 18:12:40

ウェルカムフルーツは皮むきが必要なものだと
ちょっと面倒で、手をつけづらいです。

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ホテルフランクス 2006年05月07日 18:40:45

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムフルーツでございますが、りんごや梨等はご不便をおかけして申し訳ございません。
安全上の為、皮をむき易いナイフをお入れすることができませんので、是非ご自宅にお持ち帰りいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 00:33:18

幕張メッセには最適ですね。
せっかくの地下バーのサービスも、もう少しアレンジがほしいですね。

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ホテルフランクス 2006年05月07日 18:37:59

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
地下のバーのサービスという事ですが、何か不手際がございましたでしょうか?
何かご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご希望に添えない事もございますが、できる限りご案内できるよう努力致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 00:27:22

幕張メッセが近く、海の眺めが良かったです。

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ホテルフランクス 2006年05月07日 18:35:06

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
幕張メッセまでは徒歩で3分ほどの距離でございますので、イベント等でお越しの際には大変便利でございます。
海の眺めですが、お客様の中にはお天気によって富士山をご覧頂いた方もいらっしゃいます。是非、次回ご利用頂いた際には天候に恵まれますようお祈り申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 00:34:09

2日間利用させていただきました。
今回はシングルでの申し込みだったのですが、ダブルルームへの
グレードアップがあり、ちょっと得した気分でした。
外観もとてもかわいらしい(おしゃれ)な雰囲気で、ロビーは狭かった
ですが、それを感じさせない落ち着いた雰囲気でした。
お部屋もクリームとモカのストライプで統一されており、何よりも入って
正面にあるソファーとホテル無料サービスのフルーツがお部屋にとてもマッチしていました。(かわいらしさアップでした)
ただ少し残念だったのが、外観やお部屋の内装やベットメイクなどが統一されていて、とてもかわいらしかったのですが、アメニティがせっかく籐のバスケットに入っているのに歯ブラシやブラシなどが一般的なホテルと同じ
何の変哲もないものだったのが、唯一残念でした。
せっかくなので細部までこだわってほしかったです。
追加で言えば、ポンプ式のシャンプーも壁に備え付けではなく、小分けの
ボトルにしてほしかったです。
体を洗う用のスポンジがほしかったです。
朝食のパンがイマイチでした。せっかくの景色があるので、本物の焼きたてパンがほしかったです。(トーストはその場で焼きたいです。時間が経つと硬くなります)
色々書きましたが、もっと色々凝ってほしいです。
そしてもう一度泊まりたいです。今度は女性と。
同業者から見てもとても良いホテルでした。
これはお世辞ではなく、本当にカップルで行きたいホテルだと思います。
次回出張があればぜひまた宿泊させていただきたいです。
ありがとうございました。

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ホテルフランクス 2006年05月02日 14:18:01

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
たくさんのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやシャンプーに関しましては、今後の改善策として検討させて頂きます。
当館の外観からアメニティのイメージが異なるとはこちらでは気付かない点でございました。貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食のパンでございますが、以前よりたくさんのお言葉を頂いており、ただ今検討しておる状態です。なかなか改善できずに申し訳ございません。
カップルでご利用頂けるホテルと頂き、光栄でございます。
是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご出張の際も是非、ご自宅と同じような感覚でご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 21:50:38

ビジネス利用だったので、インターネットが高速で接続できてとても快適でした。また、朝、フロントにチェックアウトの宿泊客が並んでいましたが、女性のフロント係の方の対応が早く、とても助かりました。朝食の卵焼きの味をもう少しおいしくしていただけると、なおいいです。近くの高級ホテルにも泊まりましたが、そこと比べても遜色なく、また利用したいです。

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ホテルフランクス 2006年04月30日 20:06:19

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も皆様に気持ちよく過ごしていただけるように日々努力して参ります。
ご朝食の卵焼きですが、改善策を検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 19:00:55

成田空港へのバスが出ているのでよく利用します。ホテルの方の対応も適切で、大変心地よく過ごすことができました。

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ホテルフランクス 2006年04月30日 19:46:47

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
ご旅行もしくはお仕事前にご利用頂いたのでしょうか?重ねて御礼申し上げます。
成田空港以外にも羽田空港もリムジンバスがございますので、どちらの空港も大変便利にお使い頂けますので、また是非ホテルフランクスをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 13:46:09

あの値段で海側で高層階の部屋だと正直思っていなかったので、うれしかった。宿泊客が少なかったのか、夜も静かで過ごしやすかった。ベット・枕もよく、心地よく眠れた。
宿泊者向けのサービスとして、バーで使える1000円券がついていたが、中学生の子どもとの宿泊だったので使えなかった。喫茶室での券と変更可能だったらなお良かったと思う。
従業員の人の態度もよく、また是非利用したいと思えるホテルでした。

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ホテルフランクス 2006年04月30日 19:44:28

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
地下のバーですが、ソフトドリンクもございますが、やはりお子様はお越しにくいかと思います。是非、お子様が成人された時にはご一緒にお酒を楽しんで下さい。
喫茶室はご用意がございませんが、ロビーのソファーには無料でお召し上がり頂けるコーヒーサーバーがございますので、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 11:02:37

駅から近く、周辺に遊べる場所が多く立地はよかった。
セミダブルの部屋は思ったより狭かったのが残念だった。
ウェルカムフルーツよりジュース1本でも冷蔵庫に入っていたほうがうれしい。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:51:01

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
セミダブルのお部屋は広さ16.8㎡ ベッド幅125cmでございます。
お気軽にご利用頂けるようにご提供しておりますので、宜しければ次回はツインやダブルのお部屋もご滞在頂ければと思います。
フルーツの代わりにジュースとはこれからの季節に良いかもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 00:03:04

都内のホテルに比べると部屋が広くて格安で泊まれてよかったです。また利用したいと思います。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:40:54

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 19:22:33

ディズニーリゾートが近いと言う事で宿泊しましたが、意外と遠くて残念でした。電車代を考えれば、有料でも送迎があればよかったと思いました。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:39:49

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
ご不便をおかけ致しますが、ディズニーリゾートまでのバスの運行を行っておりません。
ディズニーランドですと最寄駅舞浜までは乗換無しでお越し頂けますので、皆様には電車をご利用いただいておりますので、ご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 16:02:20

部屋も広くて、海の眺めもよく最高でした。朝食もメニューが充実してたと思います。近隣の大型シテイーホテルとは違って静かなのもいいですね。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:35:29

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食は千葉県産の有機野菜を使用しておりますので、ヘルシー志向の方にもご満足頂けると思います。
周辺はビジネス街ですので、ごゆっくりお寛ぎ頂けると思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月19日 16:03:27

駅からの距離はそれほど気にはなりません。
ビジネス利用では部屋の広さも充分でした。
チェックイン22:00以降となると駅周辺は食事が難しくなるので、地下のバーラウンジは助かりました。
朝食はなるほど満足度は高いです。機会があれば是非夜のレストランも試してみたいと思いました。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:33:30

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
夜遅くのチェックインですと駅の北口にレストランがいくつかございます。
ただ、当館と逆サイドになりますので、少しご不便をおかけしてしまいますので、地下のバー”タートルクラブ”を是非ご利用下さいませ。(但し、貸切等により営業時間やクローズの場合がございますので、ご確認をお願い致します。)
当館のレストランは14階のダイニング春庵がございます。
平日はかなり混み合い、ご予約が取りにくくなっております。
週末の土日はねらい目ですので、宜しければご予約の上、ご来店下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月17日 20:00:46

室内も綺麗で窓からの眺めが良くとても居心地が良かったです 叉 一人でゆっくりしたくなった時はお世話になりたいと思います。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:28:55

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
今後、お一人様でのご滞在が今以上にお寛ぎ頂けるようにプランを考えて参りますので、ご期待下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月17日 16:27:30

幕張での宿泊は過去に5~6あるのですが、今回初めて利用させていただきました。きれいな部屋、ウェルカムフルーツ、高速なインターネット回線など大変満足しています。幕張のホテル全般に言えることですが、駅から遠いのがちょっと難ですかね・・・・仕方がありませんが。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:19:30

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
海浜幕張駅からですとプレナ幕張様とガーデンウオーク幕張様の間の道をお進み頂くと近道でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月17日 14:52:42

4/14に宿泊しました。当日限定のプランで格安で宿泊できました。お部屋はセミダブルで少し狭いと感じましたが、きれいだったので特に気にはなりませんでした。地下の宿泊者限定バーが格安で利用できよかったです。朝食も安くてよかったです。また利用したいと思いました。立体駐車場は狭かったです。

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ホテルフランクス 2006年04月25日 21:17:08

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
セミダブルのお部屋は広さ16.8㎡ ベッド幅125cm(1台)でございますので、少しお狭く感じられる方が多いようですが、できるだけリーズナブルなお部屋のご提供ということでご利用頂いております。
その他のお部屋でツインやダブル等もございますので、別のお部屋タイプも是非お楽しみ下さい。
地下のバーはご宿泊の方専用のバーでございます。
セルフサービスですが、ごゆっくりとお楽しみ頂けますので、また是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 09:31:20

よく利用します。フロントで従業員の方が挨拶してくれたりしてとても感じが良いです。インターネットもできてビジネスで使う自分にとって便利です。

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ホテルフランクス 2006年04月24日 20:02:00

いつもホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
インターネットはパソコンをお持ち頂ければ全てのお部屋でご利用頂けるサービスでございます。
フロント従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月15日 11:53:58

部屋も広くキレイで、とてもよかったです。
朝食もおいしかったです。また、利用します。

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ホテルフランクス 2006年04月24日 19:57:23

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食でございますが、千葉県産の有機野菜を使用しており、ヘルシー志向の方にもご好評頂いております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 16:12:10

2泊利用させて頂きました。少し嫌な思いがありました
入室し冷蔵庫の中を開けて見ると、前泊者の方の飲み残し
ペットボトルが入っているではないですか。小さい事かも
しれませんが、残念な事でした。
清掃を行っているのか?と疑問に思われますよ。
後、婚礼か何かで1階のロービー出入り口付近で騒いでるお客さんが
いて、私の連れの女性にぶつかり不愉快な思いをしました。
少しばかり注意すればいいのでわ?

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ホテルフランクス 2006年04月24日 19:51:07

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不快な思いをおかけいたしましたこと 誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に関しましては今後このようなことのないよう、係りの者に徹底した基本の作業を行っていき、またチェックも確実にして参ります。
お連れ様はお怪我等はございませんでしたか?
こちらでもご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 23:58:55

2日間快適に過ごせました。
2年ぶりの宿泊でしたが、リニューアルで外観も綺麗になり幕張のホテル群の中でも大変存在感がありました。部屋については、以前宿泊したシングルと今回のダブルの広さは変わらないように感じましたが、一人で泊まる分には十分な広さと感じます。
バスについては足も伸ばせゆったりできるサイズでした。ホテル選択の際にはバスの快適さも重視しているのですが、部屋の広さやベットの大きさは比較的多くの宿が掲載しているものの、バスの様子がなかなかわかりません。部屋種ごとの詳細な写真がより多くあると安心して予約できるかと思います。

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ホテルフランクス 2006年04月24日 19:42:31

ホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。
2年ぶりにご宿泊ということですが、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたか?
バスルームですが、なかなかお写真をお載せすることができず、申し訳ございません。
ご要望として上げさせて頂き、検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

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