サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 16:45:53
-
ディズニー旅行のために利用しました。舞浜から20分ほどで、遠すぎることもなく、駅チカなこともあり利便性は高いと思います。
フロントの方含め、従業員の方はみなさん感じがよく、親切でとてもここちよく過ごすことが出来ました。
昔からあるホテルなのか、綺麗ではありますが年季の入った感じもある内装でした。もちろん掃除などはきちんとされていたので快適に過ごすことが出来ました。
ひとつ残念だったのは枕元にコンセントがなく、スマホの充電場所が不便だったこと、備え付けられていた枕元の充電コードが使えないものだった(挿して寝たものの充電されていなかった)ことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルフランクス 2023年12月28日 10:13:18
-
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ディズニーはお楽しみになられましたでしょうか。
当ホテルは海浜幕張駅から徒歩5分程でお越し頂けるので、ディズニー旅行でご利用になられるお客様も多くいらっしゃいます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、また気持ち良くご滞在頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
枕元のコンセント・携帯電話の充電に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
充電コードに関しましては、直ぐに状態を確認するよう施設担当と共有させていただきます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約がお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン（2名利用2ベッド）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 06:29:21
-
小学生の娘と父親の2人で宿泊。当日、広い部屋にご案内いただけて、娘は念願の2段ベッドに泊まることができました！ありがとうございます！
ただ、お風呂が壁の黒カビが多く、少し汚い印象で娘もそそくさとお風呂から出てきました。そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルフランクス 2023年08月22日 02:23:55
-
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は私共のお部屋割りの都合で広めのファミリールームをご用意させていただきました。
お子様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います！
また、お風呂をご利用の際には残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回お泊まりいただいた際には、お客様に全ての空間で快適にお過ごしいただける様、客室清掃に徹底して取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルSTAY】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン（2名利用2ベッド）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 20:45:52
-
7月31日に宿泊しました。フロントのスタッフと入り口で出迎えて下さるスタッフの方がとても丁寧な対応で嬉しかったです。
食事は他のコメントにあるように少し種類が少なく感じましたが、料金を考えたら全体的に大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルフランクス 2023年08月16日 10:44:33
-
この度はホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフへの優しいお言葉を大変嬉しく読ませていただきました。ホテルの印象ともいえるお出迎えを今後も大切にして参ります。
またホテルフランクスをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】FRANCSプランが特別価格で！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【トリプル（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:01:12
-
７／３０宿泊。フロントの対応はとても良かった。廊下がかび臭く感じた。部屋のバット等が湿っぽかった。周辺環境は駅からも近く、商業施設もたくさん有り、便利で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルフランクス 2023年08月16日 10:39:20
-
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに、館内の臭いや清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。立地の関係もございますが、頂いたご意見を大切にして清掃スタッフとも共有し今後の設備改善につなげて参ります。
是非今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】FRANCSプランが特別価格で！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン（2名利用2ベッド）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 23:37:12
-
今回食事無しでの宿泊でしたので、食事面は評価無しを選択しています。
幕張メッセでのイベントがあったので利用しました。メッセと周辺施設(駅含む)の利用がとても便利でしたので満足しています。
お忙しそうとは感じられましたが、スタッフ様皆様素敵な笑顔での対応でしたので不快に思うことはありませんでした。
次回機会があれば、今度は食事付きで利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルフランクス 2023年05月03日 11:21:11
-
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を大変嬉しく読ませていただきました。誠にありがとうございます。
しかしながら、当日はバタバタとしてしまい、お客様の印象にそちらが残ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
私共は忙しい中でも、笑顔で丁寧に！お客様がご不安にならない接客を心掛けております。次回ご来館いただけます際は、お客様がご滞在の始まりから終わりまで快適にお過ごしになれますようにお手伝いさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約がお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
サービス5
鬼3603さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 鬼3603さん [50代/男性] 2023年03月19日 17:47:54
-
サービス面が良く、掃除が行き届いていました。朝食がもう少し品数が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルフランクス 2023年05月30日 16:05:46
-
この度はホテルフランクスにお泊まり頂きましてありがとうございます。
サービスや清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
少しでも快適にお過ごしいただけるようにお手伝いいたしますので、滞在中もご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
また、朝食に関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。コロナ禍の影響により、通常よりも品数を減らしての営業となっております。
少しずつ通常通りの営業を再開していく予定ですので、
またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。
宿泊部 四郎園
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★2名以上限定】14日前の予約でもお得にSTAY！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【トリプル（禁煙）】
サービス5
PENGAReeさんの ホテルフランクス のクチコミ
- PENGAReeさん [30代/女性] 2023年03月10日 16:50:44
-
温かみのある接客で感じがよかったです。唯一、部屋のユニットバス入口に段差があり、出るとき同伴の高齢にあたる家族が使うには段差のため転びそうになり不安でした。朝食が食パンにあんバターの作れるようになっており、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約がお得！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン（2名利用2ベッド）禁煙】
サービス5
ゆ32332644さんの ホテルフランクス のクチコミ
- ゆ32332644さん [20代/女性] 2023年03月06日 17:02:20
-
素敵なホテルでした。特にスタッフさんのサービスがとても良かったです。しかし、伝統ある建物のようで、個々のお部屋の設備は少し古いようにも感じました。廊下やレストラン、ロビーはとても綺麗でした。立地や歴史を考えると妥当な値段だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーイン・レイトアウト】ポイント10倍★のんびりSTAYプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートセミダブル（2名利用1ベッド）禁煙】
サービス5
ポル熊さんの ホテルフランクス のクチコミ
- ポル熊さん [20代/男性] 2023年02月01日 17:10:35
-
良い点
チェックアウトの際にフロントから借りたアメニティをフロントへわざわざ返さなくて良い点や、頼んだ時にすぐ部屋に持ってきて頂けた対応が凄く嬉しかったです。素敵なホテルのスタッフさん達でした。
悪い点
真上のお部屋と向かいのお部屋から笑い声が深夜に響いて来ました。壁が薄い印象は無かったのですが、少しお客さんのマナーが良くない印象を持ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ！ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートセミダブル（2名利用1ベッド）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 11:17:11
-
受付の方もすごく丁寧でホテルの雰囲気はとても良かった。ただ部屋に経年劣化が目立つ部分が多々あり(特に風呂、トイレ)、値段相応だとは思ったものの、ホテルの雰囲気や朝食が良かっただけに少し残念にも感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★2名以上限定】14日前の予約でもお得にSTAY！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 08:36:07
-
令和5年1月27日(金)に宿泊しました。
全国旅行支援のせいか、朝食会場は小さな子供も多く、午前7時前から大行列。
朝食会場は大混雑で、ゆっくりできませんでした。
大混雑時には、午前6時30分から営業するとか、2部制にするとか、工夫がほしいです。
なお、別日の平日は、ゆっくりと朝食をとることができました。
富士山もきれいに見えました。
なお、スタッフはベテランばかりで、接客は素晴らしいです。
また、部屋の古さは否めませんが、きちんと掃除はされています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ！ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 19:00:58
-
お友達夫婦とのお泊りでした。寒波予報で心配でしたが、近くのホテルで予定通り祝宴？ができました。
駐車場のご便宜もありがとうございました。残念だったのが、浴槽にお湯をためたら、ごみが浮いてきました。
部屋の清掃は行き届いていたのに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★2名以上限定】14日前の予約でもお得にSTAY！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ビルサイドツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 15:18:26
-
1月20日に宿泊しました。ポイントアップでとてもお得でした。チェックインとアウトの時のスタッフの皆さんからの声掛けが嬉しかったです。一人での宿泊でしたので、もう少し廊下の照明が明るいといいなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ！ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
サービス5
しゃくり1273さんの ホテルフランクス のクチコミ
- しゃくり1273さん [40代/男性] 2023年01月22日 17:00:41
-
ディズニーランド前泊で利用。
ずいぶん昔に大学の同級生の披露宴で呼ばれたことがあります。
今回は旅行支援のためフロントの受付が込み合っていましたが、事前に同意書などを準備しており
スムーズに受け付けてもらいました。
駐車場もありますが注意書きの通り背の高い車は不可、8時より前の出庫の場合スタッフの方に操作してもらいます。出庫が重なるとバタバタしてしまうかも知れませんが、忙しい中対応いただきました。
館内にはレストランもありましたが、今回は利用はしませんでした。
施設は昔ながらのホテルという感じですが、きれいに改装がされています。
今回はファミリー向けにダブルの部屋を改装した部屋のようでちょうどよかったです。
館内にコインランドリーがあるといいなと感じましたが、部屋数も多いので仕方ないのかなと。
ただ電子レンジが廊下にあったりして素泊まり需要にも応えたりしているのかと感じました。
スマホ充電はiPhone用、MicroB、typeCのプラグがベッドの横に用意されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★2名以上限定】14日前の予約でもお得にSTAY！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーフォース（禁煙）】
サービス5
saki3goさんの ホテルフランクス のクチコミ
- saki3goさん [40代/男性] 2022年12月26日 16:46:59
-
予約した自分は価格の割にサービスが丁寧なことに驚きました。
フロント周辺にスタッフの方が３人以上いる、クロークがフロントと一体化していないなど価格はビジネスホテルでしたがサービスは通常のホテル並みで高級感を感じました。
一方、同行した家族の意見では、お風呂が排水口の匂いで気になる、お風呂場のカビが気になるというお話でした。
総じてサービスはこのお値段以上の価値を感じましたが設備等はサービスと同レベルではないことが惜しいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約がお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【トリプル（禁煙）】
サービス5
だーすみ0208さんの ホテルフランクス のクチコミ
- だーすみ0208さん [30代/男性] 2022年11月14日 13:20:18
-
学会参加のため利用させていただきました。幕張メッセ、国際会議場に近く非常に立地の良い場所でした。フロントの方や駐車場案内の方の対応が非常に親切でありがたかったです。全体的に満足でしたが、強いて言えば朝食会場が混み合っていたことと、種類が少なかったことが改善点と考えます。また幕張での学会の際は利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ！ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 17:55:41
-
朝食が美味しく、雨天の予報の日には傘の貸出をしてもらえて満足でした。
1点だけ、連泊時のエコプランを利用したときに歯ブラシの交換が受けられず、歯磨き粉が足りませんでした。エコプランとはいえ、消耗品のアメニティは補充してほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ！ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 14:35:28
-
幕張メッセでライブがあり利用させていただきました。駅からも幕張メッセからもアクセスがよく、C/I前、C/O後もキャリーを預かって頂けたことが本当にありがたかったです。フロントスタッフの雰囲気が大変よかったです。大変混んでおり、14:00C/Iからルームキーを受け取るまで30分かかりました。ずらすなど対応すれば大丈夫だと思います。大変お世話になりました、ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ！ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン（2名利用2ベッド）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 19:10:12
-
ホテル側の都合との事でしたが、同じ値段のまま部屋のグレードアップをして頂きありがとうございました！
駅からも幕張メッセからも近くとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルフランクス 2022年10月13日 09:26:22
-
この度は数あるホテルの中からホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
また温かいお褒めのお言葉を大変嬉しく読ませていただきました。是非また近くをご利用の際は、ホテルフランクスにご宿泊くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
エグゼクティブとは言いますがお部屋は結構普通だったかなと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくエグゼクティブタイプのお部屋をご予約いただいたにも関わらず、ご期待に沿う事ができず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田