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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.42
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.41
  • 食事3.94
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設備・アメニティ5

ポル熊さんの ホテルフランクス のクチコミ

ポル熊さん [20代/男性] 2023年02月01日 17:10:35

良い点
チェックアウトの際にフロントから借りたアメニティをフロントへわざわざ返さなくて良い点や、頼んだ時にすぐ部屋に持ってきて頂けた対応が凄く嬉しかったです。素敵なホテルのスタッフさん達でした。

悪い点
真上のお部屋と向かいのお部屋から笑い声が深夜に響いて来ました。壁が薄い印象は無かったのですが、少しお客さんのマナーが良くない印象を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ!ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ(素泊り)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 11:26:29

ディズニーへ訪れた日の夜の泊まりで利用しました。フロントの方々の対応が丁寧でよかったです。また、朝食の会場が開放感、清潔感があり快適な時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】FRANCS朝食付きプランが特別価格で♪
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 01:03:55

お部屋は清掃が行き届いていて、荷物もお部屋まで持って来ていただき親切にしてくれました。
寝るだけの為に泊まったホテルでしたがお部屋もそこそこ広くてゆっくり過ごせました。
またお世話になるときはよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルフランクス 2022年07月21日 12:40:10

今回は数あるホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、安心しております。
是非またホテルフランクスをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊部 村田

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 06:57:59

部屋も広く朝食も大変おいしかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルフランクス 2022年06月26日 22:34:03

いつもホテルフランクスをご利用下さりありがとうございます。
今回のお部屋タイプは26㎡のツインでダイニングテーブルもあり、当館でも随一の使いやすさとなっております。
ご満足いただけたようで何よりです。
次回もご利用頂ける日を楽しみにお待ちしております。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
【売切御免!室数限定の早い者勝ち価格!】フランクスで優雅な朝食を♪
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 20:49:55

急な予約にも対応してくれて助かりました。サービスやフロントの方の接客態度は大変満足!部屋のシャワーが弱すぎたのが残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルフランクス 2022年06月02日 06:29:15

この度はホテルフランクスをご利用下さりありがとうございます。
当日でもご予約可能でございますので、急なご宿泊でもお気軽になさってくださいね。
シャワーにつきましてはご迷惑をお掛け致しました。点検し、早急に改善致します。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
【直前割★2名以上限定】14日前の予約でもお得にSTAY!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2022年02月23日 15:42:14

予約の際カジュアルツインのお部屋の予約を取っていましたが、お部屋をツインのお部屋にランクアップさせて頂き、テーブルやベットも大きくてとても良かったです。今回幕張に用があって利用させて頂きましたがまた機会があれば予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
ホテルフランクス 2022年02月24日 10:05:25

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋の件につきまして、お客様にご満足いただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。

是非またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。嬉しいご投稿をありがとうございます。

ホテルフランクス 高橋

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定★ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2021年12月24日 18:23:08

加湿器や出迎えなどサービスが行き届いていてありがたかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルフランクス 2021年12月26日 22:28:31

この度はホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
ホテルフランクスでは全客室に加湿機能のついた空気清浄機を設置しております。
ご活用頂けたようで何よりでございます。
またこちらにお越しの際には是非お泊まりいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】FRANCS素泊まりプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 12:03:14

21年18/22に泊まりました。19年に結婚式してから久しぶりのフランクスでしたが相変わらずのおもてなし感謝してます。
従業員みんなが笑顔で迎えてくれる素晴らしいホテルです。
海浜幕張駅、アウトレットも歩いてすぐの為立地は問題なし、お酒を飲む方にも近くに居酒屋がいっぱいあるのでいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルフランクス 2021年10月28日 02:22:05

お客様のお帰りを心よりお待ちしておりました。
再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご結婚式以来のご宿泊、楽しんでいただけたでしょうか?「ここでこんなことをしたね!」と素敵な思い出が蘇るようなご滞在になったのであれば、私共もとても嬉しく思います。
お客様が大切な愛を誓った場所として、私共も今後もいつでも笑顔でお帰りをお待ちする事を誓います。
宣言も解け、近くの多くのお店も営業時間を延ばしたり、再開しつつあります。
ぜひまたお越しくださいね!!
宿泊部 野沢

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】FRANCS朝食付きプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 21:18:11

スタッフの気配りが素晴らしいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルフランクス 2021年10月28日 02:11:40

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます!!
お客様への心遣いはどこにも負けない様、スタッフ一同、これからも精進して参ります!!
また、幕張にお越しになる機会がございましたら、いつでもお帰りをお待ちしております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊部 野沢

ご利用の宿泊プラン
【ちばおもてなしキャンペーン】5,000円クーポン付♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:16:26

今年の2月より週1の頻度で利用し始めて4か月が経ちました。朝食が美味しくてリピーターになりましたがメニューが変わらないことで少々飽き始めてしまいました。身勝手な話ですが他のサービスは最高ですので定期的なメニュー変更等を前向きにご検討いただければ幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルフランクス 2018年05月28日 08:14:32

いつもホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食がきっかけでリピートして下さっていたのですね!ありがとうございます!
せっかく頂いたご意見を前向きに検討できるよう、キッチンスタッフと共有させて頂きます。
その他のサービスは最高とまで仰って頂き、本当にうれしいです。
これからもそう仰って頂けるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
20時までに!チェックインでビールプレゼント(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 20:31:31

雨が降ってきた時にビニール傘の貸し出しがあったので助かりました。
部屋の内装や清掃状態は大変良かったのですが、想像より部屋が狭く窮屈に感じました。
フロントの対応は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルフランクス 2017年08月14日 02:44:42

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂けましたのに、お部屋が窮屈に感じたとの事で、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
今回コンフォートルームにご宿泊されましたが、
エグゼクティブダブル(レディースルーム)やツインルームのお一人様利用ですと、ゆったりとご利用頂けると思いますので、次回ご利用の際はご検討頂ければと思います。
これからもお客様にご愛顧頂けるホテルでいられるよう従業員一同、サービス向上に励んでいきたいと思います。
幕張にお越しの際は是非ホテルフランクスにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大57%OFF!【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

設備・アメニティ5

TIBGさんの ホテルフランクス のクチコミ

TIBGさん [40代/男性] 2016年12月29日 12:28:16

眺望もよくて、きれいな部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルフランクス 2017年01月04日 07:57:46

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有り難うございます!
また、ご多忙中にも賜らず口コミのご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
朝は幕張の海がご覧頂けましたか?14Fの朝食会場からは幕張の爽やかな海とお天気が良い日には富士山も御覧頂けるのでおススメです。
また幕張にお越しの際はいつでもお帰り下さいね。
フランクス一同お待ちしております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】フランクスビジネスステイプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 18:20:56

12/23~12/25まで宿泊しました。朝食の時に時間ギリギリまで食べていたせいか、女性のスタッフの方の態度がすごく悪かったです。帰り際に舌打ちされました。あとチェックインの前に荷物を預ける際、男性の少し年配の方が、こちらが質問をしようとしてるのに話を最後まで聞かずに答えてくるので早くしろと急かされているようで不愉快でした。
それ以外は、立地もいいしお部屋も綺麗で朝食も美味しく、文句なしです!すでに来年の宿泊の予約もしているのでその時は嫌な気分にならないことを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2016年12月28日 08:02:45

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
頂きましたお声はすぐに各セクションにて共有させて頂きます。
来年のご予約も頂いているということで、本当にありがとうございます。
次回は全てにおいてご満足頂けるよう努め、期待を裏切らないようにしてまいります。
今後共ホテルフランクスをよろしくお願い致します。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★60日前限定プライス】~朝食付~さき楽♪
ご利用のお部屋
【トリプル(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 22:56:24

事前に腰痛という事をお伝えしたのですが、スプリングの強いベッドのお部屋を用意して頂き嬉しかったです。エアコンがちょっと弱かったのが不満ですが、概ね満足です。また利用するかもしれないので、その時は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルフランクス 2016年11月16日 07:25:27

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして有難うございます。
またお忙しい所、クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
事前に教えて頂いておりましたので、スタッフで何ができるかを一生懸命考えました笑
少しでも喜んで頂けた様で大変嬉しく感じております。
エアコンの件に関しましては申し訳ございませんでした。当日は暑かったですか?寒かったですか?ご相談頂ければ出来る限りのことはさせて頂ければと思いますので、今後ご宿泊を頂ける際は是非お気軽にフロントへご相談下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】QUOカード1000付(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2015年10月30日 18:11:37

幼児、小学生、祖母の4人で利用しました。
駅からも近く、周囲にコンビニやアウトレットなどもあり、とても良い立地でした。
朝食はバイキング形式で和洋どちらもあり、それぞれの好みで選び美味しく頂きました。
お部屋もとてもキレイでした。
4人での利用だったので、誰かがお風呂に入るとトイレに入れない・・・というユニットバスならではの欠点でマイナス1。
マッサージを希望だったのですが、出来ずに残念。
それぐらいで、他はとても素敵なホテルでした。
また、機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルフランクス 2015年11月04日 07:44:45

この度は数ある幕張のホテルからホテルフランクスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のご朝食に大変ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。次回のご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ!
今後もお客様にフランクスでのご滞在をさらに楽しんで頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】フランクスファミリープラン朝食付
ご利用のお部屋
【トリプル(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2015年10月25日 12:26:49

出張で3連泊利用しました 部屋の広さ、立地に申し分なく、ラウンジサービス券ももらえて、使う機会がなく、チェックアウトとなってしまったのが残念。
印象がよくなかったのが朝食会場で長い待ちがあったこと。待ち人数にあわせて、席があったにもかかわらず、どうもまとめきれてなかった朝のときがあり、貴重な時間がなくなり、焦る朝食となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルフランクス 2015年10月28日 07:59:23

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

バーラウンジ「タートルクラブ」はお客様ご自身でお飲物を作り、飲み放題がお楽しみ頂けます。
次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

朝食の件につきましては、貴重なお時間を削ってしまい、大変申し訳ございません。
今後は、スムーズにご利用頂ける様見直し、改善して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】QUOカード1000付~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2015年02月13日 16:04:33

セミダブルのベッドは広くていいですが、部屋がかなり狭くて2人で滞在するのは窮屈に感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
ホテルフランクス 2015年02月25日 09:46:10

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けなかったとの事。大変申し訳ございません。当館のベッドは140cm幅と広い為、その分お部屋が窮屈に感じてしまったのかも知れません。様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、是非また当館をご利用頂けたらと存じます。
ご宿泊並びにご感想誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
当日限定 セミダブル★街側だからお得
ご利用のお部屋
【当日限定販売 セミダブル 街側だからお得】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2013年11月05日 16:50:30

急にディズニーランドに行く事になり泊まる事になったため、少しでもリーズナブルな所と思い予約しました。価格以上に満足しております。ウェルカムフルーツが嬉しかったです!
また、チェックアウトの際にタクシーを頼みましたがとても良い応対でした。また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテルフランクス 2013年11月06日 02:51:34

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツ、スタッフの対応ともお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、これからも皆様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
【カップル】フランクスカップルステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(16.8平米、白基調の落ち着いた客室)】

設備・アメニティ5

のぶおーまんさんの ホテルフランクス のクチコミ

のぶおーまんさん [40代/男性] 2013年01月19日 15:11:04

夜遅くチェックインに対応していただきありがとうございました。
朝食おいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルフランクス 2013年01月22日 12:32:54

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのチェックインは24時をまわった場合でもご対応可能でございます。お客様のご予定に合わせてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定 シングル ディアワーキングウーマン お泊りセット&朝食付
ご利用のお部屋
【当日限定販売 シングル】

設備・アメニティ5

koko9617さんの ホテルフランクス のクチコミ

koko9617さん [30代/女性] 2013年01月07日 23:01:28

素泊まりで予約したのですが、バナナ、みかん、干し柿がありました。夜遅いチェックインだったので、ありがたかったです。正直、このようなサービスをあうけたのが、初めてだたので、驚いたのと共に嬉しかったです。翌日の披露宴に参列するため、施設について伺いましたが、その際の説明も分かり易くして頂けたので、更衣室や駐車場の利用なども安心して出来ました。次もまた利用したいです。 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルフランクス 2013年01月14日 12:52:45

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツは少しばかりのサービスですが、喜んでいただけて私共もうれしいです。

是非お近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。さらに喜んで頂けるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】オンラインカード決済だからお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

675件中 1~20件表示

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