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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.47
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.29
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 15:53:08

ディズニーへ急遽行くことになり、直近で安く予約できたので良かったです。立地重視の方やビンテージ感が好きな方には良いホテルだと思います。部屋はコンフォートシングルでした。とにかく古いです。
一番困ったのはWi-Fiです。部屋ではほぼ繋がりません。エレベーター方面に近づくと使えるレベルにはなりました。
時期的に全館冷房で一括操作されてました。
客室は全体的に暗かったです。写真と違いました。絨毯と鏡台のスツールはボロボロでした。
お風呂場もとても古く洗面台の湯加減調整は蛇口を捻ってセルフで調整するタイプです。
水のせいか、蛇口まわりのカビがひどかったです。シャワーの水圧はとても良かったです。排水もしっかりしてました。
コンフォートシングル、ベッドはシングルベッドを二つ繋げて広いベッドにされてました。部屋自体は狭いのでスーツケースを広げられる場所ほぼありませんでした。重視するポイントで部屋のチョイス気をつけたほうがいいです。
駅、アウトレット、コンビニ近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルフランクス 2024年06月14日 15:07:25

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
Wi-Fiの繋がり状態が不安定な際はお貸出し用のルーターもございますが、私どもの案内が不足しておりご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご来館いただいたお客様に快適なご滞在をして頂ける様、より良いホテル作りに励んで参ります。
またご宿泊頂ける機会がございましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】千葉・幕張で楽しい旅を!5月発売(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 23:31:08

部屋は広々していてPC作業ができるデスクスペースもあり、大変よかったです。バスタブも手足を伸び伸びできる大きさで満足。
不満は、TVが小さい。枕が1種類しかなく高さが合わない、ベッドマッドが硬い。
部屋のパンフレットで料金を見た上で、朝食を当日朝に申し込んだら割高な料金になってしまった(チェックインの時に案内してほしかった)ことで、朝食会場のスタッフの対応が硬直でいただけませんでした。感じが悪かったです。また、あの料金を取るホテル朝食で汚れの目立つビニルテーブルクロスなのはテンションダダ下がりです。
レセプションスタッフの対応は気持ちよかったです。いいところと悪いところ半々、といったところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2024年01月14日 19:57:57

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿にご協力下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は部屋割の関係で少しお広めのお部屋をご用意致しましたが、ゆったりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同ホッとしております。
しかしながら、客室設備に関しましてご期待に沿えない部分があり、申し訳ございません。
ご朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なご意見を各所に共有を致しまして、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
また近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
宿泊部 四郎園

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【シンプルSTAY】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 14:17:28

駅から近くコンビニやアウトレットへのアクセスも良くディズニーへの前泊でしたが大変楽しめました!
空調が全館一括で調節は窓の開け閉めで、という所が合う合わないがある点かなと思います。三ヶ日でしたが価格もお安く、部屋の広さにこだわりのない方にはオススメできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルフランクス 2024年01月10日 21:29:47

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご記載頂きました通り、空調は全館一括になっておりますが、温度の設定はして頂けます。
窓の開け閉めのご案内は恐らく、只今の季節は冷房が入らない為、暖房が暑い場合に電源を切って窓を開けて調節をお願いしたかと存じます。ご案内が分かりづらく、大変申し訳ございません。
ご滞在中、ご不明点やご不便に感じましたらお問い合わせ頂ければ幸いです。
近隣イベントやディズニーランドをご利用の際は、また当館をどうぞご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。宿泊部村田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【シンプルSTAY】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 21:07:01

小さい子供たちもいるという事で空いている広い部屋に変更してくれる気遣いがありがたかったです。
コップの茶渋汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルフランクス 2023年12月27日 21:13:35

この度はホテルフランクスにお越しいただきありがとうございます。
私共の都合もございまして、今回は少しお広めのダブルルームをご案内させて頂きました。
しかしながら、コップに関しまして清掃に不備があり、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有致しまして、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
ご家族での旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 四郎園

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:06:40

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルフランクス 2023年11月28日 14:55:51

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは、JR海浜幕張駅より徒歩5分程に位置しておりますので、公共交通機関をご利用でお越しのお客様にも大変便利だと存じます。
またお近くにお越しの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 15:14:00

部屋が暗すぎました。あと老朽化もあるのでしょうが、水垢はどうにか取った方がいいと思いました。他に、掃除が不完全だと感じました。立地は大満足でした。食事も良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルフランクス 2023年10月31日 10:04:02

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことの無い様に清掃スタッフとも共有し、ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けます様気を付けて参ります。
朝食に関しましては、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けるよう、今後とも努力して参ります。
お忙しいなか、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

Kazoo1133さんの ホテルフランクス のクチコミ

Kazoo1133さん [50代/男性] 2023年07月30日 08:55:08

目的地の幕張メッセや飲食店にも近く立地は良かったです。全館空調で、陽があたる部屋だったので、空調の効きが悪かったです。一番の不満は、冷蔵庫が稼働はしているがほぼ室温と変わらない冷蔵性能でした。壊れていると思いますが、設備の点検はしっかりしてほしいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルフランクス 2023年08月03日 14:17:07

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、設備の点検が行き届いておらずご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後残念な思いをさせないよう、清掃・施設のスタッフにも共有致しまして、メンテナンスを進めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またイベント等で近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
宿泊部 四郎園

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】FRANCSプランが特別価格で!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

HERO-GGさんの ホテルフランクス のクチコミ

HERO-GGさん [60代/男性] 2023年07月26日 08:34:58

細かな事は抜きにして従業員さんの接客態度が非常に良くいい気分で過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルフランクス 2023年07月27日 12:38:23

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行は、楽しい思い出がたくさんできましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉に、一同感激しております!!
これからも、ご利用の皆様に快適なご滞在をしていただけるよう、よりよいホテル作りに励んで参ります。
またお近くにお越しの際には、是非ホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 鑓田

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 16:35:26

今回、ある、イベント参加の為、利用しました。朝食付プランで、チェックインの際、フロントの方が、私に、確認したにも関わらず、朝食チケットを、渡し忘れ。翌日の朝食時、確認等で、時間をとられました。早く並んだ、意味が無かったです。築年数が、モロに出てしまっている、浴室は、なんとかして欲しいですね。かなり、残念でした。黒カビ、タイルの剥がれなど。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルフランクス 2023年07月19日 14:23:43

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の不手際によってご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に関しましても、関係各所と連携をとりながら日々のメンテナンス・清掃をしっかりと行い、お客様をお迎えできるよう努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 00:43:27

きちんと掃除されていましたが、さすがに設備が古い感じがしました。雨が激しい日でしたが、濡れた衣服を干す場所がなくて困りました。食事内容はとても良かったですが、朝7時からでした。もう少し早くから対応していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルフランクス 2023年06月05日 14:44:54

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雨が激しい中お越しいただいたにも関わらず、濡れたお召し物を干せる場所が浴室のタオル掛けのみで大変心苦しく思います。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご朝食はゆっくりとお召し上がりいただけましたでしょうか。
朝食会場のオープン時間に関しましては日によって若干変わりますが、このようなお声をいただいたことを関係部署と共有し、より良いホテル作りに励んで参ります。
またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【売切御免!室数限定の早い者勝ち価格!】フランクスで優雅な朝食を♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

がんも2580さんの ホテルフランクス のクチコミ

がんも2580さん [60代/男性] 2023年05月19日 16:26:25

食事処が近くて立地条件が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルフランクス 2023年05月24日 13:41:57

この度はホテルフランクスにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
当館は、海浜幕張駅より徒歩3分の場所にございます。
アウトレットモールや幕張メッセも徒歩圏内に位置し、レストランなどが入った施設も近くに多数ございます。
お近くでお食事もお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。
またお近くにいらっしゃる際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!

ホテルフランクス 宿泊部 金﨑

ご利用の宿泊プラン
【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

総合3

がんも2580さんの ホテルフランクス のクチコミ

がんも2580さん [60代/男性] 2023年05月19日 16:25:29

素泊まりするにはリーズナブルで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルフランクス 2023年05月24日 10:29:47

この度はホテルフランクスにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
限られた時間のご滞在ではございましたが、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
また海浜幕張にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております!

ホテルフランクス 宿泊部 金﨑

ご利用の宿泊プラン
【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

総合3

cook.kyonさんの ホテルフランクス のクチコミ

cook.kyonさん [60代/女性] 2023年05月10日 16:26:46

便利な立地です。所要で宿泊したのでゆっくりできなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルフランクス 2023年05月12日 13:41:25

この度はホテルフランクスにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、海浜幕張駅より徒歩3分程に位置しており、幕張メッセやアウトレットモールなども徒歩圏内にございます。
この度は所要でご宿泊頂いたとのことでしたが、また機会がございましたら、是非海浜幕張周辺も散策いただき、ご朝食などお楽しみいただきながら、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです♪
お客様のお帰りを心よりお待ちしております!

ホテルフランクス 宿泊部 金﨑

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合3

ドドリゲス0123さんの ホテルフランクス のクチコミ

ドドリゲス0123さん [30代/男性] 2023年04月23日 15:59:52

宿泊した部屋は壁紙以外のリニューアルが進んでおらず、建物の外観とは裏腹に端々に昭和の気配を感じます。特に水回りは、老朽化が激しく痛みやカビがあります。蛇口のパッキンも代えていないようで、ダグダグ水漏れしていました。結婚式の来客が泊まっていない部屋であることを祈るばかりです。朝食バイキングの質は、平均よりやや低いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルフランクス 2023年05月08日 14:49:29

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
海浜幕張に数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご家族との大切なご滞在を残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の設備等の不備は、施設、および清掃担当に共有し、メンテナンスに努めて参ります。
次回ご宿泊の際は、快適なご滞在をしていただける様、より良いホテル作りに励んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフランクス 宿泊部 金﨑

ご利用の宿泊プラン
【売切御免!室数限定の早い者勝ち価格!】フランクスで優雅な朝食を♪
ご利用のお部屋
【コーナーツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 17:36:31

値段の割に ふつう。
普通のビジネスホテルと同じです。
コインランドリーがなく、ウェルカムサービスのコーヒーもないです。
部屋の防音があるので、うるさくはないですが、ほかのビジネスホテルと比べて一般サービスがなくてがっかりでした。
ディズニーのお客さんばかりでなく、幕張に来る、ビジネス客にも対応できるように、コインランドリーとウェルカムコーヒーがあるとよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルフランクス 2023年06月26日 12:02:05

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと、またサービス内容に関しまして貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在ウェルカムドリンクに関しましてはご宿泊1名様につき1本ミネラルウォーターをお部屋にご用意させて頂いております。
また、コインランドリーは無いのですが、ご滞在中ランドリーのお預かりサービスがございまして、朝お預け頂けましたら当日中に仕上がりとなっております(木・日祝お休み)ので、よろしければ次回ご利用下さいませ。
お仕事での疲れを癒して頂けます様、スタッフ一同心のこもったおもてなしを心掛けて参りますので、また幕張にお越しの際はホテルフランクスにお泊り頂けましたら幸いです^^

ホテルフランクス 宿泊部 田辺

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 14:52:45

子供が受験でお世話になりました。お部屋は普通。朝食も手作り感はあまりないおかずが多いとのこと。
試験に差し支えるほどではないのですが冬なのに掛け布団が薄すぎてこたつ布団で寝ているような気分になり寝た気がしなかったそうです。
ただ空調は調節出来る。
立地とスタッフの良さは良かったそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 17:22:18

朝食付きプランで宿泊しました。駅からとても近くて便利でした。お部屋は狭く、お風呂もユニットバスでしたが、清潔感があり良かったと思います。朝食もバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ!ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 15:57:12

チェックアウトが11時なのでゆっくり過ごせました。昔はすごく高級感あるホテルだったので、良くも悪くもそのままでした。アメニティ類は必ず持って行く派なのですが、女性向けの物は何も置いて無かったので、利用される方は持参必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ!ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 11:29:01

全国旅行支援を利用しての宿泊でしたので今回としては納得ですが、
通常通りにお支払いするとしたら、今回の価格では高いと思いました。
特に水回りに、もう少し清潔さがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ!ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ(素泊り)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 18:13:16

ディズニーの帰りに利用しました。
到着時、出発時それぞれスタッフの方の対応は感じも良かったです。
気になるところは、お部屋が補修の跡だらけなところでした。
ドアロックがクローゼットに当たって傷だらけだったし、お風呂のタイルは至るところシートで補修されていました。
朝食のビュッフェは写真のようなオムレツはありませんでしたが、和風のおかずが細々とあってそれぞれ美味しかったです。
機会があればお部屋のランクを上げて利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

160件中 1~20件表示

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