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岩国国際観光ホテル 別館 開花亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインしたときの女性スタッフの方が不慣れなのか人見知りする性格なのか、ぎこちなくてこちらの質問にも要領よく対応してくれないで（部屋についても説明不足だったことがあとでわかって）少々心もとなかったです。本館内にある中華料理店に７時に予約を入れてあったのですが、マイクロバスで送ってもらえずちょっとな～と感じてしまいました。本館の温泉に行くのにはマイクロバスで送ってくれるらしいので、本館内のレストランに行くのでも同じ扱いをしてもらいたかったです。錦帯橋をわたって本館に行くのには３００円の通行料を取られるので尚更のこと。お風呂は２４時間入れて嬉しかったです。朝ごはんはボリュームがあり、配膳してくださったスタッフもとても親切でした。共有部分のカーペットがいかにも古ぼけて薄汚れたような感じだったので、そろそろ取り替え時では？
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このたびは私ども開花亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時のスタッフが説明不足でたいへん申し訳ありませんでした。再度、接客面を再教育いたします。お風呂や本館への送迎は基本的にはいたしておりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。錦帯橋は入橋料がかかりますが、橋の掛け替えや補修、管理、維持するためには必要ですので、「300円取られた」と言わずに、ぜひご協力をお願いします。当館のお風呂や朝食、朝食係の接客については、ご満足いただけたようで、たいへんうれしいです。またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 岩国国際観光ホテル 別館 開花亭 のクチコミ
チェックインしたときの女性スタッフの方が不慣れなのか人見知りする性格なのか、ぎこちなくてこちらの質問にも要領よく対応してくれないで（部屋についても説明不足だったことがあとでわかって）少々心もとなかったです。本館内にある中華料理店に７時に予約を入れてあったのですが、マイクロバスで送ってもらえずちょっとな～と感じてしまいました。本館の温泉に行くのにはマイクロバスで送ってくれるらしいので、本館内のレストランに行くのでも同じ扱いをしてもらいたかったです。錦帯橋をわたって本館に行くのには３００円の通行料を取られるので尚更のこと。お風呂は２４時間入れて嬉しかったです。朝ごはんはボリュームがあり、配膳してくださったスタッフもとても親切でした。共有部分のカーペットがいかにも古ぼけて薄汚れたような感じだったので、そろそろ取り替え時では？
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このたびは私ども開花亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフが説明不足でたいへん申し訳ありませんでした。再度、接客面を再教育いたします。
お風呂や本館への送迎は基本的にはいたしておりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。
錦帯橋は入橋料がかかりますが、橋の掛け替えや補修、管理、維持するためには必要ですので、「300円取られた」と言わずに、ぜひご協力をお願いします。
当館のお風呂や朝食、朝食係の接客については、ご満足いただけたようで、たいへんうれしいです。
またのご来館を心よりお待ちしております。