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岩国国際観光ホテル 別館 開花亭のクチコミ･お客さまの声
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3/31に宿泊しました。立地は良かったのですが、予め到着時間も伝えているはずなのに、フロントに誰も居ないのにはビックリしました。何回も声を掛けてやっと奥から出て来られました。表にも従業員らしき方が居て、入る時に声を掛けて下さったのに、その後は知らん顔でした。お風呂もぬるかく、全く温まれませんでした。朝食の会場も最初に言ってた場所と変わっていて、もちろん桜が見える方がという心遣いだとは思いますが、変わったのなら説明ぐらいすべきではないでしょうか。「こちらですよ」だけ。朝食も関西人だから合わなかっただけかもしれませんが、お味噌汁が不味かった。鮭も焼き置きで硬くなってた。朝食が不味いとその日一日損した気分になります。二度と伺いません。【ご利用の宿泊プラン】冬季限定出張応援プラン和室１０畳
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ご投稿ありがとうございます。この度は、ご宿泊いただきました際に私どもの不行き届きのために大変不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。不適切なフロントの対応につきましては、大変失礼な応対をし、本当に申し訳ございませんでした。早急に徹底した再教育の実施、受け入れ体制の見直しを行ってまいります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 岩国国際観光ホテル 別館 開花亭 のクチコミ
3/31に宿泊しました。立地は良かったのですが、予め到着時間も伝えているはずなのに、フロントに誰も居ないのにはビックリしました。何回も声を掛けてやっと奥から出て来られました。表にも従業員らしき方が居て、入る時に声を掛けて下さったのに、その後は知らん顔でした。
お風呂もぬるかく、全く温まれませんでした。
朝食の会場も最初に言ってた場所と変わっていて、もちろん桜が見える方がという心遣いだとは思いますが、変わったのなら説明ぐらいすべきではないでしょうか。「こちらですよ」だけ。朝食も関西人だから合わなかっただけかもしれませんが、お味噌汁が不味かった。鮭も焼き置きで硬くなってた。
朝食が不味いとその日一日損した気分になります。
二度と伺いません。
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ご投稿ありがとうございます。
この度は、ご宿泊いただきました際に私どもの不行き届きのために大変不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
不適切なフロントの対応につきましては、大変失礼な応対をし、本当に申し訳ございませんでした。
早急に徹底した再教育の実施、受け入れ体制の見直しを行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。