この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
ご指摘いただいた歯ブラシですが、乾燥の歯磨き粉のついた歯ブラシでしたが、説明不足でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。枕カバーは、夏ですので、タオルでカバーしたほうがいいかとおもいましたが、今後検討してまいりたいと思います。

その他ご指摘いただいた件に関しまして今後よりよいサービスを目指し改善していくつもりでございます。貴重なご意見ありがとうございました。