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東横INN出雲市駅前のクチコミ・お客さまの声
立地も良く、部屋もきれいでしたがツインの部屋はかなり狭かったです。(ベットと壁の間は横向きでないと歩けないくらい)フロントの方の対応がとても良かったのが印象的ですが、掃除の方などは廊下ですれ違ったり、エレベーターで会っても会釈さえしてくれない方がいたので、ちょっと感じが悪かったです。一度、掃除後の部屋に戻ったらお湯飲みは洗ってくれてないし、湯沸し用の備え付けのやかん?(小さいヤツ)の中の水もそのままのときがありました。清掃スタッフの質を上げたほうがいいかと思いました。あと、喫煙ルームでしたが、タオルがタバコくさかったのは喫煙ルームだからでしょうか?ほかのホテルではそんなこと感じたことなかったのですが・・・そのほかは大変使いやすいホテルでした。
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。清掃スタッフにはお客様へのごあいさつを指導しておりますが、再度徹底するように申し伝えました。お部屋の清掃ですが、お湯飲みにお飲み物が残っている時は、お客様のお薬等の可能性もある為そのままにしておくように指導しています。ご了承くださいませ。いろいろ貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止めより良いホテル作りを目指しております。どうぞまたお越しいただき、ご意見を賜りますようお願いいたします。
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投稿者さんの 東横INN出雲市駅前 のクチコミ
立地も良く、部屋もきれいでしたがツインの部屋はかなり狭かったです。(ベットと壁の間は横向きでないと歩けないくらい)
フロントの方の対応がとても良かったのが印象的ですが、掃除の方などは廊下ですれ違ったり、エレベーターで会っても会釈さえしてくれない方がいたので、ちょっと感じが悪かったです。一度、掃除後の部屋に戻ったらお湯飲みは洗ってくれてないし、湯沸し用の備え付けのやかん?(小さいヤツ)の中の水もそのままのときがありました。清掃スタッフの質を上げたほうがいいかと思いました。
あと、喫煙ルームでしたが、タオルがタバコくさかったのは喫煙ルームだからでしょうか?ほかのホテルではそんなこと感じたことなかったのですが・・・
そのほかは大変使いやすいホテルでした。
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。
清掃スタッフにはお客様へのごあいさつを指導しておりますが、再度徹底するように申し伝えました。
お部屋の清掃ですが、お湯飲みにお飲み物が残っている時は、お客様のお薬等の可能性もある為そのままにしておくように指導しています。ご了承くださいませ。
いろいろ貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止めより良いホテル作りを目指しております。どうぞまたお越しいただき、ご意見を賜りますようお願いいたします。