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東横ＩＮＮ出雲市駅前のクチコミ･お客さまの声
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マニュアルにない私の依頼に対しフロントの方は何とかしようとする対応をしていただきましたが、支配人がマニュアル通りでしかない、心の無い対応をしていただき、二度と東横インに泊まりたくないと思わせていただきました。昨年同じ時期に同じ依頼をα１出雲では快く対応してもらったので、α１にすれば良かったと後悔しました。バスタオルは臭かったし、スリッパは履く気にならなくて、忘れ物はこちらから連絡しない限り処分と言われました。学生が多く、混むのを避けて朝食に降りたら、おにぎりが少なかったです。でも、カツオ葱のおにぎりのアイデアは良かったので家で作っています。以前、倉敷で良い心使いをしていただいていただけに残念！
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この度はご宿泊をいただきありがとうございました。お申し出のありました保冷材のお預かりですが、何度もご説明しましたように、ホテルの冷蔵庫・冷凍庫はお客様にご提供する食材等の保管に使用しており、衛生上お預かりすることはいたしかねます。他のお客様にもロビーにございます無料の氷をご案内しております。また、お忘れ物も貴重品の場合はご連絡をいたしますが、文庫本やタオルはお荷物になるためか置いていかれるお客様も多く、こちらからご連絡することはございません。一週間ほど保管してご連絡がない場合は処分させていただきます。私どもの対応にご理解をいただけず、残念です。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ出雲市駅前 のクチコミ
マニュアルにない私の依頼に対しフロントの方は何とかしようとする対応をしていただきましたが、支配人がマニュアル通りでしかない、心の無い対応をしていただき、二度と東横インに泊まりたくないと思わせていただきました。
昨年同じ時期に同じ依頼をα１出雲では快く対応してもらったので、α１にすれば良かったと後悔しました。
バスタオルは臭かったし、スリッパは履く気にならなくて、忘れ物はこちらから連絡しない限り処分と言われました。
学生が多く、混むのを避けて朝食に降りたら、おにぎりが少なかったです。
でも、カツオ葱のおにぎりのアイデアは良かったので家で作っています。
以前、倉敷で良い心使いをしていただいていただけに残念！
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この度はご宿泊をいただきありがとうございました。お申し出のありました保冷材のお預かりですが、何度もご説明しましたように、ホテルの冷蔵庫・冷凍庫はお客様にご提供する食材等の保管に使用しており、衛生上お預かりすることはいたしかねます。他のお客様にもロビーにございます無料の氷をご案内しております。
また、お忘れ物も貴重品の場合はご連絡をいたしますが、文庫本やタオルはお荷物になるためか置いていかれるお客様も多く、こちらからご連絡することはございません。一週間ほど保管してご連絡がない場合は処分させていただきます。
私どもの対応にご理解をいただけず、残念です。