フロントの人数が少ない

6/23日(土)に禁煙ツインでお世話になりました。まずがっかりしたのは、チェックインの時間が混雑する時間に当たってしまったようですが、団体風の所謂オバちゃんたちの数人が、私が並んでいるのにも関わらず横入り・・・。フロントの方は対応にいっぱいいっぱいでそれを注意する様子もありませんでした。挙句に、駐車場はもう空きが無いので市営を紹介しますと、一箇所だけ紹介してそれで終わりでした。私は地元の者なので付近の地理にも詳しく適当に探せましたが、遠方からの旅行者にとってはちょっと不親切では・・・と感じました。ですので、翌日の朝食はいくら無料とはいえ、あの狭いロビー横でまたあのオバちゃんたちとバッティングするかと思うと利用する気にはなりませんでした。残念ながら、訪れた最初の印象が悪いと2日間あまり居心地は良い印象を得られないもの・・・という典型的な宿泊でした。決して職員の方だけの問題ではありませんが、もう少し余裕をもった対応が出来る体制で迎えて頂きたいものと思いました。オバちゃん達のモラル向上がもっと重要ではありますが・・・・

禁煙ツインを利用しました。おにぎり朝食付きで1人4000円満たない金額は
かなりのオトク感でした。朝食のおにぎりは種類も豊富で朝からモリモリいただきました。お味噌汁が宍道湖名物のしじみ汁だったらサイコーでしたが・・・
また女性用アメニティ（シートパック・コットン・クレンジング・綿棒など）もいただけたので重宝しました。通常有料のＰＰＶＣＨが無料で見ることができ（2Ｃｈ）映画が放映されていました。
当日腹痛がひどくフロントでお薬もいただけ、親切にしていただきました。
正直、東横インに対してイメージが低下していましたが、すごく気持ちいい対応に接することができて、また次回も利用したいと思いました。

出張で利用しました。寝るだけでしたので、この価格で、部屋も大変きれいで、ウォシュレット完備、朝食も無料！は満足です。フロントの対応もスムーズでした。ただアメニティが本当に最低限なので、「宿にあるはず。。。」と思い込みはしないほうが良いかと思います。
また出張の際は全国の系列ホテルの含めて利用したいです。

駅に近い、内装新しい感じで、照明も明るくフロントの女性の応対も明るい。全てに注意が行き届いているといった様子だった。
　食事は、朝食（無料）をとっただけだが、無料なので普通、ファーストフードとして○ですね。OK。

ＪＲ駅の目の前で、立地は最高。夜遅い到着だったので、夕食は取りませんでしたが、朝食は手軽に取れ、内容もまずまず。
バスも大きくて、お湯をはるのにちょっと時間がかかりましたが・・・（笑）とても快適でした。

建物は新しくとても清潔感があり、綺麗だし、立地は駅の目の前という素晴らしいものでした。電車で着てもすぐわかるし、車で着ても駅前なので迷わないのが良かったです。朝食のサービスもおにぎり・お漬物・お味噌汁とシンプルで朝にピッタリかつしっかりと食べられるので、旅行などで朝早くから移動する人にはもってこいです！！今回初めて宿泊しましたがとても大満足でした(*^_^*)

埼玉から鹿児島までの自転車旅行の途中で利用しました。駅前なので分かりやすく、探さずに済んで助かりました。朝の軽食に古代米のおにぎりが出ていました。おいしく頂きました。

真新しいホテルで立地条件も良く社員の思いやりに癒されました。

フロントの女性に食事所を聞いて行った店はとても美味しかって安かった有難うございました。
宿泊料金は少し高めかな。

立地やホテル内の清潔さ等は、大変結構でした。
東横インさんはどこに泊まっても清潔なので、
安心して宿泊できると再度実感しました。
朝食も数種類のおにぎりに具沢山なお味噌汁、コーヒーと
おいしく、とても満足して朝出発することができました。

しかし東横インの会員カードを勧められた際、
利点等一通り説明をして頂き、入会する旨、決意した後
しかし今回は楽天トラベルから予約した為、
ポイントが付かないということを告げられました。

ホテル内に掲示してあるポスターや説明用紙には
その記載が見受けられず（私の見落としかもしれませんが）、
せっかく今回の宿泊からポイントが
溜まると思っていたのに、少し裏切られたような気持ちになりました。
最初に説明して欲しかったです。

もしポスターや説明用紙に記載がなければ、記載して下さい。
また、すでに記載してあるのであれば、
もっとわかりやすくなるように、記載の仕方を変更して下さい。

説明して頂いたフロントの女性スタッフの方は、
とても親切な印象を受けましたが、
そこの説明不足だけが気にかかりました。
東横インさんには、今後も出張等で宿泊したいと思っているので
是非改善をよろしくお願い致します。

駐車台数少ない点がいまいちですね。

この価格での立地、部屋、軽い朝食、文句なしです。GOOD！

対応も気持ち良く、お部屋も明るく、窓も大きく気持ちよく過ごさせていただきました。
朝、７時過ぎには出ねばならず朝食サービスが受けられなかったのが残念です。朝食サービスをもう少し早くしていただければ・・と思いました。

掃除の行届いた綺麗なホテルで気持ちが良かったです。多分、オーナーと思われる女性の対応も素敵でした。

２回目の宿泊ですが　また、是非お願いしたいです。

朝食おにぎりサービスが有り難い。
あと500円安ければ５点満点。

部屋は清潔感があり、よかったです。ただ、朝食をもう30分早くしてほしいです。

綺麗でした　ベッドも大きくよかったです。
また　利用したいです

駅からの距離、朝食のおにぎりサービスなど、低料金の割に非常に満足しています。