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投稿日：2020-11-08 11:42:16
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投稿日：2020-10-09 10:35:13
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投稿日：2020-10-09 10:06:44
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投稿日：2020-10-09 09:50:19
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投稿日：2020-10-09 09:20:27
総合5
end841さんの フォーポイントバイシェラトン函館 のクチコミ
口コミ投稿で朝食が無料ということでこちらのプランを選びました。口コミで朝食が無料なんて、コロナ禍でどこのホテルも厳しい中大変助かるうえ、GOTOトラベルで割引されていたのでかなりお得でした。
この日は、夕方に帯広から乗り継ぎで移動でJRが遅れ、チェックイン時間のギリギリになってしまったので焦りました。着くなり対応して下さったフロントの方が、かたことの日本語の外国の方で、チェックインと伝えたのですが伝わらず？電話で誰かを呼んでいるようでした。時間が時間でしょうがないのかもしれませんが、いきなりこれだとかなり不安になりました。部屋に関しては、アップグレードでツインルームになっていてかなり広い部屋でした。朝食も無料でアップグレードまでして頂き、大満足でした。ただ、部屋の照明が入口のところはついたのですが、ベッド側がどこにスイッチがあるのかわからなくてかなり探しました。ベッドにところにしかないのは初めてで少し不便に感じました。
バスルームはユニットバスでしたが、そこそこ広く綺麗で、アメニティも多かったです。
肝心の朝食についてですが、気になっていた和商御膳を注文し、飲み物だけはセルフでした。
普段、選ぶときは洋食がほとんどですが、明らかに和食の方がおいしそうで、周りの方々もほとんど和食でした。和食御膳に関しては、最初にメニューの紙が出てきて、本格的なもので朝食とは思えないなようでした。料理の味も大変おいしく、小鉢類の味付けも一般的な朝食バイキングのような濃い味ではなく薄味でおいしかったです。
気になると言えば、朝から尾頭付きの刺身の盛り合わせです。お頭の刺身が出てくると思ってたんですが、出てきたのはひらめ、そい、イカ、いくらで、見た限りではお頭の物と関係ないような気がしました。お頭の身はどこにいったのかが疑問ですが、それ以外はバイキングの朝食でも最高レベルの物で道民でも満足できる内容の物でした。
ただ、連泊で朝食付きプランを選ぶとどうなるかはわかりませんが、1泊だけなら大満足です。
これならバイキングじゃなくても朝食付プランを選び正解でした。
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この度は数ある宿泊施設の中からフォーポイントバイシェラトン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミのご寄稿に割いていただいたばかりでなく、ご自身でお撮りいただいた写真まで添えていただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際、大変ご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しては担当部署に共有させていただき、新人スタッフ教育の改善を行ってまいります。
サービスマンとして1人1人のお客様にベストな対応ができる様、各スタッフに再度共有して参ります。
お部屋のアップグレードにつきましては、当日の空室状況に応じて可能な限りお客様のご希望にお答えできるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。ご要望等ございましたらご気軽にフロントスタッフにお申し付けください。
朝食のご提供につきまして現在コロナウィルス対策の為ご朝食ブッフェのご提供を中止させていただいております。替わって、セットメニューでのご案内となっております。洋食・和食でお選び頂けますので、当日の気分でお選び頂けます。仰って頂いた和食籠膳は尾頭付きの鮮魚お造りをはじめ、豊富な10種の小鉢をご用意しております。函館の食材をふんだんに使用したメニューとなっておりますので、朝から函館を満喫頂けるのではないかと思います。ご朝食に関しましてもご安心頂きご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもフォーポイントバイシェラトン函館は様々な取組を通じて、１人でも多くのお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。また、これからもご利用をご検討いただけるとのことでしたので、お客様の再度ご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございました。
フォーポイントバイシェラトン函館
宿泊部 高橋みゆ