この度は、数ある施設の中からフォーポイントバイシェラトン函館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミのご寄稿に割いて下さり重ねて御礼申し上げます。

隣のお部屋の話し声、朝食ご提供の変更のご案内に関してご不快な思いをおかけし申し訳ございません。

深夜の見回りなど、快適なご滞在を頂けるよう取り組んでおりましたが、この度のご滞在ではご提供ができていなかったこと、大変心苦しく存じます。
お部屋のご移動を含め、可能な限りお手伝いさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付けいただけますと幸いでございます。

また、ご朝食の変更に関して、当日までご案内がなかったこと、再発防止の為関係部署へ共有しております。
対象のお客様へは、メールもしくは電話をもって変更のご案内をしておりましたが、当日のご案内となってしまったこと、重ねてお詫びいたします。

最後に、全体的にはとてもよかったとのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いではありますが、
この度頂戴した貴重なご意見は今後の課題とし、皆様に快適なご滞在を提供できますようサービスの改善に努めてまいります。

次回函館にお越しになる際も、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

フォーポイントバイシェラトン函館
吉見　武尊