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立地5
投稿者さんの プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-函館 のクチコミ
プラン名で感覚的に内容を理解出来るようにしないとダメだと思います。
このプラン名だけで、大人二人で1つのシングルベッドしか無いとは気が付きません。
フロント女性の対応は良いですが、
上の人間は対応出来ていません。
元同業者ですが、私ならクレーム対応で満室ですと嘘はつきません。誠意を持って対応します。
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過日はプレミアホテル-CABIN PRESIDENT-函館をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
この度、ご予約のプラン名とスタッフの対応につきましてご意見・お言葉を頂戴しました。
ご満足いただけなかったご様子にて大変心苦しく感じております。
今回 ご指摘いただいた点は すぐに担当部署と確認をとり、
よりお客様に寄り添った視点でサービスが提供できるよう再考し 尽力して参ります。
ご多用中 貴重なご寄稿をいただき 誠にありがとうございました。