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亀の井ホテル 鴨川 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鴨川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.41
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.21
  • 食事3.81
宿泊年月
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58件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

まーはっくちゃんさんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

まーはっくちゃんさん [50代/男性] 2023年10月27日 15:41:59

部屋もキレイで食事も美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 鴨川 2023年11月18日 19:34:30

まーはっくちゃん 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけたご様子をお伺することができ、嬉しく思っております。
またお近くまでお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【改装リニューアル特別プラン通常価格より10%OFF】1日5室限定!贅沢で快適なリゾートライフを満喫
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:47:13

三連休に利用しました。
お部屋はリューアルされており、非常に綺麗でした。ロビーには、中庭もあり、朝食などはこちらでいただいてもいいと思います。
食事の内容は普通に美味しいです。特別美味しい!というわけではなかったですが、案内もスムーズで特に残忍に思う部分もありませんでした。
鴨川シーワールドもほぼ目の前で、朝から行くにはぴったり。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 鴨川 2023年10月15日 16:51:56

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきました中庭テラスでは、今の時期はご朝食、ご夕食共にお食事会場としてご案内しております。
最近は肌寒くなって参りましたが、「テラスでお食事したい!」とのご要望があるかぎり、ご案内して参る所存でございます。
お食事面では「特別に美味しい!」と思っていただけるよう、今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【改装リニューアル特別プラン通常価格より10%OFF】1日5室限定!贅沢で快適なリゾートライフを満喫
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 22:41:40

鴨川シーワールドチケット付き宿泊を2泊予約してしまいましたが、1日分のチケット分は差し引いてお会計してくださいました。とても気が利くお嬢さんに対応いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鴨川 2023年10月01日 16:51:36

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
鴨川シーワールドさんをお楽しみくださったようで嬉しく思います。
ご滞在中はたくさん見どころのある鴨川を多くの皆様に知っていただき、良さを体験していただけましたら幸甚です。
また、スタッフにおかれましては「とても気が利くお嬢さんに対応いただきました。」との、お言葉を頂くことができましたこと大変光栄に存じます。
お客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供するよう心掛けていることが、お客様に実行できたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいりますので、次回お近くにお越しの際には当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【鴨川シーワールド入園券付き(大人のみ)】鴨川シーワールドまで徒歩5分 ♪ 約50種類和洋ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 22:34:31

間も無く2歳になる子供を連れて家族で利用しました。

ご飯は朝晩共にとても種類が多く、美味しく頂きました。
夜のビュッフェは、うどんあると説明を受けたのですが、そばとラーメンの日だったようで実際はありませんでした。子供の食べられるようなものが夜のビュッフェは少なかったです。
大人にとっては最高でした!

お風呂は、温度が高く、
子供は熱い…と言ってあまり入ってくれずでした。
大人にとっては、これまた最高でした!

施設もとても綺麗でしたが、
割と大きめの虫が部屋の中にいたので、虫が苦手な我が家としてはマイナスポイントでした。

総じてとても満足しています!

子連れより、大人だけの宿泊の方が向いていそうなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鴨川 2023年09月26日 14:26:31

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋に虫が発生したご様子で、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋を提供する際は、注意深く確認をしてからご提供しておりますが、しっかりと確認が出来ておらず、大変申し訳ございません。
お食事面でも、うどんを提供しているとお伝えしておきながら、当日は提供していなかったことにつきましても、ご案内したスタッフの勉強不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
お子様向けのお料理内容につきましては、シーズン問わず、ご提供できるよう工夫して参る所存でございます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。


亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【鴨川シーワールド入園券付き(大人のみ)】鴨川シーワールドまで徒歩5分 ♪ 約50種類和洋ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室(2ベッド)/38平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 17:53:59

両親の還暦祝いに利用しました。
2人とも喜んでくれて良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鴨川 2023年09月17日 16:34:02

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご両親の還暦お祝いは喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル 鴨川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】アツアツで柔らかな『鮑酒蒸し付き』♪ グルメプラン 約50種類和洋ビュッフェ
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブース付)/38平米】

設備・アメニティ4

koikoi8a8aさんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

koikoi8a8aさん [40代/男性] 2023年09月01日 16:17:57

コスパは近隣ホテルで最高では?部屋は特別広いわけではなく内風呂もない、部屋からの眺めは暴風林(松林)だが、清潔で快適。海岸に隣接していないが、鴨シーには正門まで徒歩10分弱(出口専用口なら徒歩5分)とアクセス抜群。料理は品数は多くないが、夕食にマグロ・サーモン、朝食にタイの刺身があり、その他の料理も美味しく満足。夜食の担々麺(無料)も美味しかった。従業員の方々も皆親切。プール、オーシャンビューなど無いものをあえて探せば出てくるが、非の打ちどころが無く総じて大満足でした。日帰り鴨シーの場合、距離的に早朝出発&深夜帰宅が不可避なお方は、前後のどちらか1泊を検討される価値が十分ある宿だとお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 鴨川 2023年09月17日 09:24:19

koikoi8a8a 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
温かいお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご投稿の通り、当ホテルは鴨川シーワールドさんまで徒歩圏内と大変近く、多く嬉しいお言葉をいただいております。
また、お部屋からの眺望では海を眺めることが叶わないため、館内では快適にごゆっくりお過ごしいただけるよう努力しているところでございます。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、次回お越しの際には、今回と違った良さをご提供できるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【改装リニューアル特別プラン通常価格より10%OFF】1日5室限定!贅沢で快適なリゾートライフを満喫
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアトリプル 】

設備・アメニティ4

たけちゃんまん1573さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

たけちゃんまん1573さん [40代/男性] 2023年08月30日 13:09:22

8月末に亀田病院の検査診察、鴨川シーワールド目的で宿泊しました。リニューアル部屋でとても綺麗で快適に過ごせました。お料理もとても美味しく外のテラスで食べることができてグランピング気分が味わえました。
☆気づいた点。
○お部屋は御手洗が段差がありバリアフリーだと良いかなと思いました。
○8月末で朝晩は(特に夕方~夜)は冷えるようになってきたので廊下やレストランが冷房に設定温度が低すぎて寒かったです。
○ビュッフェの通路間隔が狭く、人を避けるとき配膳したものが溢れそうになりました。あと、鴨川シーワールド目的のファミリーが多いと思います。息子があまり食べられる物が少なかったので子供が喜ぶキッズビュッフェエリアを作っていただけると楽しいかなと思います。

とても綺麗に清掃されており、特にお風呂が最高でしたのでまた、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 鴨川 2023年09月09日 16:53:59

たけちゃんまん1573 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またリニューアル部屋のスーペリアルームにつきましてご感想をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら夏休み期間中ということもあり、レストランが大変混雑しておりましたことお詫び申し上げます。
また、お子様が喜んでお召し上がりいただけるメニューを提供できず申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました「キッズビュッフェエリア」につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
パブリックスペースの空調温度につきましてのご意見をいただきましてありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、最近は朝晩は涼しくなって参りましたので、その日の天候により温度調節するようにいたします。
今後も頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。


亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【改装リニューアル特別プラン通常価格より10%OFF】1日5室限定!贅沢で快適なリゾートライフを満喫
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアトリプル 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 17:41:14

遅めの夏休みを子供と家族三人で過ごしにきました。
お部屋はベッド3つ並べているからかせまいかな?と感じましたが、心地好くすごせました。

館内廊下は若干空調が効きすぎて肌寒かったかな…と。
あと、移動する際に履く茶色いスリッパは中の繋ぎめの部分が足の指に当たり少し歩くだけですごく痛いです。
これは早急に見直しておいた方が良いとおもいます。

お風呂は夜は一階で、翌日朝に天空風呂に行き、そとの晴れやかな風景を楽しめて子供も喜んでおり、露天風呂は熱めで湯冷めしないようにしてくれているのだなと思いました。
脱衣所が若干空調が効きすぎてるかなと思いましたが、露天風呂に入ったあとなら丁度いいかも。
そうでなければ寒いかなと感じました。

あと、男性の浴場には洗顔や化粧水が見当たらなかったと。
男性でも使用する方も増えてきているのでその辺りは心遣いが欲しいとおもいます。

お食事は不足もなくすぐ補充され、美味しかったです。
ただ、フライが冷めていたので温かいものは温かく食べたいなと。
朝食べた鯛のやまかけご飯は本当に美味しかったです。

中庭の炎も揺らぎが美しく、夜食べた担々麺も美味しかったです。

チェックアウトは朝食を食べる前でも特になにか他に注文がなければ出来たので帰りがとてもスムーズで良かったです。
帰りがけに出勤されてる途中の従業員の方が笑顔で「ご利用、ありがとうございました、お気をつけて」とおっしやってくださいました。

心地好く過ごさせていただいてこちらこそ感謝です。

いくつか辛いコメントもいたしましたが、また機会があればぜひ伺いたいとおもいます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 鴨川 2023年09月08日 14:29:03

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
お食事面やスタッフ対応につきましてお褒め下さり感謝申し上げます。
しかしながら、館内廊下・脱衣所では寒い思いをさせてしましましたことお詫び申し上げます。
また、館内用スリッパにつきましても、継ぎ目部が足に当たってしまい痛い思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【改装リニューアル特別プラン通常価格より10%OFF】1日5室限定!贅沢で快適なリゾートライフを満喫
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアトリプル 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 11:55:29

リニューアルのトリプルで宿泊しました。 和も取り入れた感じが良かったです。もう少し松林が低ければ海の景色も良いのに少し残念でした。
バイキングの夕食も美味しかったです。
大浴場も1F.7Fと利用しましたがどちらも脱衣所等、清潔感があり湯船も良かったです。また外房方面へ行く時は
泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 鴨川 2023年09月06日 11:10:05

投稿者 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さった「スーペリアトリプル」部屋につきましてご満足していただけたご様子で大変うれしく思います。
また、大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様が快適にお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
進化した姿でお迎えできるよう努力してまいります。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
期間限定プラン!【鮑の酒蒸し付き】グレードアップ ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアトリプル 】

設備・アメニティ4

JOKER8113さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

JOKER8113さん [30代/男性] 2023年07月31日 17:26:06

大浴場は男女入れ替え制となり、男子は当日7階、女子は1階でしたが、3階でエレベーターを降りて、廊下を延々と歩いて別のエレベーターに乗り換えとなりました。7階は、通常どおりでしたが、1階浴室が遠いため、翌日は行くのをやめました。非常に残念です。改善をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鴨川 2023年08月11日 14:47:05

JOKER8113 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、1階大浴場ご利用の際はご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今回ご意見をいただきました「大浴場まで遠い」につきましては、今後のリニューアル計画にて検討させていただきます。
次回お越しいただける機会がございましたら、大浴場に行く際にご不便をお掛けしない「スーペリアツインルーム」をおススメいたします。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めてまいる所存ですので、次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいります。
また、鴨川にお越しになる機会がございましたら、当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【デラックス】【鮑の酒蒸し付き】 グレードアップ ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブース付)/38平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 12:42:07

朝9時に到着して、チケットを受取、鴨川シーワールドへ行きました。その時点で、食事の時間を聞かれたので、選択肢が多く助かりました。また、駐車場も停めさせて貰えました。
ビュッフェの行列は仕方ないかとは思いますが、紙のメニュー表でも予め頂けると、全部を取らなくても良いので、少し早いのかもしれません。家族連れには和洋中揃っていて良いかと思います。
七階のお風呂も綺麗で景色も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鴨川 2023年08月12日 16:10:33

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
全体的にご満足下さったようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ビュッフェコーナーでは混雑してしまった様子で大変申し訳ございません。
当日のメニュー表等を事前にご用意しておくご提案につきまして誠にありがとうございます。
料理長と相談し検討させていただきたいと思います。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 06:31:00

7月25日に宿泊しました。鴨川シーワールド徒歩圏で、チェックアウト後も無料で車を止めさせていただけました。スタッフの皆さんの対応も丁寧で、気持ちよく過ごせました。食事処の空調が効きすぎていて寒かったのと、部屋の空調の反応が悪かったのが残念でしたが、また利用したいと思える施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鴨川 2023年08月07日 16:51:33

投稿者 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフ対応につきまして温かいお言葉を頂戴することができ、ホテルスタッフとして大変光栄でございます。
しかしながら、食事処、お部屋の空調につきましては、快適に過ごすことが叶わず大変申し訳ございませんでした。
食事処につきましては、ご利用いただくお客様に合わせた温度管理を徹底するよう再度、確認・徹底を図ったところです。
また、お部屋の空調につきましては、今の時期は冷房を付けてお部屋を冷やした状態でご提供しておりますが、それが徹底されてなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無きよう、全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度オペレーションを見直し、改善してまいります。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
今後とも亀の井ホテル鴨川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

設備・アメニティ4

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forest69さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

forest69さん [50代/男性] 2023年07月03日 16:12:56

部屋はリニューアルしたばかりできれいで清潔。ツイン+補助ベッドのトリプルユースだったので、多少部屋が狭かったのは仕方が無い。
残念だったのは、食事。質は合格点だとしても、人数に対するブッフェ形式の食品の並びの悪さから混雑しているのと、補充が追い付かい点がちょっと残念。料金から言ったら、もう1ランク上を想定していたので、少々残念でした。
お風呂は、HPでは弱アルカリと記載がありましたが、入った感触は水道水。まあ、露天風呂の大浴場なのでそれでも十分満足は出来ました。
立地は鴨川シーワールドの向いなので、鴨川シーワールド目的であれば、トータルで満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鴨川 2023年07月16日 12:46:37

forest69 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さった「スーペリアトリプル」部屋につきましてのご意見ありがとうございます。
お客様のご投稿のとおり、3名様でご利用される場合は、備え付けのソファーをベッドにするため、お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。
しかしながら、このお部屋は4月末にご提供を開始したばかりの真新しいお部屋でございますので、内装、調度品等はご満足いただけたのではないかと思います。
お食事面ではご期待に沿うことが叶わず申し訳ございませんでした。
ビュッフェコーナーでは、スムーズなお料理選び、料理の補充体制については、お客様に楽しんでお召し上がりいただけるよう、日々改善をしておりますが、それが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
進化した姿でお迎えできるよう努力してまいります。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【改装リニューアル特別プラン通常価格より10%OFF】1日5室限定!贅沢で快適なリゾートライフを満喫
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアトリプル 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 11:25:38

夜寝る時に空調の音がうるさく、気になった。トイレのドアの建て付けが悪くドアが閉まらなかった。修理が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 鴨川 2023年07月09日 09:51:10

投稿者 様

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてお休みいただく際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
トイレのドアにつきましてもご不便おかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、今一度設備点検を行い、改善に努めさせていただきます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿いただきましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ドッグフレンドリールーム】ワンちゃんと寛ぎのひとときを…スタンダード ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム(露天風呂付洋室ツインルーム)】

設備・アメニティ3

ゆうさん806さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

ゆうさん806さん [50代/男性] 2024年06月17日 11:23:37

お風呂は素晴らしいので言うことありません大変満足でした。今回はお部屋が広くて良かったです。夕食の時間が短く前回のカニは1パイまで食べきれず残念、今回の伊勢海老も今一つ残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽28>【デラックス】三大味覚『鮑』『かずさ和牛』『伊勢えび』選べるご褒美。60種類ビュッフェ
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応客室(バス付)/33平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 20:45:49

95歳の母への感謝の旅行でした。
口コミが良かったので、一度宿泊したくて、楽天で予約しました。
その後、ホテルに電話して、足が悪いので、エレベーターに近い部屋お願いしました。

お粥があるか聞いたら、ありますと言われて安心しました。

チェックインしたらびっくり、エレベーターから一番遠い部屋でした。
しかも、お粥はありませんでした。

私の頼み方が悪かったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
亀の井ホテル 鴨川 2024年06月09日 09:45:50

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、口コミ評価にて当ホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、事前にご確認いただいておりましたご要望を叶えることが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
先にご確認いただいておりました「お粥」のご提供でございますが、当ホテルでは朝・夕共にビュッフェコーナーにてご提供はしていないところです。しかしながらレストランでは、お声をお掛けいただいた場合に少しお時間をいただいてご提供しているものです。
事前にお問い合わせいただいた際に、当スタッフにおいて当日スムーズにご提供するよう準備するべきことでございます。
それが出来ておらず、本当に申し訳ございませんでした。
対応したスタッフのビュッフェに対する勉強不足が原因であり、指導・育成を行う私の責任でございます。今後このような事の無いよう、しっかりと対応できるよう努力して参ります。
また、お部屋につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご利用いただきました「スーペリアルーム」でございますが、当ホテルで一番と言っていいほど、エレベーターに近いお部屋でございますが「フロント、レストランに近いエレベーター」と「大浴場に近いエレベーター」と2か所エレベーターがございます。
今回ご利用いただいたお部屋は「大浴場に一番近いお部屋」でございました。
お電話いただいた際に、当スタッフによる確認不足により、勝手に「大浴場に近いエレベーター」と思い込み、ご用意してしまったものでございます。
重ね重ねご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
次回、挽回のチャンスをいただけるのでしたら、次こそは「泊まって良かった!」とご満足いただけるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【デラックス】三大味覚『鮑』『かずさ和牛』『伊勢海老』選べるご褒美。和洋ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【NEW 2023.4リニューアル】スーペリアトリプル 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 09:29:01

部屋は非常にきれいで良かった。お風呂も綺麗で広く気持ちよく入ることが出来た。水風呂があったらなお良し!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 鴨川 2024年06月04日 18:31:36

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋、お風呂とご満足いただけた様子で大変うれしく思います。リクエストの水風呂におきましては、今後のリニューアル計画にて検討させていただければと思います。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

ご利用の宿泊プラン
●【本ズワイガニ食べ放題/スタンダード】干物串焼き・金目づくしも食べ放題!約60種類和洋ビュッフェ
ご利用のお部屋
【洋室スタンダードツイン/26平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 18:58:19

5月23.24日 お世話になりました。
フロントの対応が とても良かったです。

お風呂も最高でした。次回は夜の7階のお風呂で夜の景色をみたいです。

料理は その時と 違うのかと思いますが 写真と かなり違ったので ちょと残念でした。

鴨川シーワルドに行きたくて予約をしたので 当日から 駐車をさせて頂き 歩いて行けたので とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 鴨川 2024年05月29日 09:23:59

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、「フロントの対応が とても良かったです。」との、お言葉を頂戴することができホテルスタッフとして、お客様に寄り添ったサービスができたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、お料理につきましては、事前に確認していただいた写真とかなり違ったと感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆さまが同じように感じる事の無きようお料理を提供して参る所存でございます。
大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【鴨川シーワールド入園券付き(大人のみ)】「地元の干物串焼き」「金目づくし」付き約60種類ビュッフェ
ご利用のお部屋
【洋室スタンダードツイン(二間)/29平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 14:42:38

お風呂は綺麗でとてもよかったです。食事はなめろうや鯛のとろろ丼など海鮮が豊富で美味しかったのですが、おでんや煮付け、干物などが多く似たような味の物が多かったです。もう少し子供向けの食事などもあるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 鴨川 2024年04月28日 14:02:28

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてお褒めいただき感謝申し上げます。
しかしながら、お食事内容につきまして、お子様向けのメニューが少なく、ご期待に沿うことが叶わず心苦しく思います。
皆さまに喜んでお召し上がりいただけるお料理を提供できるよう努力して参る所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

設備・アメニティ3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 01:37:44

家族で過ごすには、ちょうどいい感じがします、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鴨川 2024年04月08日 09:31:05

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
鴨川にお越しの際は、ぜひまた、ご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/土地の恵みプラン】和洋約50種類の料理が食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室スタンダードツイン(二間)/29平米】

58件中 21~40件表示

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