投稿者 様

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきありがとうございました。
ご家族でご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様にとっても良い夏休みにの思い出となっていただけたら幸いです。
レストラン内及び脱衣場では冷房が効きすぎていたようで申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設・環境づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ亀の井ホテル鴨川をご利用ください。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 フロントスタッフ

でんでん太鼓777 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続き亀の井ホテル鴨川をご贔屓いただけましたら幸いに存じます。

亀の井ホテル鴨川 フロント

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行は「シーワールドチケット付プラン」でご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご投稿のとおり、チケットにつきましてはチェックイン時に手交させていただいております。
多くのお客様から「チェックイン前にチケットが欲しい」とのご要望がございますので、チェックイン当日の朝7時からフロントにてチケットをお渡ししております。
また、和室に関しましてのご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内の照明につきましては、調光機能がついておらずご不便をお掛けいたしました。
今後のリニューアル計画にて検討させていただきます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様が快適に安心してお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、次回お越しの際は進化した姿でお迎えできるよう努力してまいります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルの雰囲気も気に入ってくださったご様子で嬉しく思います。
7階大浴場「天空の湯」につきましては、多くの嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
いただきましたお客様のお言葉に甘んじることなく、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
鮑の酒蒸しも喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、大浴場につきましてもご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルの大浴場1階・7階にございまして、男女入替制でご案内しております。
切替わるタイミングは、朝の5時とさせていただいております。
日によっては、朝焼けが見れなくて残念というお声もございますので、事前にお問い合わせいただければ、対象日がどちらかお伝えいたしますので、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご旅行が「総合的に価格で比較しても十分満足できました。」との、お言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食時の「うどん」につきましては、ご期待に沿うことが叶わず申し訳ございませんでした。
現在、ご夕食ビュッフェでは、日替わりで「そば」と「うどん」をご提供しており、当日は「そば」のご提供でございました。
お子様は「うどん」が大好きですから、常にご提供できるよう検討して参ります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

幕府9729 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
リニューアル部屋、お料理、鮑の酒蒸しにつきましてお褒めくださり感謝申し上げます。
鴨川は季節の食材に恵まれておりますので、お客様が好きなものを楽しんでお選びいただけるようビュッフェの内容を吟味しております。
次回お越しの際には、今回と違った良さをご提供できるよう精進してまいります。
また「機転の利いたお気遣い誠にありがとうございました。」との、嬉しいお言葉を頂くこともできホテルスタッフとして光栄でございます。
日々、お客様に寄り添ったサービスをするよう伝えておりますので、それが実行されており大変嬉しく思います。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回のご旅行はいつもと勝手が違い、娘様とお孫様とご一緒で不安も感じながらのご旅行でございましたが、とても楽しくお過ごしいただけ良い思い出になったとのこと大変嬉しく思います。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めてまいる所存ですので、次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいります。
また、鴨川にお越しになる機会がございましたら、当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ユーリーチーズポムスター 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
お食事は南房総の海と山の恵みをふんだんに取り入れた和洋中ビュッフェにてご用意しております。
旬の食材で季節を感じていただけるよう趣向を凝らしてまいりますので、また別の季節にご利用されますと違った良さを感じていただけるはずです。
また、この時期は鴨川シーワールドさんに近いことでおすすめいただける投稿を多く頂戴し、有難く思っております。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

りゅう＆こうママ 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、先日のご滞在では、フロントにおいてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、お部屋の冷蔵庫につきましては、冷えていない状況でお部屋をご提供してしまいご不便をお掛けいたしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
接客接客マナーにつきましては、宿泊マネージャーである私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
フロント担当者には適切な指導を行い、今後このようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えて、従業員全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
また、ビュッフェコーナーでは空調により温かいものが冷めてしまうことについて、配慮が足りなかったと反省しております。
今後、このようなことの無きよう、全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度オペレーションを見直し、改善してまいります。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
今後とも亀の井ホテル鴨川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ハナカズ187 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回のご旅行はご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル 鴨川 フロント

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を賜りスタッフ一同、大変感謝しております。
眺望の違う2種類の大浴場では鴨川ならではの自然を感じることができます。
お食事も同様に南房総の季節を感じられる食材で趣向を凝らしたビュッフェでおもてなしいたします。
次回お越し下さった際には、違った季節感をお楽しみくださいますと幸甚です。
また名物「地獄めぐり 夜鳴き担々麺」サービスもご利用いただければと思います。
亀の井ホテルと言えばこれだよね！と皆様に愛されるようなサービスとなるよう精進
してまいりますので、全国に展開しております亀の井ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル 鴨川 フロント