この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
二つの大浴場もご利用くださいましてありがとうございます。
ご指摘のお茶、コーヒーにつきましては今後検討して参ります。
夜食のタンタンメンは、月替わりで3種類ご用意しております。また鴨川にお越しの際は是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食の当館オリジナル「めで鯛めし」もお召し上がりくださいましてありがとうございます。
アメニティにおきましては、今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また、鴨川にお越しの際は是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川

あいの風 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドッグフレンドリールームのご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋内のインテリアや調度品類等につきましてお褒めのお言葉を頂戴することが出来まして大変光栄でございます。
わんこさまも喜んでいただけたご様子で何よりでございます！
お客様からのお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

しかしながら、お部屋の露天風呂では使用できない時間があり、またスタッフ達のお恥ずかしい姿をお見せしたことにつきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、「諦めずに対応し直してくれたのは誠実さを感じました。」「また利用したいです。」との、あたたかいお言葉、大変恐縮でございます。
今後もお客様にまた訪れたいと思っていただけるようなホテルを目指して参りますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。

最後になりますが、この度はあたたかいご感想賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
あいの風様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
また、お料理や大浴場につきましてお褒めくださり感謝申し上げます。
特にお料理では、10月から金目鯛のお料理のバリエーションを増やしたところです。
「金目鯛の煮付け」「金目鯛の炙り釜めし」「金目鯛のフライ」「金目鯛のあら汁」は毎日ご提供しております。
その他お料理につきましても旬の食材で季
節を感じていただけるよう趣向を凝らしてまいりますので、また別の季節にご利用されますと違った良さを感じていただけるはずです。
お部屋では入口が狭かったご様子で、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今回ご指摘くださったことにつきましては、今後の改修計画の参考とさせて頂きます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同、大変感激しております。
そして何よりご家族の皆さまと楽しいご旅行になられたようで嬉しく思っております。
今回ご宿泊くださった和室タイプは部屋自体は広いとは言えませんが、落ち着いた雰囲気で、のんびりとお過ごしいただける客室でございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の照明につきましては、調節できずご不便をお掛けいたしました。
また、ビュッフェのフルーツにつきましてもご期待に沿うことが叶わず、申し訳ございません。
廊下の空調につきましては、当日の外気温により温度調整を行っておりますが、それが実施されておらず、寒い思いをさせてしましましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

JJYukey 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さったスーペリアルームにつきましてのご意見ありがとうございます。
ご家族3名さまでのご利用でございますと、若干、手狭に感じると思いますが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お食事では「めで鯛飯」また、レストランスタッフにつきましてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を今後の糧とし、次回お越しの際にもお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際には是非、当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

aki-style 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
立地やお部屋、お食事につきまして、お褒め下さりありがとうございます。
なかでも、お部屋はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
この時期は、鴨川シーワールドさんに近いことでおすすめいただける投稿を多く頂戴し、有難く思っております。
お食事については南房総の新鮮な海の幸を料理長が趣向を凝らしてご用意しておりますので、季節に応じた旬の味覚をご堪能いただけましたら幸甚です。
頂戴したご意見を今後の糧とし、お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回お近くにお越しの際には当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

真れぶやん 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、奥様のバースデー旅行において、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。
また、お褒めいただきましたお食事については、南房総の新鮮な海の幸を料理長が趣向を凝らしてご用意しております。
季節に応じた旬の味覚をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当日は眺望も良かったご様子で何よりでございます。
7階の展望大浴場「天空の湯」からの朝日や水平線を眺めると自然の雄大さに圧倒されます。
今回頂戴したご意見を今後の糧とし、ご利用いただくお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行は「シーワールドチケット付プラン」でご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご投稿のとおり、チケットにつきましてはチェックイン時に手交させていただいております。
多くのお客様から「チェックイン前にチケットが欲しい」とのご要望がございますので、チェックイン当日の朝7時からフロントにてチケットをお渡ししております。
また、和室に関しましてのご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内の照明につきましては、調光機能がついておらずご不便をお掛けいたしました。
今後のリニューアル計画にて検討させていただきます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様が快適に安心してお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、次回お越しの際は進化した姿でお迎えできるよう努力してまいります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

りゅう＆こうママ 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、先日のご滞在では、フロントにおいてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、お部屋の冷蔵庫につきましては、冷えていない状況でお部屋をご提供してしまいご不便をお掛けいたしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
接客接客マナーにつきましては、宿泊マネージャーである私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
フロント担当者には適切な指導を行い、今後このようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えて、従業員全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
また、ビュッフェコーナーでは空調により温かいものが冷めてしまうことについて、配慮が足りなかったと反省しております。
今後、このようなことの無きよう、全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度オペレーションを見直し、改善してまいります。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
今後とも亀の井ホテル鴨川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、鴨川にお越しの際は是非、御家族様で亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご旅行が「総合的に価格で比較しても十分満足できました。」との、お言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食時の「うどん」につきましては、ご期待に沿うことが叶わず申し訳ございませんでした。
現在、ご夕食ビュッフェでは、日替わりで「そば」と「うどん」をご提供しており、当日は「そば」のご提供でございました。
お子様は「うどん」が大好きですから、常にご提供できるよう検討して参ります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー