亀の井ホテル　鴨川のクチコミ･お客さまの声

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルとして、皆様に愛されるよう努力してまいりますので、季節を変えて次回お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら全てにおいてご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
マグロ食べ放題につきましては、ご満足いただける提供方法ができず大変心苦しく思います。
お客様のご意見につきましては、今後の提供方法の参考とさせていただきます。
また、客室での布団準備数及びエアコン周りの清掃につきまして、しっかりと対応できておらず重ね重ねお詫び申し上げます。
今後もお客様にお部屋を提供する前にしっかりとチェックをするよう対応していきます。
今回のご宿泊では多々ご不快な思いをお掛けしたにも拘わらず、布団準備のスタッフの対応で「とても感じが良かったです。」とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
誠に勝手ではございますが、挽回にこれからも努めて参りますので、また鴨川にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

telolmirage 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋のコンセントに関しましてご不便をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今のご時世、寝ながらスマホ等を充電して、枕元に置いておくと存じます。
そんな中、ご利用いただいたお部屋はコンセントが少ないため延長コードを準備しておりました。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、すぐに改善することは難しいですが、コンセントの増設を進めていければと思います。
また、レストラン会場では混雑のため、落ち着いてごゆっくりお食事をお召し上がれなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは混雑緩和のため、時間毎の人数調整等を実施しておりましたが、当日は大変混雑しており、また賑やかな会場になってしまい心苦しく思います。
上手く入場制限が出来きていなかったことお詫び申し上げます。
大浴場の照明につきましてもお客様のご投稿のとおりでございます。
特に7階露天風呂は照明が明るすぎないことにより「天気が良い日は月明りで照らされた海」を眺めながらご入浴いただけ皆さまに喜んでいただいております。
小さなお子様には少し暗かったかもしれません。
照明の調節につきましては、今後の検討とさせていただきます。
今回、頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は亀の井ホテル鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルの夕食ビュッフェにて飲み放題（セルフ式）をご利用いただきましてありがとうございます。
生ビールの機械（トルネードサーバー）は、目で楽しめるサーバーでございます。
皆さん動画を撮ったりして感動していただいてらっしゃるのを良く見かけます笑
飲み放題コーナーは余り広いスペースを取っていないため、混雑の為ご不便をお掛けしてしまったかとは存じますが、「楽しかった」とのお言葉を頂戴し恐縮しております。
夕・朝食ビュッフェではお客様のご投稿の通り、地の食材にこだわった旬のメニューをご用意しております。
またお近くまでお越しの機会がございましたら、当ホテルのビュッフェをお楽しみいただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿賜りました事御礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

まーはっくちゃん 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけたご様子をお伺することができ、嬉しく思っております。
またお近くまでお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
また、お料理や大浴場につきましてお褒めくださり感謝申し上げます。
特にお料理では、10月から金目鯛のお料理のバリエーションを増やしたところです。
「金目鯛の煮付け」「金目鯛の炙り釜めし」「金目鯛のフライ」「金目鯛のあら汁」は毎日ご提供しております。
その他お料理につきましても旬の食材で季
節を感じていただけるよう趣向を凝らしてまいりますので、また別の季節にご利用されますと違った良さを感じていただけるはずです。
お部屋では入口が狭かったご様子で、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今回ご指摘くださったことにつきましては、今後の改修計画の参考とさせて頂きます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、露天風呂付和洋室の給湯器が故障してしまい、お楽しみにしていた客室露天風呂をご提供できず申し訳ございませんでした。
3日前の急な故障のご連絡にも関わらず、また、大雨の中、当ホテルにお越しいただきまして本当にありがとうございます！
お食事ビュッフェにつきまして大変喜んでいただけたご様子で嬉しく思います。
現在、毎日ご提供している「金目鯛の炊き込みご飯」、「金目鯛のあら汁」、「金目鯛の煮付け」、「金目鯛のフライ」につきましては、多くの皆さまに喜んでいただいており大変嬉しく思います。
また、「マグロ食べ放題（別料金）」につきましては、期間限定の商品でございますが、美味しくお召し上がりいただきましてありがとうございます。
今後も皆さまに喜んで召し上がっていただけるよう、仕入れ・調理を工夫してまいる所存でございます。
一方で、駅からの送迎バスにつきましては、当ホテル前にバス停留所を設置していただいた関係上、送迎バスを運行することは難しいところでございますが、今後、検討していければと思います。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご滞在では、お部屋での異臭につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃管理と点検を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
お父さま、お母さま、そしてワンちゃんとごゆっくり、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、今後も皆さまに喜んでいただけるよう、仕入れ・調理方法等を努力して参る所存でございます。
この度頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

投稿者 様

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は温泉など、ごゆっくりお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
7階の展望風呂「天空の湯」は、ご宿泊のお客様のみならず、日帰り利用のお客様にもご好評いただいております。
温泉と鴨川の景色に癒されに是非またいらしてください。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 フロント

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回ご宿泊くださった和室タイプは部屋自体は広いとは言えませんが、落ち着いた雰囲気で、のんびりとお過ごしいただける客室でございます。
しかしながら、事前にお布団を敷いて準備をいたしましたこと、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のルームキーにつきましては、ご案内不足により1本のお貸出しになりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
現在、鴨川ではご希望のお客様にはルームキーは2本お貸出しをしているところでございます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お食事や中庭テラスにつきましては、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお楽しみいただけるよう改善してまいります。
次回お越しの際は、リニューアル部屋を是非、ご利用いただき、進化した姿でお迎えできるよう努力してまいります。
季節を変えて次回お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル鴨川 フロント

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
青い海と緑の山々に囲まれた当館でリゾート気分をご堪能いただけたのでしたら幸いでございます。
また、「今までのホテルで一番でした。」との、最高にお褒めいただき感謝申し上げます。
目と鼻の先にある鴨川シーワールドさんの他にも南房総にはたくさんの観光スポットがございます。
海も川も山も満喫出来て、1泊では時間が足りないくらいでございます。
また鴨川にお越しになる機会がございましたら、是非、当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

いとゆふ6997 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
私どもは、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。
しかしながら、この度はごゆっくりお寛ぎいただくためのお部屋では、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは色々なお部屋タイプをご用意しております。
次回お越しの際は、ご希望をおっしゃっていただけましたら、ご案内できるかと存じますので、お気軽にお問合せいただければ幸甚でございます。
再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきました中庭テラスでは、今の時期はご朝食、ご夕食共にお食事会場としてご案内しております。
最近は肌寒くなって参りましたが、「テラスでお食事したい！」とのご要望があるかぎり、ご案内して参る所存でございます。
お食事面では「特別に美味しい！」と思っていただけるよう、今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さったスーペリアルームにつきましてのご意見ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同、大変感激しております。
そして何よりご家族の皆さまと楽しいご旅行になられたようで嬉しく思っております。
今回ご宿泊くださった和室タイプは部屋自体は広いとは言えませんが、落ち着いた雰囲気で、のんびりとお過ごしいただける客室でございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の照明につきましては、調節できずご不便をお掛けいたしました。
また、ビュッフェのフルーツにつきましてもご期待に沿うことが叶わず、申し訳ございません。
廊下の空調につきましては、当日の外気温により温度調整を行っておりますが、それが実施されておらず、寒い思いをさせてしましましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

こば2987 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
私どもは、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。
しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいたにも関らず、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、改善して参る所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
今後も亀の井ホテル鴨川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

JJYukey 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さったスーペリアルームにつきましてのご意見ありがとうございます。
ご家族3名さまでのご利用でございますと、若干、手狭に感じると思いますが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お食事では「めで鯛飯」また、レストランスタッフにつきましてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を今後の糧とし、次回お越しの際にもお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際には是非、当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
また、お料理につきましてはご満足いただけるよう新しいメニュー考案、仕入れ等を工夫して参る所存でございます。
一方で、お部屋から大浴場までは大変分かりづらく、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
館内大浴場までの矢印表示につきましては、今後、検討して参る所存でございます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 フロント

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
鴨川シーワールドさんをお楽しみくださったようで嬉しく思います。
ご滞在中はたくさん見どころのある鴨川を多くの皆様に知っていただき、良さを体験していただけましたら幸甚です。
また、スタッフにおかれましては「とても気が利くお嬢さんに対応いただきました。」との、お言葉を頂くことができましたこと大変光栄に存じます。
お客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供するよう心掛けていることが、お客様に実行できたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいりますので、次回お近くにお越しの際には当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー