投稿者 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同、大変感激しております。
特に評価を頂戴したご夕食は南房総の海と山の恵みをふんだんに取り入れた和洋中ビュッフェにてご用意しておりまして、旬の食材で季節を感じていただけるよう趣向を凝らしております。
鴨川は季節の食材に恵まれておりますので、お客様が好きなものを楽しんでお選びいただけるようビュッフェの内容を吟味してまいります。
また別の季節にご利用されますと違った良さを感じていただけるはずです。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 鴨川 フロント

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夜鳴き担々麺にご満足をいただきありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル鴨川 フロント

ジャズガクト 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応にてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応はホテルの第一印象を決める重要な業務であると捉えております。頂戴したご意見に真摯に向き合い、お客様お一人お一人に寄り添った接客を目指し、オペレーションの見直しとスタッフへの指導を徹底してまいります。
また、荷物の郵送に関しましても、お客さまのおっしゃる通りでございます。
チェックアウト当日に「フロントでお預かりいたします」との考え方をご提案することが出来ず、担当者の配慮が足りなかったと反省するところでございます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

たけ5022059 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。

頂戴したご意見につきましては、真摯に向き合い、常にお客様の声に耳を傾け、現状に満足せずに改善してまいります。
より質の高いサービスを提供できるよう仕入・調理を工夫してまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル 鴨川 支配人

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
2頭のわんチャンもリラックスしていただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めて参ります。
季節を変えて次回お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 鴨川 フロント

aimi9660 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はお食事等ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

亀の井ホテル鴨川 フロント

投稿者 様

この度は亀の井ホテル鴨川ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋の備品に関しましてご意見頂き誠にありがとう御座います。
お食事に関しましても貴重な意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 フロント

Chabi_Kintaro 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同、大変感激しております。
特に高評価を頂戴したご夕食は南房総の海と山の恵みをふんだんに取り入れた和洋中ビュッフェにてご用意しておりまして、旬の食材で季節を感じていただけるよう趣向を凝らしております。
鴨川は季節の食材に恵まれておりますので、お客様が好きなものを楽しんでお選びいただけるようビュッフェの内容を吟味してまいります。
また別の季節にご利用されますと違った良さを感じていただけるはずです。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 鴨川 フロント

たけひろ7980 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

新百合48 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

亀の井ホテル鴨川 フロント

pikaneko01 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
中でもお食事につきましてお褒めのご意見をいただき大変嬉しく思います。
お食事は南房総の海と山の恵みをふんだんに取り入れた和洋中ビュッフェにてご用意しております。
旬の食材で季節を感じていただけるよう趣向を凝らしてまいりますので、また別の季節にご利用されますと違った良さを感じていただけるはずです。
季節を変えて次回お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 鴨川 フロント

フワちゃん0727 様

この度は亀の井ホテル鴨川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊がお子様にとって初めてのご旅行とのことで、ご宿泊も含めて楽しい思い出となっていただけたら幸いです。

また、ホテルオリジナルの「亀の井饅頭」は、お客様に大変ご好評いただいており、お土産にもピッタリな商品となっております。喜んでいただけたようで嬉しく思います。

これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

スミレ1026 様

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき誠にありがとうございました。
なかなかご希望のお部屋がご用意できず、ご不便をおかけしてしたこと、お詫び申し上げます。
新しくリニューアルしましたスーペリアルームでは、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 フロント

投稿者 様

この度は亀の井ホテル鴨川ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋の備品に関しましてご意見頂き誠にありがとう御座います。
お食事に関しましても貴重な意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 フロント

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さった訳あり部屋につきましてのご意見ありがとうございます。
振動音はあまり気になさらずにお休みいただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
いただきましたお客様のお言葉に甘んじることなく、全てのお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ぱあたまん 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
お食事では、期間限定のカニ食べ放題（追加料金あり）にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、館内の家具類もお褒めいただき大変光栄でございます。
青い海と緑の山々に囲まれた当館でリゾート気分をご堪能いただけたのでしたら幸いです。
一方でアメニティ類ではお客様のご期待に沿うことが叶わず申し訳ございません。
本来であれば客室や大浴場等にご用意するところでございますが、現在、プラスチック資源循環促進法やSDGsの観点から当該場所には設置せず、フロント脇にアメニティボックスをご用意して、必要な分だけご使用していただくようご協力をいただいているところでございます。フロントでのご案内が不十分でしたことお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適にお楽しみいただけるよう改善してまいります。進化した姿でお迎えできるよう努力してまいりますので、
季節を変えて次回お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さった訳あり部屋につきましてのご意見ありがとうございます。
振動音はあまり気になさらずにお休みいただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
しかしながら、夕食時のライブキッチンでご提供しているお料理が冷めており大変申し訳ございませんでした。
ご提供時は出来る限り作り立てをお召し上がりいただけるよう、調理するタイミングを図りながら提供しておりますが、それが実施できておらず申し訳ございませんでした。今一度、オペレーション等の見直しをすることといたします。
皆さまに喜んでお召し上がりいただけるよう、日々、改善をしている所存でございますので、次回お越しの際には進化した姿でお迎えできるよう努力してまいります。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

いつも亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度の旅行ではお料理の素材がご希望に沿うことが叶わず申し訳ございませんでした。
鴨川は季節の食材に恵まれておりますので、お客様が好きなものを楽しんでお選びいただけるようビュッフェの内容を吟味しております。
次回お越しの際には、今回と違った良さをご提供できるよう精進してまいります。
他方では、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
いただきましたお客様のお言葉に甘んじることなく、今後もお一人お一人に寄り添った接遇サービスに努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
そして何より、ご友人の方へのサプライズケーキが成功しとても喜んでいただいたご様子でホッといたしました。
過去にはお客様へのご提供のタイミングが合わず、失敗をしてしまうこともございましたが、私どもスタッフは、皆さまに喜んでいただけるよう、今後も一生懸命、サプライズのお手伝いをさせていただきますので、また何かの記念日には是非、亀の井ホテル鴨川にお越しくださいますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

RVT7733 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大型連休はお子様方が大変多くご利用いただきましてお部屋や大浴場では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしながらお部屋からはシーワールドさんの動物の鳴き声が聞こえたご様子で大変嬉しく思います。
夜になるとたまに聞こえるのですが、何が鳴いているんでしょうかね。
今度シーワールドのスタッフさんに聞いておきますね。
また、チェックイン時のスタッフの対応につきましてもお褒めいただきまして大変光栄でございます。
スタッフへの嬉しいお言葉は本当に励みになります。
今後も皆さまに愛されるホテルを目指して参りますので、また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー