いつも亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事に於きましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事に於きましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お部屋の鍵におきましては今後改装時に検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

シゲパチ 様
この度はご家族4名様で亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました「会員カードの特典」につきましては、シゲパチさまのおっしゃる通り、公式HP又は直接のお電話予約のお客様に限らせていただいております。
事前にご案内をすることが出来ず、心苦しく思います。
今後、各種サービス券、金券（ギフト券）等を使用する場合は、ご利用できないものもございますので、お手数をお掛けいたしますが、事前にご確認のご連絡をいただけたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

テイ君7606 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロントの接客面では笑顔が無く、また、お客様お一人お一人に寄り添ったサービスをご提供できず、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、ご利用いただく皆さまに、楽しいご滞在を提供できるよう精進して参ります。
また、お食事の「金目鯛のフライ」「干物の串焼き」につきましては、ご提供時に調理してから時間が経ってしまったものと思われます。大変申し訳ございませんでした。皆さまに美味しくお召し上がりいただけるよう、提供方法等を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場においては、大変ご迷惑をお掛け致しました、ご指摘頂きました入浴マナーに於きましては、
今一度徹底し対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
鴨川シーワールドさまのチケット売り場では、このシーズン時間帯によりますが、大変混雑していると思われます。
当ホテルでは前売り券又はチケット付きプランを販売しておりますので、事前準備をすることができ嬉しく思います。
お食事面では房総の郷土料理「なめろう」がお気に召したご様子で大変嬉しく思います。
仕入れの都合でその日の一番新鮮な白身魚を使用して調理しておりますので、次にお召し上がりいただく際は、違う味に出会えるかもしれません。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロント応対では大変不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントはホテルの顔でございますので、皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう努力して参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
今回のご旅行を当ホテルにした決め手として、立地と2種類の大浴場が楽しめる点と言うことでございましたが、実際にご利用いただきいかがでございましたでしょうか。東京⇔鴨川間の高速バス停留所は徒歩5分ほどでございます。時間帯によりますが、2時間30分程度で東京からお越しいただくことが出来ます。
また、2種類の大浴場につきましては、日替わりで7階、1階の大浴場を楽しむことが出来、それぞれ趣の異なったお風呂でございますので、どちらのお風呂もご満足いただけると存じます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

harada316 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては割高と感じさせてしまいましたこと心苦しく思います。
お風呂用の籠につきましては、お部屋により準備をさせていただいております。
お食事のご案内時間につきましては、ご投稿いただきました遅いお時間のご案内になりましたこと深くお詫び申し上げます。
ご予定等がある場合は、事前にお食事時間のご予約を承っておりますが、ご予約時にその旨をお知らせすることが叶わず申し訳ございませんでした。
今後、ご案内等のオペレーションの見直しを図り、皆さまに喜んでご宿泊いただけるよう改善して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事時間につきましてご希望のお時間でご案内することが叶わず、心苦しく思います。
夏休みシーズンは特にお子様が多く、早いお食事時間が直ぐに満席になってしまい遅いお時間のご案内、大変申し訳ございませんでした。
また、事前にお時間のご予約ができる旨のご案内をすることができず、重ねてお詫び申し上げます。
次回、挽回のチャンスをいただけるのでしたら、次こそは「泊まって良かった！」とご満足いただけるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事に於いては、ご期待に沿うことが叶わず心苦しく思います。
地元食材を皆さまにお召し上がりいただきたく、日々メニュー構成をしておりますが、ご意見を参考に改善して参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
7階大浴場もご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿いただきましてありがとうございます。
当館は道を挟んで目の前が鴨川シーワールドでございます、鴨川シーワールドもお楽しみ頂けた様子で大変うれしく思います。しかしながら、当館のお食事に関しては、ご満足いただけるお料理を提供できず大変心苦しく思います。またスタッフの接客におきましても、お客様をおもてなしするホテルマンとしての自覚が足りなく、お客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供できていなかったと反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事に関しましてご満足いただけるお料理を提供できず大変心苦しく思います。
大浴場においては、日々の男女入替えで朝と夜の完全入替制となります。大変ご不便をお掛け致しました、今回のご指摘を真摯に受け止め、皆様に美味しく、楽しくお過ごしいただけますようお食事の改善にも取り組んで参ります。
お忙しいところご投稿賜りましたことお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿をいただきましてありがとうございます。
食事面に関しましてご満足いただけるお料理を提供できず大変心苦しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の料理内容改善・質の向上に努めて参ります。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、
亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿をいただきましてありがとうございます。
食事面に関しましてご満足いただけるお料理を提供できず大変心苦しく思います。
お客様のご意見をスタッフとも共有し、今後の料理内容・質の向上に努めて参ります。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、
亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
先日のご宿泊では、お部屋からの眺望、お料理につきましてご期待に沿うことが叶わず心苦しく思います。
お料理につきましては、可能な限り出来立てをご提供できるよう、引き続き努力して参る所存でございます。
お部屋ではコンセントの位置でご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
また、ドライヤー、化粧水・アメニティー類の配備につきましては、ご利用の皆さまにご不便をお掛けしないよう準備を含め検討させていただきます。
今後もご利用いただける皆さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービス等の見直し、改善して参ります。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも亀の井ホテル鴨川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿をいただきましてありがとうございます。
当施設は防風林に囲まれており、残念ながら
お部屋からの眺望では海を眺めることが叶わないため、館内では快適にごゆっくりお過ごしいただけるよう努力しているところでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、今回と違った良さをまた、ご提供できるよう精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 フロント