この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さったスーペリアルームにつきましてのご意見ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
また、お料理につきましてはご満足いただけるよう新しいメニュー考案、仕入れ等を工夫して参る所存でございます。
一方で、お部屋から大浴場までは大変分かりづらく、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
館内大浴場までの矢印表示につきましては、今後、検討して参る所存でございます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 フロント

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
鴨川シーワールドさんをお楽しみくださったようで嬉しく思います。
ご滞在中はたくさん見どころのある鴨川を多くの皆様に知っていただき、良さを体験していただけましたら幸甚です。
また、スタッフにおかれましては「とても気が利くお嬢さんに対応いただきました。」との、お言葉を頂くことができましたこと大変光栄に存じます。
お客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供するよう心掛けていることが、お客様に実行できたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいりますので、次回お近くにお越しの際には当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、楽しみにしていたお部屋の露天風呂では悪臭により入ることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無きよう、全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度オペレーションを見直し、改善してまいります。
館内や「ドッグフレンドリーエリア内」では快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
ワンちゃんも快適にお過ごしいただけるよう、お部屋内は個別空調でございますので、ご自宅と同じ環境（温度）でお休みいただけるものと思います。
また、お食事についてお褒め下さりうれしく思います。
当ホテルの白米は、鴨川地域のブランド米「長狭米」を使用しております。
多くの美味しいお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
ステーキにつきましても、下準備、焼き加減、提供方法等、皆さまに喜んでいただけるよう、幾度も改善しております。
今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルとして、皆様に愛されるよう努力してまいりますので、季節を変えて次回お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

投稿者 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししております。
お子様連れのお客様も多くご利用いただいておりますので、お子様用の食器もご用意させていただいております。
しかし、切り分けるナイフ等のご用意ができておらずご不便おかけいたしました。
また、夕食時にスタッフの配慮及び注文の確認ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスが提供できるよう
精進して参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 フロントスタッフ

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋に虫が発生したご様子で、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋を提供する際は、注意深く確認をしてからご提供しておりますが、しっかりと確認が出来ておらず、大変申し訳ございません。
お食事面でも、うどんを提供しているとお伝えしておきながら、当日は提供していなかったことにつきましても、ご案内したスタッフの勉強不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
お子様向けのお料理内容につきましては、シーズン問わず、ご提供できるよう工夫して参る所存でございます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。


亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
立地、館内、客室、大浴場、駐車場と全てにおきましてお褒め下さり感謝申し上げます。
また、レストラン案内時の対応につきましては、お客様に寄り添った対応が出来たこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の湯上り処につきましては男女別になっており、待ち合わせが出来ず、ご不便をお掛けいたしました。
フロントにてお渡ししているお部屋のカギにつきましては、2本お貸出しも可能でございます。
フロントにてご説明が不足しておりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見につきまして真摯に向き合い、より質の高いサービスを提供できるよう、より快適にお過ごし頂けるよう、今一度お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしと改善を図ってまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がありましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。


亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご両親の還暦お祝いは喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル 鴨川 フロント

koikoi8a8a 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
温かいお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご投稿の通り、当ホテルは鴨川シーワールドさんまで徒歩圏内と大変近く、多く嬉しいお言葉をいただいております。
また、お部屋からの眺望では海を眺めることが叶わないため、館内では快適にごゆっくりお過ごしいただけるよう努力しているところでございます。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、次回お越しの際には、今回と違った良さをご提供できるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

たけちゃんまん1573 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またリニューアル部屋のスーペリアルームにつきましてご感想をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら夏休み期間中ということもあり、レストランが大変混雑しておりましたことお詫び申し上げます。
また、お子様が喜んでお召し上がりいただけるメニューを提供できず申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました「キッズビュッフェエリア」につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
パブリックスペースの空調温度につきましてのご意見をいただきましてありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、最近は朝晩は涼しくなって参りましたので、その日の天候により温度調節するようにいたします。
今後も頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。


亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
お食事面やスタッフ対応につきましてお褒め下さり感謝申し上げます。
しかしながら、館内廊下・脱衣所では寒い思いをさせてしましましたことお詫び申し上げます。
また、館内用スリッパにつきましても、継ぎ目部が足に当たってしまい痛い思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ココ0115 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
立地やお食事につきましてお褒めいただき嬉しく思います。
しかしながら、客室ではお布団につきましてご満足いただけるものをご用意できず申し訳ございません。
また、壁クロス、植栽の手入れにつきましてもご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

投稿者 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
今回お泊り下さった「スーペリアトリプル」部屋につきましてご満足していただけたご様子で大変うれしく思います。
また、大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様が快適にお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
進化した姿でお迎えできるよう努力してまいります。
また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

投稿者 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
先日のご滞在では、フロント、客室設備においてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
設備面につきましては、時代とともに古くなりましたが、段階的な改修や修繕を行い、古いながらも快適にお過ごしいただけますよう今後も努めてまいります。
頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル 鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
始めに清潔面でご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も快適にご利用いただけるよう、清掃および確認体制につきまして、今一度オペレーションの再確認とスタッフへの指導を徹底していく所存でございます。
お部屋、大浴場につきましてお褒めいただき有難く思います。
今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
青い海と緑の山々に囲まれた当館でリゾート気分をご堪能いただけたのでしたら幸いでございます。
4月にリニューアルした「スーペリアルーム」につきましてのご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
真新しいお部屋はとても気持ち良く、多くの嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
また、現在のシーズンは中庭テラスでのお食事もご提供させていただいております。
雰囲気がハワイにいるような感覚になったとのこと、大変嬉しく思います。
各テーブルに置いているランタンがリゾートの雰囲気を醸し出しているのかもしれませんね。
次回お越しの際には、今回と違った良さをご提供できるよう精進してまいりますので、また鴨川にご宿泊の機会がございましたら、亀の井ホテル鴨川をご検討いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川を2日間ご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り有難く思います。
そして何より大事な奥様とのご旅行が楽しいご旅行になられたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がございましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ＪＯＫＥＲ8113 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、1階大浴場ご利用の際はご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今回ご意見をいただきました「大浴場まで遠い」につきましては、今後のリニューアル計画にて検討させていただきます。
次回お越しいただける機会がございましたら、大浴場に行く際にご不便をお掛けしない「スーペリアツインルーム」をおススメいたします。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めてまいる所存ですので、次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいります。
また、鴨川にお越しになる機会がございましたら、当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
全体的にご満足下さったようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ビュッフェコーナーでは混雑してしまった様子で大変申し訳ございません。
当日のメニュー表等を事前にご用意しておくご提案につきまして誠にありがとうございます。
料理長と相談し検討させていただきたいと思います。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食時の鮑につきましてお褒めくださり感謝申し上げます。
お召し上がりいただく皆さまに「柔らかい」「美味しかった」と多くの嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
また、ご夕食・ご朝食共に混雑緩和のため、ある程度の人数制限、時間割調整を行っておりますが、当日はスムーズなご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ランドリーコーナーにつきましてのご投稿くださりありがとうございます。
当ホテルのランドリーコーナーは、無料洗濯機2台、有料乾燥機2台を配備しております。
海水浴シーズンになりますと毎日フル稼働しており、お待ちいただくことが多々ございます。
お客様のご投稿の通り、ランドリー数を増やすことも検討しなければならないと感じております。
今後のリニューアル計画で検討させていただくことといたします。
今回頂戴したご意見を無駄にせず、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー