名古屋市内に数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご宿泊を提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
サウナに関しましては、ブレーカーが落ちてしまったために、温度が上がっておりませんでした。すぐに復旧はしたのですが、原因を探求しております。大変ご迷惑をお掛け致しました。
ヒレステーキはGOTOトラベルの特別プランとなります。通常は朝食で2,000円は高価ですが、宿泊プランの場合は35％の割引になり1,300円でご利用頂けます。また地域共通クーポンでグレードアップをして頂く事も可能です。
また名古屋にお越しの際には、当ホテルをご利用頂きたいものです。ご予約をお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

名古屋市内に数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフを褒めて頂き、ありがとうございます。今後の励みになります。ありがとうございます。
大浴場の営業時間に関しましては、特に週末など遅めのチェックインのお客様もいらっしゃるため、検討して参ります貴重なご意見をありがとうございます。
アメニティバーも気に入って頂き、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い致します。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は名古屋市内数あるホテルの中から、ホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御滞在中は、シャワー等にてお客様には御不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。シャワーの湯温度に関しましては、寒いが続きますと配管等も冷えてしまう
ため、高層階の場合はしばらく時間がかかってしまう場合がございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト大須観音駅前　安田幸治

この度は名古屋市内数あるホテルの中から、ホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御滞在中は、案内不足にてお客様には御不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ドアノブの札には掃除して下さいと裏面に起こさないで下さいの両面使用をなっており、裏面の起こさないで下さいの場合には、部屋に入る事が出来ません。案内不足でございました。今後、チェックイン時の案内や客室内のインフォメーションにも追記させて頂く次第です。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト大須観音駅前　安田幸治

この度は名古屋市内数あるホテルの中から、ホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御滞在中は、道路の騒音等にてお客様には御不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ホテルの前は幹線道路の国道19号線のため、多くの車が行き交います。次回の改修工事の際には二重サッシにするなど検討していく次第です。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト大須観音駅前　安田幸治

この度は名古屋市内数あるホテルの中から、ホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御滞在中は、客室の清掃不備にてお客様には御不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。早速ではございますが、上部のホコリはすべての客室をチェックし、除去致しました。ユニットバスの水垢も現在、順番に客室を周っております。次回ご利用の際には、改善し、より快適なホテルライフをお過ごし頂けるものと思います。ご指摘後の改善となってしまい、深く猛省しております。今後このような事がない様、お客様の快適な旅のお手伝いが少しでもできますよう、スタッフ一同なお一層の努力を惜しまない所存でございます。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト大須観音駅前　安田幸治

この度は名古屋市内数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルアベスト大須観音駅前の責任者　安田でございます。
ご指摘頂きましたお部屋の臭いに付きましては、大変不快な思いをさせてしまった事は申し訳御座いませんでした。禁煙ルームでしたので、もしかしたら前のお客様でそういう事があったのかもしれませんが、それに気付かなかった清掃スタッフのチェックミスでもあります。もっと、おもてなしの精神があったのならば、このようなミスも防げていたと考えられます。スタッフの教育が出来ていなかった私の責任でもございます。重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、スタッフ一同サービスやおもてなしの向上に日々努力し、お部屋の改善も日々行って、お様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
お客様にお会い出来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治

この度は数ある名古屋市内の宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。
ホテル責任者の安田と申します。
お客様に御不便、御迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者とお部屋を確認した所、本当に申し訳ないと猛省致しました。各部屋のユニットバスのカビ取り、エアコンの上部だけでなくフィルターも全室清掃致しました。担当者に任せっきりになっていた、私の責任でもございます。重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者とも話をし、チェックが甘すぎるゆえ今後もっとチェック項目を増やし、私自身もチェック担当者として各部屋を見て参ります。今後は二度とこのようなことが無いよう、客室清掃により一層に努力精進を重ねて参りますので、名古屋にお立ち寄りの際は、再度、ご利用をご検討いただきましたら幸いでございます。
改めまして、お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治

この度は数ある名古屋市内の宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。
ホテル責任者の安田と申します。
貴重なご意見ありがとうございます。建物的にはどうしても古さは否めません。そのためエレベーターも、今では大きなスーツケースを持ったお客様も多くございますゆえ、次回の改修工事の際には検討させて頂く次第です。
お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治

この度は数ある名古屋市内の宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。
ホテル責任者の安田と申します。
空調・加湿器とお客様に御不便、御迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
空調機に致しましては、本来ならばフロントの一括管理となっていたのですが、夏の工事の際に解除されており、他の部屋で冷房に変えるとその周りの部屋が変わってしまう状態になっておりました。それを周知していなかった私のミスでございます。また加湿器に関しましても、点検用に廊下に置いたままで本来ならばフロントに戻し、点検をする予定でしたが片付けてなかったためでございます。どちらに致しましても、人為的なミスであり、今後は二度とこのようなことが無いよう、より一層に努力精進を重ねて参りますので、名古屋にお立ち寄りの際は、再度、ご利用をご検討いただきましたら幸いでございます。
改めまして、お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の細かな不備、大変申し訳ございませんでした。隅や角など最終拭き上げの際の目配りを強化し見落としが無いように善処いたします。

養生テープも同様で、応急処置であったとしても、お客様の目に触れぬように美観に注意し快適にご利用頂けるように致します。申し訳ございませんでした。

朝食の「カレーorステーキ」の2択ですが、連泊頂けるお客様が、少しでもお選び頂けるように8月末より「パンプレート（パン・ベーコン・ソーセージ・プチオムレツ・あんマーガリン）」を実施させてただきました。大変ご不便をお掛けいたしましたと同時に貴重なご意見ありがとうございます。

上記のように、今後もお客様の声を大切にし、お喜び頂けるホテルを目指し努めてまいります。

どうか、また当ホテルをご利用頂ける事、お待ち申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご説明が足らず、大変申し訳ございませんでした。当日の空室状況を見てご予約を頂戴したお部屋タイプよりベッド幅が広いお部屋が空いている場合「無料アップグレード」としてご提案させて頂く事があります。

一方的な配慮で、且つ説明を怠った結果、不信感につながってしまった事を深くお詫び申し上げます。

どうか、また当ホテルをご利用頂ける事、お待ち申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋内コンセントの件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を元に、延長ケーブルの設置など、スグに改善できる事を含め取り組んでまいります。

また備品の配置なども工夫し快適にご利用頂ける用見直しを致します。

またご利用頂ける事、お待ち申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

この度はホテルアベスト大須観音駅前に御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はライブハウス『ELLE』さんから一番近くのホテルになります。そのため多くのライブTシャツやタオルを持った方々を多く見かけます。非常に皆さん楽しそうで、うらやましく感じます。そしてライブでかいた汗を大浴場で洗い流す、というのは非常に快感だと思います。これもまた、うらやましい限りです。ライブのお客様が多く来られていますので、何かプランを考えたいものです。貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また『ELLE』さんでライブのある時には、当館をご利用頂きたいものです。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしご利用頂けたお部屋に対する清掃の不備、本当にご迷惑をお掛けいたしました。昨今清掃に対するご指摘が増え、今一度厳格なルールとスタッフの教育、そしてチェック機能の強化を行っております。ホテルサービスとして「清掃に対する落ち度」は絶対に二度々あってはなりません。大変申し訳ございませんでした。

臭いもオゾン消臭機と十分な清掃活動を持って解決してまいります。

そしてお預かりしたお荷物も、ご対応させていただきましたスタッフを特定致しましたので、厳重に注意、指導を行いました。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またご利用頂ける事、お待ち申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の滑りは、以前他のお客様よりご意見を頂戴した際、滑り止めマットを浴槽前に敷き、転倒防止策をおこないました。浴槽内の階段も乳白色の入浴剤などを使用した際、段差が見えにくくなるので浴槽入口付近に分かりやすく「注意文」を設置し改善したいと思います。

お部屋の脱臭に関しまして、新たにオゾンを使用した消臭機器を導入する事に致しました。この機器を持って喫煙部屋であっても快適にご利用頂けるように工夫を施したいと思います。

どうか今後ともホテルアベスト大須観音駅前を繰り返しご利用頂ける事を願っております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiの電波状況大変申し訳ございませんでした。以前発生したルーターの故障に対して、修理を行いましたが、一部電波状況が主わしくない箇所が有るようなので、早急に改善させていただきます。

またお部屋の清掃不備も大変申し訳ございませんでした。清掃担当者への再教育と最終チェックを行うリーダー双方に指導を行います。

大浴場の脱衣所床などの掃除は、定期的にフロントスタッフが巡回しウエットワイパーで拭き取りを行っております。定期巡回回数を見直し快適にご利用頂けるように今後努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。しかし、ごゆっくりお過ごし頂く事が目的であるはずのホテルでお寛ぎ出来ない状況で有った事をお詫び申し上げます。

音の問題と致しましては「耳栓」など対策できるアイテムをご用意させて頂く等、早速検討したいと思っております。

またどうぞ再度ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げます。


ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは出来る限りお客様にリーズナブルにご提供させて頂く事をモットーとしております。またベッドもご満足頂きありがとうございます。

しかし清掃不備の件、お客様の気持ちを大きく下げてしまい大変申し訳ございませんでした。清潔な状態でご利用頂く事はホテル業として必須でございます。落ち度が有った事を深くお詫び申し上げます。

スリッパは除菌抗菌をさせて頂いておりますので、安心してご利用頂ければと思います。

サウナは男性・女性の皆様になるべくお使い頂けるように、夜と朝の入れ替え制を取らせて頂いております。何卒ご理解頂ければ幸いです。


またどうぞ再度ご利用頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田