この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　当ホテルもだいぶ築年数が経過しており、客室および設備もだいぶ古くなってきております。だからこそその分、徹底した清掃を心掛け、お客さまにご満足いただけるサービスを提供いたさなければならないところ、清掃が至らず申し訳ございませんでした。
　今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を見直す所存でございます。
　唯一の救いは、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたことでございます。
　私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
　改めまして清掃の不備についてお詫び申し上げます。同じことが起こらないよう指導して参ります。
　「さすがアベスト」と言って頂くことを目標とし、あらゆる面でのサービスのレベル向上に努める次第でございます。
　今後とも忌憚なきご指導ご鞭撻のほど重ねてよろしくお願い申し上げます。
　
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　おおむねお客様にご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは地下鉄鶴舞線大須観音駅出口より徒歩1分ほとで、市内観光にも便利かと存じます。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　　ホテルアベスト大須観音駅前
　　フロントスタッフ

この度は、名古屋市内の数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます
お部屋のお掃除の件、誠に申し訳ございませんでした。この時期は特にお子様連れが多いため、ベッドをくっつけてご利用頂く機会がございます。そのためベッド下には特に気を付ける様にしていたのですが、清掃が出来ておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お泊り頂きましたツインデラックスですが、セミダブルベッドが2台とソファーが付いたお部屋となります。テレビもなるべくお部屋にゆとりが出る様に壁掛けにするなどの工夫をしたお部屋になります。ベッドもシモンズベッドで、ゆっくりとお休み頂けたのではないでしょうか。
当ホテルはライブハウスのＥＬＬＥまでは徒歩2分、名古屋市科学館までは徒歩10分となります。また地下鉄大須観音駅から徒歩1分の絶好の立地のため、名古屋駅や栄へのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点として、たくさんのお客様からご好評を賜っております。
今後もお客様の声やご意見を参考にし、快適にお過ごし頂けるホテルを日々目指して参ります。
また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたいものです。
今後とも、ホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
次回のご利用を、お待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

なんちゃん1117　様
　この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き誠に有り難う御座います。
　まずは、客室のドアが半開になっていたこと大変申し訳ございません。直ちに、清掃責任者にこの件を伝え、今後このようなことがないよう注意致します。万が一、次回同じようなことがありましたら、お部屋のご移動も含めて、可能な限りの対応をさせて頂きますので、遠慮なくフロントまでお申し付け頂ければと存じ上げます。
　また、朝食につきましても十分な補充が出来ず、大変申し訳ございません。７月より和洋ブッフェの朝食会場を新設させて頂きまして、食材の補充と人員の管理体制を見直させて頂きます。
　これに懲りず、次回なんちゃん1117様の御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　最後になりましたが、お忙しい中、御投稿頂き誠に有り難う御座います。

ホテルアベスト大須観音駅前
　　　フロント　服部

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　にもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
　お客様よりスタッフ対応についてのお褒めをいただいたにもかかわらず、当ホテルで過ごすひとときを楽しみにお越しになられたお客様のご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
　清掃と点検の不備がありご迷惑をお掛けし心よりお詫びを申し上げます。　不備があった各担当者には厳重注意と再発防止策を実施し快適にお過ごしを頂ける宿として精進してまいります。
　そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
　あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度は当ホテルに御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　お客様に「価格的にも納得のホテル」とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
　多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　平素はホテルアベスト大須観音駅前への格別なるご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。またこの度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化に日夜取り組んでおります。
　立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて頑張ってまいります。
　お客様からご指摘いただいた、お預かりの荷物の置き場については、安心してお荷物をお預けいただけるよう、現在検討中でございます。
　実際に数々の宿泊施設をご利用されている方のご指摘は、恥ずかしながらなかなか当事者で気づきにくい点でもございました。ご意見を賜物と受け止め、さらに居心地の良い宿を目指して改善を図って参りたいと存じます。
　この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
　
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　フロント対応へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
　しかしながら、客室の不備につきましてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。エアコンの清掃が行き届いておらず、恥ずかしい限りでございます。テレビのチャンネル、ドアガードとともに、スタッフによる客室点検をより徹底してまいります。
　当ホテルは地下鉄大須観音駅より徒歩1-2分の距離にあり、ビジネスでも観光でも便利かと存じます。
　お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。
　お部屋のユニットバスにつきまして、一部お見苦しい点がございまして申し訳ありません。日々の清掃にて清潔な環境は維持しておりますが、塗装の剥がれなどの設備劣化につきましては都度修繕を行ない、美観を損ねることのないよう整備していくよう心掛けてまいります。また、冷蔵庫につきましても、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。不備があった各担当者には厳重注意と再発防止策を実施し快適にお過ごしを頂ける宿として精進してまいります。
　ご指摘いただいておりましたように、当ホテルの一部は、大浴場、およびモダンシリーズ、プラスシリーズとしてリニューアルしております。お客様に置かれましても、大浴場、サウナにはご満足いただけたようで何よりでございます。
　今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。
　当ホテルの大浴場は、サウナが併設されていることもあり、お客様から大変ご好評いただいております。しかしながら、多くのお客様から水風呂があればというご要望を頂戴しております。早急な対応は難しいかと存じますが、今後大浴場のリニューアルの際には、検討してまいりたいと思います。
　当ホテルの朝食会場は、14-23時までの間、フリースペースとしてお客様にご利用いただいております。コーヒーなど何種類かのフリードリンクをご用意しているほか、漫画コーナーも設置しております。
　通常の朝食付きプランですと、ステーキ、カレー、パンプレートからお選びいただきますが、ステーキはロース肉100ｇとなっております。ヒレステーキ150ｇの宿泊プランもございます。なお、前日までにお申し付けいただければ、プラス1000円でヒレステーキに変更することもできます。また、ロースステーキも、追加料金で50ｇ単位で増量が可能でございます。
　多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度は当ホテルに御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の朝からステーキにご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。私共は、ご多忙なお客様が当館の朝食で一日のエネルギーをチャージし元気にご出発頂けることを目標としております。お料理の提供こそ時間内に終了致しますが、その後もゆっくりとモーニングコーヒーの無料提供など落ち着いてお召し上がり頂きたいと思っております。
　多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度はご遠方にもかかわらず当ホテルへのご利用いただき、誠にありがとうございました。
　ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。
　また、当ホテルは地下鉄大須観音駅から徒歩1-2分の距離にあり、ビジネスでも観光でも非常に便利かと存じます。
　改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また野球観戦などの機会で名古屋にお越しの際は、当ホテルでのご宿泊をご一考いただければ幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　客室の浴室の件につきまして、大変失礼いたしました。清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。排水や埃など、再度、清掃を徹底するよう従業員教育を徹底して参ります。また、ドアの件など定期的にチェックするよう体制を整えて参ります。
　当ホテルは、地下鉄大須観音駅出口より徒歩1-2分の距離にあり、市内の観光地の1つでございます大須観音・大須商店街のすぐ目の前です。大須のまちあるきなどには便利かと存じます。また、当ホテルの朝食会場は14-23時までの間、フリースペースとしてお客様にご利用いただいております。コンソメスープなどいくつかのお飲み物をサービス提供しているほか、漫画コーナーも設置しております。この点はご満足いただけたようで、ほっとしております。
　重ねて客室の不備につきましてはお詫び申し上げます。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　　ホテルアベスト大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　大浴場および客室のライトの件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。大浴場は清掃業務および点検を再度徹底してまいります。客室のライトについて早急に確認・点検いたします。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　　ホテルアベスト大須観音駅前
　　フロントスタッフ

この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル責任者の安田と申します。Wi-Fiの件につきましては、ルーターの交換や増設などをし、どのくらいの強さが良いのか、業者と打ち合わせをしております。早急に改善していきたいと考えています。この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指導いただき誠にありがとうございます。
私自身も再度襟を正し、精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルアベスト大須観音駅前
ホテル責任者　安田幸治

　この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、再度従業員教育を徹底して参ります。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　　ホテルアベスト大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご宿泊のお客様には、大浴場と、浴室内に設置してあるシャンプーバーは大変ご好評いただいております。お客様におかれましても、おおむねご満足いただけたようで何よりでございます。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　ホテルアベスト大須観音駅前
　フロントスタッフ

この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄大須観音駅より徒歩1分の立地にございます。
また東海一の繁華街『大須商店街』の入り口にあり、大須観音のすぐ目の前になります。
そのため、ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多くございます。
食べ歩きのお店や色々な国の料理店などもあり、散歩するだけでも楽しい商店街です。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様にお会い出来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用いただき　誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをされたとのことで、お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフに関しましては、私の教育が至らなかった事と考えています。ミスは人ならばあるかもしれませんが、もっとおもてなしの気持ちを持っていたならば、早くに謝罪に伺っていたでしょう。今後、業務もしかりですが、おもてなしの気持ちをもっと指導して次第です。重ねてお詫び申し上げます。
今後気持ちの良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また名古屋にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治